Ieškoti interviu klausimai Jūsų kandidatai į darbą kurie padės įvertinti jų konfliktų sprendimo įgūdžius? Konfliktų sprendimo įgūdžiai ir gebėjimas profesionaliai ir mandagiai nesutikti su kitais yra būtini norint sėkmingai prisidėti prie jūsų organizacijos.
Jei kiekvienas jūsų samdomas darbuotojas yra noriai įsitraukia į konfliktų sprendimą, jūsų organizacijoje atsiras daugiau naujų idėjų ir geresnių požiūrių į problemų sprendimą bei procesų tobulinimą. Tiesą sakant, kūrybiškumas, įtikinėjimas, bendradarbiavimas ir gebėjimas prisitaikyti pirmauja „LinkedIn“ „Įgūdžių, kurių įmonėms labiausiai reikia 2020 m.“, sąraše.
Tai visi svarbūs įgūdžiai kuriant naujas idėjas, kuriant geresnius problemų sprendimo būdus ir sprendžiant tarpasmeninius konfliktus. Konfliktų sprendimo įgūdžiai būtini sveikiems tarpasmeniniams santykiams ir kuriant veiksmingas komandas.
Konfliktų sprendimo įgūdžiai ir noras nesutikti yra praktika, kuri gali padėti geriau aptarnauti klientus. Nesutinkate išlaikyti savo organizaciją
Nesutarimas ir konfliktų sprendimas retai pasitaiko pokalbio metu, nes kiekvienas dalyvis elgiasi profesionaliai ir vertina visų dalyvaujančių šalių kompetenciją. Interviu tikslas – padaryti a geros rungtynės, todėl sunku nustatyti savo kandidato stipriąsias puses sprendžiant konfliktus ir nesutarimus. Paprastai jie nebus rodomi pokalbio aplinkoje.
Konfliktų sprendimo ir nesutarimų įgūdžių interviu klausimai
Šie pavyzdiniai pokalbio klausimai turėtų padėti nustatyti jūsų kandidato stipriąsias ir silpnąsias puses konfliktų sprendimo ir nesutarimų srityse.
- Papasakokite apie atvejį, kai nesutikote su idėja, kurios norėjo įgyvendinti jūsų bendradarbis. Kaip priėjote prie nesutarimo?
- Pagalvokite apie situaciją, kai nesutikote su jūsų viršininko pasiūlyta kryptimi ar idėja. Ką padarėte, kad profesionaliai nesutikote? Jei ne, kokios buvo jūsų mintys apie situaciją?
- Kai dirbate su komanda ar grupe, nesutariate dėl krypties, sprendimų ir net misija ir regėjimas, yra dažni. Papasakokite apie atvejį, kai sprendėte nesutarimą. Kaip sprendėte situaciją ir koks buvo sprendimas?
- Kai galvojate apie savo nesutarimų ir konfliktų sprendimo patirtį, kaip įvertintumėte savo įgūdžius sprendžiant nuomonių skirtumus? Pateikite pavyzdį, iliustruojantį tą įgūdį.
- Kaip jums apskritai patogu spręsti nuomonių skirtumus ir nesutarimus? Ar galite pateikti su darbu susijusį pavyzdį, iliustruojantį jūsų komforto lygį?
- The komandos, kurioje dalyvaujate, vadovas nuolat kalba daugiau nei visi grupės nariai. Vadinasi, jo pažiūros daugiausia nukreipia veiksmus komandos. Jis yra protingas, nori dalyvauti, nori, kad kiti nariai padidėtų, bet niekas nepraktikuoja profesinės drąsos, reikalingos, kad komanda būtų sėkminga. Ką darytumėte šioje situacijoje?
- Pagalvokite apie atvejį, kai dirbote su bendradarbiu, kuris, atrodo, sutiko su grupės pasirinkta kryptimi. Tačiau po kelių savaičių ir net mėnesių bendradarbis ir toliau prieštaravo grupės priimtiems sprendimams. Kaip šią situaciją sprendėte su kolega? Jei ne, apie ką galvojote, kai nusprendėte nesusidurti su tebesitęsiančia problema?
Konfliktų sprendimo ir nesutarimų klausimai vadovams
Šie pavyzdiniai pokalbio klausimai turėtų padėti nustatyti potencialaus vadovo stipriąsias ir silpnąsias puses, susijusias su įgūdžiais, kurių reikia norint išspręsti konfliktus ir nesutarimus.
- Kaip vadovas, papasakokite mums apie atvejį, kai jūs ir ataskaitą rengiantis darbuotojas nesutarėte dėl krypties, kaip elgėtės situacijoje, Pasirodymo apžvalga, arba pasiūlymus tobulinti. Kaip sprendėte nesutarimą?
- Esu tikras, kad kaip vadovas esate patyręs situacijų, kai darbuotojai konfliktavo ir nesutarė tarpusavyje svarbiais klausimais. Koks yra jūsų mėgstamiausias būdas padėti darbuotojams išspręsti konfliktą?
- Kaip vadovas atstovaujate konkretaus skyriaus ar įmonės padalinio interesams. Nors bendrąją kryptį daugeliu atvejų nustato vyresnieji vadovai, konkretaus padalinio vadovas turi nustatyti kryptį savo darbuotojams. Kaip susidorojote su situacija, kai nesutikote su kryptimi, kuria kiti vadovai norėjo vesti savo komandas?
Konfliktų sprendimo interviu klausimų atsakymai
Kai peržiūrite savo kandidato atsakymus į klausimus, susijusius su konfliktu ir nesutarimu, ar jums atrodė tinkami jų atsakymai? Kaip kandidatas išsako siūlomus atsakymus apie nesutarimų sprendimą?
Ar kandidatas kreipiasi į valdyti kitų darbuotojų darbą ar jums reikia tik individualaus bendradarbio, kaip aiškiai kandidatas perteikė, ką padarė, kad suvaldytų konfliktą ar nesutarimą?
Ar kandidatas sugebėjo nustatyti konkrečius konfliktus, kuriuose jis dalyvavo? Jei ne, galbūt kalbėjote su asmeniu, kuris vengia būtino konflikto dėl kokios nors priežasties. Tai nėra gerai, kai ieškote efektyvaus komandos nario.
Jei kandidatas pateikė pavyzdžių, ar, jūsų nuomone, kandidatas veiksmingai išsprendė konfliktą? Ar kandidatas vengė, susitaikė ar pernelyg agresyviai sprendė situaciją? Ar kandidato konfliktų sprendimo stilius atitinka jūsų organizacijos normą?
Ar kandidatas norinčių dalyvauti konfliktuose ir nesutarimuose? Pabandykite įvertinti, ar asmens požiūris į konfliktą yra tinkamas ir pageidaujamas. Raskite daugiau informacijos apie konfliktų ir nesutarimų sprendimą.
Pavyzdiniai darbo pokalbio klausimai darbdaviams
Pasinaudokite šiais darbo interviu klausimų pavyzdžiais apklausti potencialius darbuotojus.
- Darbo pokalbio klausimai darbdaviams (su aprašymais)
- Interviu klausimai, skirti įvertinti kultūrinį tinkamumą
- Neįprasti darbo pokalbio klausimai
