Tarp dalykų, kurie džiugina savanorius, yra gera orientacija į save organizacija ir bazinis mokymas.
Tiesiog gauti savanorį į duris neužtenka. Kaip ir bet kuris darbuotojas, savanoris turi jaustis laukiamas, informuotas ir apmokytas, kad ir kas nutiktų.
Orientacija yra tokia, kokia skamba. Savanoriai nori žinoti kontekstą, kuriame jie dirbs savo darbą. Žinoma, jie perskaitė jūsų svetainę ir spausdintą medžiagą. Tačiau šie daiktai nepakeičia tikro žmogaus, galinčio apibūdinti darbo jūsų labdaros aplinkoje subtilybes ir atsakyti į visus savanorių klausimus.
Šiandien daugelis savanorių orientavimo ir mokymų vyksta internetu, savanorio namuose prieš jiems atvykstant į vietą arba prie kompiuterio jūsų įstaigoje. Tačiau papildykite tuos internetinius mokymus bent trumpa akis į akį sesija, kurioje būtų galima išspręsti nenumatytus rūpesčius.
Kokia orientacija turėtų apimti
- Paaiškinkite, ką veikia jūsų labdara ir jos istoriją. Kaip tai atsirado ir kaip vystėsi?
- Aprašykite programas ir kam aptarnauja jūsų organizacija.
- Pateikite savo organizacijos nustatymo apžvalgą. Peržiūrėkite organizacinę schemą, kad savanoriai suprastų, kas ką daro.
- Supažindinkite savanorius su savo įstaiga. Išveskite juos į ekskursiją ir pakeliui supažindinkite su pagrindiniais darbuotojais.
- Peržiūrėkite bendrą politiką ir procedūras, daugiausia laiko skirdami tiems, kurie tiesiogiai veikia savanorius.
- Paaiškinkite, kaip savanorių valdymas sistema veikia. Kaip jie planuoja savo laiką? Ar savanoris turi užsiregistruoti? Kaip jie registruoja savo valandas? Į ką jie gali kreiptis pagalbos?
Kaip mokyti savanorius
Po orientavimo kiekvienam savanoriui suteikite specialų mokymą, skirtą tam tikram darbui, kurį jie atliks.
Mokymas turėtų apimti:
- Kaip savanoris atliks savo konkrečią užduotį
- Ko nedaryti atliekant šią užduotį
- Kaip elgtis kritinėje situacijoje arba ką daryti, kai atsitinka kažkas netikėto
- Kokie yra užduoties tikslai ir kaip bus vertinamas darbas
- Kokios įrangos reikės ir kaip ja naudotis
- Pasivaikščiojimas atliekant užduotį ir instruktavimas, kol savanoris išbando užduotį
Mokymas yra geriausias, kai jis yra patyriminis, praktiškas ir praktinis. Galite treniruotis grupėse arba individualiai, o tai gali suteikti darbuotojai arba kiti savanoriai.
Kartais treniruotės būna sudėtingos ir trunka daug valandų. Tačiau net jei savanorio užduotis yra lengva ir savanorystės laikas bus trumpas, nepamirškite pagrindinių dalykų.
Suasmeninkite mokymus pagal mokymosi tipus
Tomas McKee, bendraautorius Nauja veislė: 21-ojo amžiaus savanorio supratimas ir aprūpinimas, rodo, kad savanoriai greičiausiai atitiks vieną iš trijų mokymosi tipų. Įsitikinkite, kad įtraukėte metodus ir medžiagas, kurios patiktų visiems trims išvardintiems dalykams:
- Analizatorius: Analizatoriai dažnai yra perfekcionistai, kurie bjaurisi klaidomis. Jie norės viską žinoti ir visa tai praktikuoti. Analizatoriai niekada nenori „sparno“, todėl nedėkite jų į tokią padėtį. Suteikite jiems veiksmus, kurių reikia laikytis, detalių, kurių reikia laikytis, ir daug laiko treniruotis.
- Darytojas: Darytojų apstu. Jie mokosi darydami. Pateikite mažas užduotis ir tada pasitraukite iš jų kelio. Tikėkitės, kad jie padarys klaidų ir nekreips daug dėmesio į bet kokius jūsų patarimus. Laimei, jie neprieštarauja klysti ir mokosi iš tų klaidų. Kadangi darytojai nebijo suklysti, jie dažnai yra pirmieji, kurie savanoriškai priima naują iššūkį.
