Kultūra apibrėžiama kaip vertybės, praktika ir įsitikinimai, kuriais dalijasi grupės nariai. Todėl įmonės kultūra – tai bendros įmonės darbuotojų vertybės, praktika ir įsitikinimai.
Nors jūs negalite matyti ar paliesti kultūros, ji yra organizacijos narių veiksmuose, elgesyje ir požiūriuose. Nuo įdarbinimo praktikos iki žmonių darbo, Padaryk sprendimus, išspręsti nuomonių skirtumai, ir pereiti prie pokyčių, kultūra apibrėžia nerašytas, bet labai tikras elgesio taisykles.
Šiame straipsnyje pateikiamos gairės, kaip išmokti pajusti ar suprasti įmonės kultūrą. Visiems, ieškantiems darbo, siekiantiems parduoti naujam klientui arba bet kuriam vadovui ar individualiam bendradarbiui stengiantis diegti naujoves organizacijos viduje, įmonės kultūra yra galinga jėga, į kurią reikia atsižvelgti jūsų pastangos. Dažnai kartojama frazė „kultūra valgo strategija pietums“, – siūlo svarbų įspėjamąjį patarimą nepaisyti kultūros, kuri jums kyla pavojus.
Užduokite teisingus klausimus
Paklauskite ko nors apie jų įmonės kultūrą ir greičiausiai išgirsite keletą bendrų teiginių, tokių kaip:
- Esame įtraukioji kultūra, skatinanti bendradarbiavimą.
- Tai yra aplinką kur gerbiama kiekvieno nuomonė.
- Didžiuojamės savo paveldu ir atsidavę savo klientams.
- Apdovanojame iniciatyvą mūsų organizacijoje.
Nors šie teiginiai yra šiek tiek informatyvūs, jie gali būti taikomi bet kuriai organizacijai ir nesuteikia daug informacijos apie vidinę organizacijos veiklą. Geresnis būdas yra paklausti arba klausytis istorijų, kuriomis įmonėje plačiai dalijamasi ir kurios švenčiamos.
11 tipų klausimų, padedančių suprasti įmonės kultūrą
- Paklauskite pavyzdžio, kada organizacijos nariai susirinko padaryti ką nors nepaprasto. Gilinkitės ir ieškokite asmenų ar komandų, demonstruojančių herojišką elgesį, kuris padėjo sėkmingai įgyvendinti didelę iniciatyvą, pavyzdžių. Atidžiai klausykite, ar nėra orientacijos į grupę arba atskirų vienos ar kelių individualių pastangų.
- Paklauskite apie pavyzdžius žmonių, kuriems pasisekė organizacijos ribose. Stenkitės suprasti, ką jie padarė, dėl ko jie organizacijoje tapo kylančiomis žvaigždėmis. Ar tai buvo jų iniciatyva ir novatoriškas mąstymas? Ar tai buvo jų sugebėjimas sutelkti palaikymą?
- Ieškokite matomų kultūros ženklų ant firmos patalpų sienų. Ar sienos nusėtas klientų ir darbuotojų pasakojimais ar nuotraukomis? Ar pagrindinės įmonės misijos, vizijos ir vertybių teiginiai pateikiami visose įmonės patalpose? Tų artefaktų nebuvimas taip pat kažką sako.
- Kaip įmonė švenčia? Ką tai švenčia? Kaip dažnai ji švenčia? Ar kas ketvirtį vyksta rotušės posėdžiai? Ar įmonė susiburia, kai pasiekiami nauji pardavimo rekordai ar dideli klientų užsakymai?
- Ar kokybės samprata egzistuoja kultūroje? Ar darbuotojai didžiuojasi savo darbu ir savo įmonės produkcija? Ar yra oficialių kokybės iniciatyvų, įskaitant „Six Sigma“ ar „Lean“?
- Ar įmonės vadovai yra prieinami? Ar yra reguliarių galimybių bendrauti su aukščiausiais vadovais, įskaitant generalinį direktorių? Kai kurios įmonės naudoja „Pietūs su vadovu“ iniciatyvas, kurios siūlo darbuotojams laiko užduoti klausimus ir sužinoti daugiau apie įmonės veiklos kryptį.
