Darbuotojo atleidimas kelia stresą visoms šalims – ne tik darbuotojui, kuris netenka darbo. Kad ir kaip gerai bendrautumėte su darbuotoju apie veiklos problemas, beveik niekas netiki, kad tai iš tikrųjų tai padarys būti atleistam. Tai dažnai ne be priežasties, nes vidutinis darbdavys per ilgai laukia, kol atleis nedirbantį darbuotoją.
Taigi, darbuotojai įtikina save, kad nebus atleisti: jie mano, kad jie jums patinka; jie mano, kad žinote, kad jie yra malonus žmogus, arba atpažįstate, kad jie labai stengėsi. Tiesą sakant, jūs galite tikėti ir galvoti visais šiais dalykais. Tačiau jokie jūsų jausmai nėra svarbūs, kai darbuotojas nevykdo savo darbo.
Technologijų įmonėje darbuotoja dalyvavo jos nutraukimo susirinkime. Mėnesį iki jos atleidimo darbuotoja buvo praleidusi vienuolika darbo dienų. Jos darbas pablogėjo nepataisomai ir jai trūko dalies kiekvienos darbo dienos, kurią turėjo dirbti, todėl jos produkcijos buvo pusė to, ko reikia darbdaviui.
Nepaisant konsultacijų, žodiniai įspėjimai
Darbuotojo atleidimas gali užtrukti – paprastai daug ilgiau, nei to reikalauja aplinkybės. Nes esate malonus, rūpestingas ir linkęs suteikti darbuotojams dar vieną galimybę. Tačiau tai yra 10 geriausių dalykų, kurių nenorite daryti kai nuspręsite atleisti darbuotoją.
Neatleiskite darbuotojo, nebent susitinkate akis į akį
Tai, kaip atleidžiate darbuotoją, yra nepaprastai svarbu. Neatleiskite darbuotojo jokiu elektroniniu būdu – jokių el. laiškų, IM, balso pašto pranešimų ar telefono skambučių. Netgi laiškas yra netinkamas, kai atleidžiate darbuotoją.
Kai atleidžiate darbuotoją, suteikite jam mandagumo, kurį suteiktumėte bet kuriam žmogui. Jie nusipelno susitikimo akis į akį. Niekas daugiau neveikia.
Dėl moralės svarbu atsiminti, kad kiti jūsų darbuotojai turi ilgą prisiminimą. Be to, šiuo socialinių tinklų dominavimo laikotarpiu turėtumėte manyti, kad bet koks atleidimas iš darbo neliks privačiu reikalu.
Jūs sukursite scenarijų, kuriame jūsų likę darbuotojai bijo tavimi pasitikėti. Arba dar blogiau, jie tiki, kad jūs taip pat galite jiems pakenkti.
Nesielkite be įspėjimo
Niekas nesupykdo darbuotojo, kaip apakimas, kai atleidžiamas iš darbo. Išskyrus atvejus, kai įvyksta neatidėliotinas, šiurkštus veiksmas, laikui bėgant darbuotojas turėtų patirti instruktavimą ir grįžtamąjį ryšį. Prieš atleisdami darbuotoją, pabandykite nustatyti, kas sukėlė darbuotojo nesėkmę.
Jei nuspręsite, kad darbuotojas gali pagerinti savo veiklą, suteikite bet kokią pagalbą, kurios reikia darbuotojui paskatinti ir palaikyti. Dokumentuokite kiekvieną žingsnį tobulinimo procese, kad darbuotojas turėtų įrašą apie tai, kas vyksta kiekviename žingsnyje. Darbdavys taip pat gina savo interesus, jei būtų iškelta byla dėl darbo sutarties nutraukimo.
Jei esate įsitikinęs, kad darbuotojas gali tobulėti, o darbuotojo vaidmuo leidžia, a veiklos gerinimo planas (PIP) gali parodyti darbuotojo konkretų išmatuojami tobulinimo reikalavimai. (PIP yra sunku, jei ne neįmanoma, su vadovu ar personalo personalu, kai jau praradote pasitikėjimą jų veikla.)
