Net ir turėdamas daugybę straipsnių ir knygų apie pardavimą internetu, verslas dažnai glumina pardavėjus, ypač tuos, kurie tik pradeda verslą, arba pardavėjus, turinčius mažo ar vidutinio dydžio operacijos.
Gali atrodyti, kad elektroninė prekyba yra tam tikra juodoji magija arba iš esmės nenuspėjama, laimi arba pralaimi žaidimas, nepanašus į apsilankymą prie kazino „blackjack“ stalo.
Dažniausiai toks jausmas egzistuoja, nes mokymo programoje ir informacijoje apie pardavimą internetu nepabrėžiama tyrimai internetinės prekybos įmonėms beveik pakankamai – arba todėl, kad tai daroma, pardavėjams tiksliai nenurodoma, ką jie turi tyrinėti ir ko dėl to jie turėtų išmokti.
Jei skaitydami iki šiol pritariamai linksite galva, toliau pateiktas sąrašas skirtas jums. Čia yra penki pagrindiniai tyrimų tipai, kurie yra būtini norint parduoti „eBay“ – kodėl tai daroma, ką tai turėtų padaryti kiekvienu atveju papasakokite, kaip sėkmingiausi pardavėjai tai daro ir kokios galimos pasekmės apie ne tai daroma kiekvienu atveju.
„eBay“ pardavėjai turėtų atlikti kainų tyrimą
Kainodaros tyrimai yra pati fundamentaliausia tyrimų rūšis, ir dauguma pardavėjų – net ir atsitiktinių – tai daro vienaip ar kitaip. Kainodaros tyrimai skirti pažvelgti užbaigti eBay sąrašai, RedLaser, Terapeak ir kituose kainų informacijos šaltiniuose, kad sužinotumėte, kiek greičiausiai galėsite gauti už produktą „eBay“.
Sudėtingiems pardavėjams kainodaros tyrimai iš tikrųjų gali būti gana įtraukti – naudinga žinoti, kaip kaina kinta priklausomai nuo sezono ir dienos. savaitė ir paros laikas, pagal produkto būklę ir parinktis, pagal geografiją ir pan., ypač kai arbitražas yra lygties dalis. Pardavėjai, kurie neatlieka kainodaros tyrimo, dažnai tikisi iš sąrašo daugiau, nei verta prekė, arba parduoda savo prekę daug pigiau, nei reikėjo, atsižvelgiant į tai, kiek vartotojai yra pasirengę mokėti.
Tiekimo tyrimai
Jei esate dažnas ar profesionalus pardavėjas, tiekimo tyrimai atliekami kartu su kainodaros tyrimais, nes tai yra proceso, per kurį sprendžiate, ką parduoti, dalis. Kainų tyrimai gali pasakyti, ko vertas jus dominantis produktas „eBay“, šaltinių tyrimai parodo, kokių rūšių produktus iš tikrųjų galite įsigyti, kur ir kur kokios kainos.
Sumanūs pardavėjai nuolat ieško naujų ir geresnių būdų, kaip įsigyti potencialiai pelningų produktų tokiomis kainomis siūlo gerą maržą, stabilumą ir apimtį, todėl parduoti tam tikros rūšies prekes yra malonu, o ne vargas. Gerai. Jie tai daro aktyviai ieškodami ir persekiodami gamintojų, didmenininkų ir mažmenininkų bei kurdami su jais ryšius.
„eBay“ konkurentų tyrimas
Patyrę pardavėjai taip pat daug laiko praleidžia tirdami konkurentus, įsitikindami, kad supranta, kas jau konkuruoja su jais parduodant, kokius pranašumus ir trūkumus turi šie konkurentai ir kas gali patekti į produktų erdvę arba iš jos išeiti eBay.
Galų gale, jūs ne tik parduodate vakuume – jūsų pardavimas priklauso ne tik nuo to, ką parduodate, kaip pateikiate sąrašą ar kokias kainas nustatote; jie taip pat yra apie tai, ką jūsų konkurentai parduoda, kaip jie pateikia sąrašą ir kokias kainas nustato.