- Stebėtojas: Stebėtojai yra puikūs mėgdžiotojai. Jie geriausiai mokosi stebėdami, kaip kažkas atlieka užduotį. Po keleto pagrindinių mokymų suporuokite šiuos savanorius su patyrusiais žmonėmis ir jie ne tik išmoks, bet ir jausis daug patogiau.
Mokymai internetu savanoriams
Daugelis ne pelno organizacijų pradėjo kurti ir naudoti internetinius mokymus savo savanoriams. Teisingai atliktas mokymas internetu gali sutaupyti laiko ir pinigų.
Tačiau prieš einant šiuo keliu reikia atsižvelgti į daugybę veiksnių.
Pavyzdžiui:
- Ar jūsų savanoriai yra skaitmeniniu požiūriu kompetentingi ir atviri mokymams internetu? Jaunesni savanoriai tikriausiai yra, bet vyresnio amžiaus savanoriams gali būti sunku suprasti ir naršyti internetinius mokymo kursus. Taip pat yra įrankių klausimas. Ar jūsų savanoriai turi kompiuterius? Didelės spartos interneto ryšys? Mokymai internetu gali būti atliekami jūsų ne pelno siekiančioje svetainėje, bet ar turite pakankamai įrangos, kad galėtumėte dirbti su daugybe savanorių, kuriuos mokysite?
- Kokios yra užduotys, kurias jūsų savanoriai gali paprašyti atlikti? Internetinis mokymas geriausiai tinka atliekant gana paprastus, nesudėtingus darbus, bet ne taip gerai atliekant sudėtingesnes užduotis. Internetinis mokymas gali būti naudingas naujiems savanoriams, kurie atliks pagrindines užduotis. Tačiau savanoriams pereinant prie subtilesnių ir sudėtingesnių darbų, jiems greičiausiai bus naudingas „stand-up“ mokymas.
- Ar jūsų ne pelno siekiantis lyderis dalyvauja mokymuose internete? Ar jie nori išleisti pinigus, kad pradėtų? Ar jūsų darbuotojai nori skirti laiko internetiniams mokymo moduliams kurti? Kiek jūsų internetinės mokymo medžiagos galima nusipirkti „iš lentynos“ ir kiek jos reikės konkrečiai jūsų ne pelno siekiančiai organizacijai?
Visiškai įmanoma sukurti mokymo programą, kurią sudaro tiek asmeniniai, tiek internetiniai komponentai. Pavyzdžiui, orientacija į jūsų ne pelno siekiančią organizaciją gali būti sukurta ir pasiekiama internete, o specialūs mokymai tam tikroms darbo vietoms gali būti atliekami asmeniškai. Be to, grįžtančių savanorių kvalifikacijos kėlimo kursai galėtų gerai veikti internete.
Kartais internete tiesiog reiškia, kad „YouTube“ pristatymas yra paruoštas. Tai ypač naudinga toms jūsų treniruočių dalims, kurios visada yra vienodos.
Norint gauti sudėtingesnių mokymų, gali tekti įsigyti internetinė mokymo programinė įranga.
Pasikonsultuokite su esamais savanoriais ir gaukite atsiliepimų
Kurdami mokymus ar juos atnaujindami, būtinai atsižvelkite į esamų savanorių indėlį.
Paklauskite, ką jie norėtų žinoti prieš pradėdami dirbti. Leiskite esamiems savanoriams padėti jums orientuotis ir apmokyti naujus savanorius.
Po orientavimosi ir mokymų paprašykite naujų savanorių užpildyti apklausą apie tai, kaip jiems patiko ir ar jiems tai buvo tinkama.
Mokymo ir orientavimo tikslas – sukurti savanorius, kurie būtų patenkinti tuo, ką daro ir įsitikinę, kad moka gerai atlikti savo darbą.
Jei norite laimingų savanorių, kurie palaikytų jus, įdėkite pastangų ir apgalvokite savo orientaciją ir mokymą. Be jo pamatysite didelę apyvartą ir galimus blogus nepatenkintų savanorių žodžius.