Tačiau nereikia naudokite PIP, nebent esate įsitikinę kad darbuotojas gali tobulėti. Varginantis procesas, kai kas savaitę vyksta susitikimai, kad nebūtų pažangos, yra baisus darbuotojui, vadovui ir personalo atstovui.
Tikrasis nutraukimas, nors beveik visada yra šiek tiek netikėtas, neturėtų įvykti be įspėjimo.
Nepradėkite pokalbio be liudininko
Ypač JAV, bet kas gali pareikšti ieškinį bet kuriuo metu ir dėl bet kokios priežasties. Darbo nutraukimo bylose darbuotojas turi susirasti advokatą, kuris tiki, kad gali laimėti bylą, ir tokiu būdu surinkti atlyginimą. Geriausia praktika yra įtraukti antrą darbuotoją į susitikimą, kai atleidžiate darbuotoją.
Tai suteikia jums asmenį, kuris išklauso ir dalyvauja nutraukiant darbo sutartį be vadovo. Šis asmuo taip pat gali padėti susitvarkyti, jei samdos vadovui pritrūksta žodžių arba jis nežino, ką pasakyti ar daryti toliau.
Šis liudytojas dažnai žmogiškųjų išteklių skyriaus darbuotojas. HR asmuo turi daugiau patirties atleidžiant darbuotojus nei vidutinis vadovas, todėl gali padėti palaikyti diskusiją ir ją užbaigti.
HR asmuo taip pat gali užtikrinti, kad su darbuotojais būtų elgiamasi sąžiningai, vienodai ir būtų profesionaliai elgiamasi tiek padaliniuose, tiek atskiruose vadovuose. Tai riboja jūsų atsakomybę, kai atleidžiate darbuotojas.
Neužilginkite pokalbio, nei reikia
Jei mokėte ir dokumentavote darbuotojo veiklos rezultatai Laikui bėgant ir dažnai teikdami atsiliepimus, nėra prasmės kartoti savo nepasitenkinimo, kai atleidžiate darbuotoją. Tai nieko nepasiekia ir yra žiauru.
Tačiau kiekvienas darbuotojas jūsų paklaus, kodėl. Paruoškite atsakymą, kuris būtų sąžiningas ir teisingai apibendrintų situaciją, nedetalizuodamas ir nekaltindamas darbuotojo.
Norite, kad darbuotojas išlaikytų savo orumą nutraukdamas darbo sutartį. Taigi galite pasakyti: „Mes jau aptarėme jūsų veiklos problemas. Nutraukiame jūsų darbo santykius, nes jūsų veikla neatitinka standartų, kurių tikimės iš šios pareigos.
„Linkime jums sėkmės tolimesniuose darbuose ir tikime, kad rasite tokią poziciją labiau tinka jums. Turite daug talentų ir esame įsitikinę, kad rasite vietą, kurioje galėsite jais pasinaudoti.
Arba galite tiesiog priminti darbuotojui, kad laikui bėgant su juo aptarėte problemas, ir palikti tai.
Svarbu atsiminti, kad kuo išsamesnis būsite, tuo mažiau galėsite panaudoti informaciją, kurią sužinosite nutraukus darbo sutartį, nagrinėjant vėlesnį ieškinį. O kaip darbdavys visada sužinosite papildomos informacijos.
Pavyzdžiui, pagalvokite apie atleistą personalo personalo darbuotoją, kurio stalčiuje buvo daug naujų darbuotojo dokumentų. Darbuotojai nebuvo apdrausti sveikatos draudimu.
Neleiskite jiems manyti, kad sprendimas nėra galutinis
Nes darbuotojai netiki, kad pirmiausia juos atleisite ir daugeliu atvejų netiki, kad jie nusipelnė būti atleistas, neleiskite darbuotojui patikėti, kad yra galimybė paveikti jus sprendimą.
Tikimės, kad ilgai galvojote prieš planuodami nutraukimo susitikimą. Jei nuspręsite jas pateikti, pagrįstai išreikštas, turite priežasčių ir bendradarbį, kuris jus palaikys.