Konkurentų tyrimai taip pat gali apimti užbaigtų ir aktyvių jūsų parduodamų produktų rūšių „eBay“ sąrašų peržiūrą, tačiau tai taip pat apima daugiau nei tai. Tie, kurie turi stipriausių konkurentų tyrimų įgūdžių, stebi prekių ženklus ir grįžtamojo ryšio profilius, parduoda veiklą kitus kanalus, ir kitų panašių duomenų, jie taip pat linkę naudoti rinkos tyrimų paslaugas, pvz., „Terapeak“.
Čia yra nuolatinė kova dėl pasiūlymų ir pirkimų eBay. Jei nežinote, ką daro jūsų konkurentai, gali būti, kad jums visiškai trūksta pardavimų padidėjimo priežasčių ir nuosmukiai arba naujų galimybių ir tendencijų praleidimas, apie kurias būtų buvę galima sužinoti stebėdamas konkurentus ir jų pardavimus veikla.
Sąrašų sudarymo praktika ir raktinių žodžių tyrimas
Perkamiausi pardavėjai taip pat nuolat ieško būdų, kaip pagerinti savo paieškos vietą ir pirkėjų norą pirkti iš jų, kai tik bus matomi jų sąrašai.
Toli gražu ne tik paprastas įrašų trikčių šalinimas, bet ir toks tyrimas, kurio tikslas – būti aktyviam su savo įrašais žiūri į kitų sudarytus sąrašus ir nuolat bando įsivaizduoti naujus ir geresnius pateikimo būdus Produktai. Tai taip pat gali apimti tokių įrankių kaip „eBay“ naudojimą sąrašų analizė padėti jums geriau įvertinti kiekvieno atskiro įrašo našumą ir ar jis įtikina pirkėjus.
Raktažodžių tyrimas yra to dalis ir gali padėti pirkėjams greičiau ir aiškiau rasti ir suprasti jūsų įrašus, tačiau taip pat reikia galvoti apie tai, kaip jūs pateikiate nuotraukas. ir prekių aprašymus, būdus, kuriais kalbate apie prekių sąlygas, būdus, kuriais laikote savo sąrašus, ir sąrašo atnaujinimus, kuriuos naudojate reklamuodami sąrašus.
Strateginiai ir rinkos tyrimai
Elektroninė prekyba nestovi vietoje, kaip ir tradicinė mažmeninė prekyba. Keičiasi perkančiosios visuomenės skonis. Į rinką patenka nauji produktai ir naujų rūšių produktai. Nauji pardavėjai patenka į produktų sritį ir pradeda konkuruoti su jumis, mažindami kainas ir išsausindami galimybes, net jei jų ieškantiems atsiranda naujų galimybių.
Tokio pobūdžio tyrimai sujungia anksčiau aprašytus tyrimus, ieškant naujų galimybių, naujų dalykų, kuriuos galima parduoti, ir naujų pirkėjų, į kuriuos būtų galima nukreipti, dažnai naujais būdais. Tai susiję su tendencijų medžioklė nors tai nėra visiškai tas pats dalykas; nauja galimybė, dažnai susijusi su naujais būdais sudaryti produktų sąrašą arba pateikti produktų sąrašus, apie naujus esamų produktų variantus ar rinkinius arba apie naujas vietas ir rinkas, kuriose parduoti produktus.
Tai nebūtinai turi būti visiškai naujų rūšių produktų įtraukimas į pardavimą arba naujų kanalų įtraukimas į pardavimo vietų sąrašą, nors tai gali būti ir šie dalykai. Puikūs strateginiai tyrinėtojai nuolat ieško kylančių kainų arba padidėjusios paklausos įvairiose produktų srityse, dėl konkrečių savybių arba produkto variantai, už kuriuos vartotojai, atrodo, nori mokėti daugiau, už raktinius žodžius, kurių vartotojai ieško, ir su jais susijusius produktus dalykų.
Jie pasikliauja ne tik sąrašais ir savo pardavimu bei intuicija, bet ir sunkiais duomenimis: kaip atrodo kainų tendencijos laikui bėgant, kokios tikrosios paieškos vietą „eBay“, kokias naujas prekes ar funkcijas siūlo konkurentai ir kas vyksta socialinėje žiniasklaidoje, naujienose ir socialiniame vartotojų gyvenime bendras. Laimingieji ne tik seka tendencijas, bet iš tikrųjų atrodo, kad jas kuria – patikimų tyrimų dėka mato vartotojų interesų ir įpročių pokyčius arba nepaisytus vartotojų poreikius anksčiau už kitus.