- Ar ieškoma darbuotojo indėlio naujoms iniciatyvoms, įskaitant strategija?
- Ar lyderio vaidmenis užima asmenys, kurie buvo paaukštinti iš vidaus? Ar įmonė linkusi samdyti aukštesnes pareigas iš išorės?
- Kaip organizacija diegia naujoves? Klauskite konkrečių pavyzdžių. Būtinai ištirkite, kas atsitinka, kai inovacijų iniciatyvos žlunga.
- Kaip priimami dideli sprendimai? Koks procesas? Kas dalyvauja? Ar vadovai skatina priimti sprendimus žemesniuose organizacijos lygiuose?
- Ar skatinamas tarpfunkcinis bendradarbiavimas? Vėlgi, paprašykite pavyzdžių.
Asmenys, patyrę greitai suvokdami įmonės kultūrą, naudoja šiuos ir daugelį kitų klausimų, kad suprastų platų organizacijos savybių spektrą. Jie siekia suprasti, kaip vyksta darbas ir kaip su darbuotojais elgiamasi, taip pat kaip jie elgiasi vieni su kitais. Nuo sprendimų priėmimo procesų iki įmonės įsipareigojimo darbuotojų tobulėjimui ir įtraukimui, a Kruopštus klausėjas gali daug sužinoti apie kasdienį gyvenimą įmonėje, sumaniai naudodamas klausimus aukščiau.
Kultūros keičiasi, tik ne greitai
Kiekviena organizacija laikui bėgant keičiasi ir vystosi. Nesvarbu, ar įtaka pokyčiams laikui bėgant natūraliai atsiranda dėl naujų darbuotojų, turinčių skirtingus požiūrius ir artėjant arba per sistemos šoką dėl susijungimo ar reikšmingo išorinio įvykio, įmonės prisitaiko ir vystytis.
Asmenims, kurie siekia skatinti pokyčius organizacijoje, kultūros evoliucijos tempas dažnai atrodo per lėtas. Protingi specialistai supranta, kad užuot skubėję ar kovoję su kultūra skatinant pokyčius, taip yra būtina dirbti kultūros ribose ir pasinaudoti stiprybėmis, kad pasiektų savo tikslai.
7 idėjos, padėsiančios skatinti pokyčius pasitelkus kultūrą
- Kaip naujas darbuotojas skirkite laiko studijuoti ir suprasti savo įmonės kultūrą.
- Jei esate įdarbintas naujoje organizacijoje eidamas aukštesnio lygio vadovo pareigas, gerbkite įmonės kultūrą ir paveldą, net jei įmonei sunku.
- Prijunkite pokyčių iniciatyvą su pagrindine įmonės priežastimi, tikslu ir vertybėmis.
- Atraskite pagrindinius organizacijos viduje veikiančius asmenis ir gaukite paramą. Užuot pardavę savo idėją visai organizacijai iš karto, parduokite ją influenceriams ir gaukite jų pagalbą kuriant platų palaikymą.
- Susiekite savo idėjas ar galimus projektus su ankstesniais sėkmingais pavyzdžiais, kurie padėjo pasiekti teigiamų įmonės rezultatų.
- Pasinaudokite bendraamžiais kitose funkcijose, kad palaikytumėte savo iniciatyvą.
- Gerbkite kultūrą, bet pateikite kontekstą, kad reikia keistis. Naudokite išorinius įrodymus, įskaitant konkurentų pranešimus, naujų ir potencialiai trikdančių technologijų atsiradimą ar verslo metodus.
Esmė
Daugelis asmenų ir iniciatyvų sudužo ant įmonės kultūros akmenų. Užuot tapus sąvokos auka: „Mes čia ne taip darome,“ gerbkite kultūrą ir pasitelkite ją, kad propaguotumėte savo pokyčių idėjas. Nors galite nesutikti su kai kuriais savo įmonės kultūriniais niuansais, pokyčius galite palengvinti tik gerbdami kultūrą ir žmones bei sulaukdami plačios pagalbos, kad pasiektumėte norimus pokyčius.