Kreipkitės į darbuotoją su gerumas, rūpestis ir pagarba, bet jūsų žodžiai turi būti tiesūs. Jei darbuotojas tiki, kad turi paskutinę galimybę paveikti jūsų sprendimą, „Wishy-washy“ negauna nieko kito, išskyrus sielvartą.
Iš tikrųjų po pirminio pasisveikinimo pasakykite darbuotojui, kad susitikimo tikslas yra informuoti ją apie jūsų sprendimą nutraukti darbo santykius, kuris yra galutinis. Tai maloniau, nei klaidinti darbuotoją manyti, kad ji gali turėti įtakos rezultatui.
Neleiskite jiems išeiti su įmonės nuosavybe
Daugumoje valstijų ir jurisdikcijų galioja taisyklės, kada turi būti sumokėtas galutinis darbo užmokestis, kas turi būti mokama ir kaip darbdavys gali sumokėti darbuotojo atlyginimą. Kam ten eiti, jei negrąžinamos įmonei priklausančios prekės?
Paprašykite darbuotojo per nutraukimo susirinkimą atiduoti savo raktą, durų leidimą, ženklelį, išmanųjį telefoną, nešiojamąjį kompiuterį, planšetinį kompiuterį ir bet kokią kitą įmonei priklausančią įrangą ar reikmenis.
Jei įmanoma, eikite į darbuotojo darbo vietą arba lydėkite darbuotoją per pietus ar pertrauką, į jo darbo zoną pasiimti likusius įmonei priklausančius daiktus prieš palydėdami darbuotoją pas jį automobilis.
Jei, pavyzdžiui, nešiojamasis kompiuteris yra darbuotojo namuose (mažai tikėtina), gerai susitarkite, kada tikitės jo grąžinti. Nedelsdami kreipkitės į tai, jei negaunate įrangos, kai darbuotojas pažadėjo ją pristatyti.
Neleiskite buvusiam darbuotojui patekti į savo darbo vietą ar bendradarbius
Daugelis darbuotojų pastebimai susierzina, kai yra atleidžiami. Kartais jie verkia. Dėl jų orumo – ir kad nenuliūdintumėte kitų darbuotojų – susitarkite su darbuotoju, kad jie atvyktų po darbo arba savaitgalį pasiimti savo asmeninio turto. Taip pat galite pasiūlyti išsiųsti biuro turinį darbuotojui į namus.
Tai leidžia išgauti įmonės dokumentus ir medžiagą, pvz., klientų bylas ir pan., ir suteikia darbuotojui privatumą, kai jie pasiima savo turtą. Jei darbuotojas primygtinai reikalauja nedelsiant pasiimti visą turtą, palaukite iki pietų arba pertraukos, jei įmanoma, ir visada lydėkite darbuotoją į jos darbo vietą.
Norite kuo labiau sumažinti darbuotojo kontaktą su kitais jūsų darbuotojais darbo vietoje. Ir vėlgi, darbuotojo orumo išsaugojimas turėtų būti svarbiausias prioritetas. Taip pat įsitikinkite, kad darbuotojas neišima jokių įmonei priklausančių dokumentų ar daiktų, kurių prireiks kitam darbuotojui.
Jūs esate atsakingas už darbuotojo konfidencialumą, net jei darbuotojas piktžodžiauja jus visam pasauliui – tai jie dažnai daro norėdami apsaugoti savo veidą. Jų socialinių tinklų istorija retai prisiima atsakomybę už savo veiksmus ir neatlikimas.
Neleiskite darbuotojui prieiti prie informacinių sistemų
Nutraukite darbuotojo prieigą prie jūsų elektroninių sistemų, tokių kaip el. paštas, įmonės wiki, intranetas, klientų kontaktines vietas ir pan., darbo sutarties nutraukimo susitikimo metu arba šiek tiek prieš. Turėsite bendradarbiauti su IT darbuotojais, kad įsitikintumėte, jog prarandate prieigą.
Darbdaviai žino daug juokingų, bet kartu ir liūdnų istorijų apie darbuotojus, siunčiančius atsisveikinimo laiškus, kurie prasidėjo taip: „Aš iš čia, ei, tu siurbtukai...“ Ir jie taip pat žino atvejus, kai darbuotojas sabotavo kompiuterines sistemas kančios metu po darbo nutraukimo.
