Rinkos tyrimų internetinės bendruomenės (MROC) yra uždaros žmonių grupės, kurios susiburia į internetines bendruomenes rinkos tyrimams. Įmonės surenka šiuos respondentus, kad sužinotų informaciją, kuri padeda jiems kurti verslo strategiją.
Sužinokite daugiau apie MROC ir kaip jie veikia.
Kas yra MROC?
Rinkos tyrimų internetinė bendruomenė yra rinkos tyrimų įrankis, kuris internete surenka suinteresuotųjų šalių grupes ir pateikia joms užklausas, kad surastų tinkamų įžvalgų.
Įmonės arba rinkos tyrimų paslaugų teikėjai atlieka MROC kokybinis tyrimas, kuris yra neskaitinių duomenų, pvz., nuomonių, rinkinys. Jie atlieka šį tyrimą privačioje internetinėje platformoje, tada naudoja rezultatus, kad padėtų verslui tobulėti.
- Alternatyvus pavadinimas: įžvalgų bendruomenė
Kaip veikia MROC?
MROC padeda įmonėms suprasti savo tikslinės rinkos mąstymą. Todėl tai, ką jie įtrauks į savo tyrimus, yra svarbus veiksnys kuriant MROC.
Norint suformuoti rinkos tyrimų internetinę bendruomenę, potencialūs nariai yra tikrinami pagal konkrečius kriterijus, kuriuos iš anksto nustato tyrėjų komanda. Tie, kurie praeina atranką, surenkami į internetinę grupę, pavyzdžiui, privačiame forume ar diskusijų grupėje. Nariai gali būti suinteresuotosios šalys, pavyzdžiui, prekės ženklo klientai, arba jie gali turėti tam tikrų demografinių savybių.
Kai bendruomenė yra sudaryta, įmonės gali siųsti apklausas šiems MROC arba įtraukti juos į moderuojamas diskusijas, o atsakymus įrašo ir analizuoja mokslininkai ar analitikai. Respondentai taip pat gali atsakyti į greitas, trumpas apklausas, dalytis įžvalgomis ir pateikti idėjų.
Šių bendruomenių internetinis pobūdis sumažina geografines kliūtis ir logistinius suvaržymus, o tai leidžia greičiau reaguoti ir gauti greitesnę įžvalgą nei naudojant tradicinius asmeninius metodus.
Tačiau gali būti sunku išlaikyti įsipareigojimą, todėl reikia periodiškai įdarbinti narius, kurie iškrito.
Siekdamos paskatinti dalyvauti MROC, kai kurios įmonės taiko paskatas, pvz., dalyvauja loterijoje, arba naudoja žaidimų strategiją, kad paskatintų įsitraukimą.
MROC gali būti nuolatinis, sukviečiantis žmones ilgalaikiams projektams, arba jie gali būti ad hoc, kai trumpalaikiams projektams surenkamos tiesioginės bendruomenės ir išformuojamos, kai pasiekiami tikslai.
Pavyzdžiui, drabužių įmonė gali pakviesti lojalius klientus tapti jų rinkos tyrimų internetinės bendruomenės dalimi, pasiūlydama dovanų kortelės piešinį. Po atrankos atrinkti respondentai tampa prekės ženklo bendruomenės dalimi, kur jiems suteikiamos galimybės užpildyti apklausas ir dalyvauti internetiniuose forumuose su kitais nariais. Be to, jų gali būti paprašyta, atsižvelgiant į jų pačių nurodytas savybes, pareikšti savo nuomonę apie konkretų pasiūlymą ateinančiam sezonui, pavyzdžiui, vyriškus megztinius. Visa sąveika vyksta įmonės uždaroje internetinės bendruomenės platformoje, todėl respondentai gali lengvai atsakyti į klausimus, kai tik jiems patogu.
Vykdomi firminiai MROC
Vykdomi MROC yra skirti ilgalaikiams tyrimams, paprastai trunkantiems mėnesius. Šios bendruomenės yra puiki platforma trumpam atsakymui į konkrečius klausimus apklausos klausimus, ypač netikėtai iškylančioms problemoms, nes grupė jau suformuota. Jie taip pat gerai veikia prekės ženklo kūrimas ir sutelktinio tiekimo naujovės.
Su konkrečiu tikslinė rinka Rinkos tyrinėtojai gali naudoti prekės ženklo MROC (bendruomenės, suburtos aplink tam tikro prekės ženklo klientus), kad sužinotų daugiau apie vartotojų požiūrį, sentimentus, ir interesus. Tipiškas požiūris būtų sąmonės srauto projektas (kur klientų mintys ir nuomonės registruojamos nuolat), kuri yra valdoma tik su konkrečiu ir pastoviu tikslinė rinka.
Apklausos duomenys, gauti iš MROC, yra kokybiniai, o ne kiekybiniai duomenys. Netyrinėtojams lengva suklysti apklausos duomenis kaip kiekybinis (arba pagrįstas skaičiais), nes ]atsakymai dažnai pateikiami naudojant sunumeruotas skales.
Vykdomas, firminis MROC gali būti veiksmingai naudojamas rinkti išilginius duomenis (duomenys, pakartotinai renkami laikui bėgant), kuriems reikia nuolatinio įvesties srauto. Kad tokio pobūdžio pastangos būtų veiksmingai išlaikytos, organizacija ar įmonė turi turėti galimybę investuoti į atsidavusius darbuotojus, kurie galėtų prižiūrėti bendruomenės valdymo ištikimybę.
Viso masto firminius MROC sukurti ir prižiūrėti gali būti brangu.
Ad hoc MROC
Trumpalaikiai MROC dažniausiai būna linksmi ir aktyvūs forumai, kuriuose dalyvauja įvairūs dalyviai. Kadangi atrankos procesas paprastai yra greitas ir nėra griežtas, nariai gali turėti daug bendro. Dėl greito ir lengvo nustatymo ad hoc MROC taip pat paprastai yra ekonomiškai efektyvūs.
Tyrimo tikslai, kurie puikiai tinka naudojant momentinius MROC, apima koncepcijos testavimas, tinkamumo naudoti klausimai, ir atviros reakcijos į ribotą dirgiklių rinkinį. Be to, pagrindinis tyrimo tikslų kriterijus yra tai, kad jie būtų nesudėtingi ir atitiktų tradicinius tyrimo metodus, jei nebūtų kaštai ir laikas.
Key Takeaways
- MROC yra rinkos tyrimų internetinė bendruomenė, dar žinoma kaip įžvalgų bendruomenė.
- MROC gali būti ilgalaikis arba ad hoc, priklausomai nuo organizacijos tyrimo tikslų.
- Šios internetinės bendruomenės sudaromos siekiant rinkti kokybinius tyrimų duomenis, kurie vėliau naudojami verslo strategijai kurti.