Operatyvinis tyrimas
Daugelis pardavėjų neatlieka tokio svarbaus tyrimo, o rezultatas yra pražūtingas - verslo pabaiga ar dar blogiau. Ką reiškia tyrinėti savo verslo operacijas? Tai reiškia, kad turite aiškiai suprasti, kaip laikui bėgant veikia jūsų produktai, sąrašai, strategijos ir pardavimas.
Kokie produktai jums uždirba pinigus? Kokie produktai praranda pinigus? Kokia įtraukimo į sąrašą praktika skatina pardavimą? Kurie atrodo, kad nukrenta? Kokie yra jūsų populiariausi raktiniai žodžiai? Kokie tavo geriausi mėnesiai? Kuriems produktams tenka kiek pridėtinių išlaidų arba kiek grąžinama arba nekokybiškų sandorių? Ar šie skaičiai laikui bėgant didėja ar mažėja? Ar jie gali būti susieti su konkrečiais jūsų priimtais verslo sprendimais arba jūsų pardavimo praktikos pakeitimais?
Netgi paprasčiausi kainodaros tyrimai nieko nepasakys, nebent taip pat žinote, kokios yra jūsų išlaidos ir kokias maržas galite sau leisti. Ar prasminga parduoti tam tikrą produktą su 20 % antkainiu, jei nustatėte šaltinį ir jūsų kainodaros tyrimas rodo, kad galite jį įsigyti?
Jūs negalite žinoti, nebent taip pat pakankamai išsamiai išnagrinėsite savo verslo veiklą, kad galėtumėte pasakyti, ar po 20 % antkainis ir faktinės išlaidos, susijusios su produkto pardavimu ir verslo valdymu, jūs esate neigiamas arba juodas apskritai.
Periodiniams pardavėjams tai gali būti nereikšminga, tačiau kiekvienas, kuris tikisi užsidirbti pinigų ar užsidirbti parduodant internetu, greitai tai supras neturėdamas aiškaus ir nuolatinio verslo supratimo. operacijas, lengva būti apaktam nuo netikėtų nuostolių, kai kitu atveju viskas atrodo gerai – ir tai ne klausimas, ar tai įvyks, ar ne, o kada tai įvyks. atsitikti.
Čia svarbiausia yra kruopštūs įrašai, tvirtas verslo pojūtis ir dėmesys detalėms. Taip pat gali padėti apskaitos paslaugos, taip pat pardavėjų įrankiai, tokie kaip „Terapeak's MySales“. Tai yra „augimo“ kaip verslo dalis, o skirtingi pardavėjai taiko skirtingas strategijas – kai kurie naudoja krūvas skaičiuokles, kiti visa tai daro internetu, o dar kiti kaupia popieriaus šūsnis į aplankų šūsnis, suskirstydami juos į lentelę periodiškai.
Esmė yra tai padaryti – jei rimtai ketinate uždirbti pelno, kai viskas pasakyta ir padaryta, arba tęsti tai ilgą laiką.
Tyrimai, tyrimai, tyrimai
Daug kas daroma duomenimis pagrįstas pardavimas, parduoti pasauliniu mastu, pasinaudoti arbitražo pranašumais, būti atsargiems ir vykdyti pardavimo operaciją kaip verslą, atidaryti keli kanalai ir tt aukščiau.
Kai kuriems pardavėjams, pavyzdžiui, tiems, kurie yra labiau orientuoti į kūrybiškumą ir bendruomenę, tai gali atrodyti nepaprastai. Tačiau įrankiai yra ten. Tarp daugybės čia išvardytų žiniatinklio paslaugų rūšių, pačių „eBay“ įrankių ir tų, kuriuos siūlo žinomos trečiosios šalys, pvz., „Terapeak“, kurios specializuojasi padėti „eBay“ pardavėjams, lengviau nei kada nors buvo atliekami tokie reguliarūs tyrimai, kurių reikia norint atlikti (ir jaustis) kaip patikimas, pelningas verslas, o ne kaip pardavėjas, sunkiai besižvalgantis po eBay. tamsa.
Jei šių dalykų nedarote, pats laikas pradėti – šiandien tokia pat gera diena, kaip ir bet kuri kita, ir kuo anksčiau pradėsite, tuo greičiau gausite naudą.