Dirbkite su IT darbuotojais, kad sužinotumėte, kokia įmonės informacija galėjo būti paimta per kelias savaites iki pasitraukimo ar nutraukimo. Jei darbuotoja nori išsiųsti atsisveikinimo laišką, galite paskelbti jos atitinkamą raštelį visiems darbuotojams.
Nebaikite susitikimo prastai
Kai atleidžiate darbuotoją, susirinkimo tikslas nėra jo žeminti ar pakenkti jo savigarbai. Tiesą sakant, kiekvieno interesai yra tenkinami, kai darbuotojas gali kuo greičiau judėti pirmyn.
Taigi, jūs norite užbaigti susitikimą teigiamai. Jei leisite atleistiems darbuotojams rinkti bedarbius, pasakykite jiems. (Sąžiningai, nebent darbuotojo elgesys buvo baisus, kodėl gi nesuteikus jiems postūmio į kitą savo gyvenimo skyrių?)
Kalbėkite apie darbo paieškas ir kaip pradėti. Pasakykite jam, kad jo indėlis buvo vertinamas. Pasiūlykite darbo tipą, kuris atitiktų jos įgūdžius. Vartokite padrąsinančius žodžius: „Esame įsitikinę, kad tai padarysite susirasti labiau tinkantį darbą tau."
Nenorite rengti konsultavimo ar užuojautos seanso, bet išsiųskite darbuotoją iš durų su padrąsinančiais žodžiais. (Jie dažniausiai verks, nesvarbu, koks esate malonus, todėl būkite pasiruošę.)
Neatleiskite darbuotojo be kontrolinio sąrašo
Darbo nutraukimo kontrolinis sąrašas gali padėti jums organizuoti ir sekti, kai reikia atleisti darbuotoją. Darbo nutraukimo kontrolinis sąrašas užtikrina, kad per susitikimą, kuris gali būti įtemptas visiems dalyviams, apžvelgsite visas atitinkamas temas.
Darbo nutraukimo kontrolinis sąrašas pateikia gaires, kaip informuoti darbuotoją apie tai, ko ji gali tikėtis teisėtai ir iš jūsų įmonės. darbo sutarties nutraukimas.
Tai taip pat yra temų ir pasikeitimų, kuriais buvo dalijamasi su darbuotoju per nutraukimo susirinkimą, įrodymas.
Kaip geriausiai išnaudoti sudėtingą situaciją
Darbuotojo atleidimas nėra jūsų pati geidžiamiausia patirtis. Tačiau jūs galite padaryti patirtį skanesnę, naudodami veiksmingą, palaikantis požiūris į sunkų pokalbį. Jūsų veiksmai tikrai svarbūs atleidžiamam darbuotojui ir bendradarbiams, kurie greitai sužinos, kad darbuotojo nebėra.
Šioje socialinės žiniasklaidos ir elektroninio bendravimo eroje visa jūsų darbo jėga gali žinoti per pusvalandį ar anksčiau. Ir kadangi jūs laikote darbuotojo reikalų konfidencialumą, darbuotojas papasakos bet kokią istoriją, dėl kurios jie atrodo gerai, net jei dėl to atrodysite blogai.
Tikėtina, kad socialinėse svetainėse būsite nedraugiškas, todėl, jei įdomu, kaip buvęs darbuotojas pozicionuoja nutraukimą, greitai patikrinkite. Tikėkitės laiko, per kurį sėkmingi darbuotojai žiūrės į jus norėdami užtikrinti savo darbą.
Šiame straipsnyje pateikta informacija nėra teisinė konsultacija ir nepakeičia tokių patarimų. Valstijos ir federaliniai įstatymai dažnai keičiasi, o šiame straipsnyje pateikta informacija gali neatspindėti jūsų valstijos įstatymų ar naujausių įstatymų pakeitimų. Dėl aktualių teisinių patarimų kreipkitės į buhalterį arba advokatą.
