MA-kandidaat met een specialiteit in culturele intelligentie/geïntegreerde communicatie: public relations, tv-media, planning en onderzoek.
Je partner vergat de afwas te doen, je collega miste een belangrijke deadline, of je vriend is het niet eens met je politiek, en je komt in een ongewenste onenigheid terecht. Wat doe jij? De natuurlijke reactie is om te zeggen hoe je je op dat moment voelt en om met die persoon in discussie te gaan, zodat ze het probleem vanuit jouw perspectief kunnen zien. Als u echter niet oppast, kunnen ruzies tot rampzalige gevolgen leiden.
Iedereen komt op een gegeven moment in aanraking met een ruzie: op school, op het werk en in onze relaties met anderen. Hoewel het mogelijk is om argumenten te vermijden, is het wenselijker om correct te leren argumenteren. Het boek "Hoe te argumenteren: krachtig, overtuigend, positief” door Jonathan Herring suggereert manieren om effectief en beknopt te argumenteren zonder vriendschappen, zakelijke kansen en onze interpersoonlijke relaties te verpesten. Als advocaat biedt hij zijn gouden regels die uit de rechtszaal kunnen worden gehaald en in ons dagelijks leven kunnen worden gebruikt. Ik heb dit boek gekozen omdat het niet alleen mezelf ten goede kan komen, maar ook anderen die niet in staat zijn om met confrontaties en conflicten om te gaan. In de eerste helft van het boek bespreekt Haring zijn
Gouden regel 1: wees voorbereid
De eerste regel bij het winnen van een argument is om voorbereid te zijn. Haring benadrukt dat men moet weten wat men van de argumentatie wil en niet kan argumenteren zonder het onderzoek te hebben gedaan. Voorbereid zijn betekent dat je feitelijke bronnen hebt en het argument inkadert waar het logisch uitkomt. Als iemand een argument presenteert waar het geen zin heeft, verliezen ze hun geloofwaardigheid. Hij zegt dat het belangrijk is om een "premisse, ondersteunende feiten en een conclusie" te hebben.
Golder regel 2: Wanneer ruzie maken, wanneer weglopen?
Zoals het gezegde luidt: "je kunt ze niet allemaal winnen", en mensen moeten leren kiezen welke argumenten het waard zijn om in te voeren. Dit houdt in dat een persoon zich moet afvragen of het argument productief zal zijn of dat het een noodzakelijk argument is. Deze regel houdt ook in dat men zich afvraagt of het de tijd of de plaats is om ruzie te maken; soms kunnen emoties iemand klaar maken om een kwestie te bespreken voordat de andere persoon er klaar voor is. Bovendien, als iemand de persoon met wie ze het niet eens zijn goed kent, kunnen ze beslissen of het hebben van een ruzie iets zal veranderen, of dat het de relatie alleen maar verder schaadt.
Gouden regel 3: wat je zegt en hoe je het zegt
Haring bespreekt dat het niet vaak de context van het argument is, maar de manier waarop iemand zijn argument aanbrengt die ertoe doet. Een positieve toon, humor, uitnodigende lichaamstaal en het gebruik van analogieën zijn allemaal manieren om dezelfde boodschap op een opbeurende manier over te brengen. Beknoptheid is ook belangrijk. Hij suggereert dat als je drie kernpunten van je argument geeft, mensen het duidelijker kunnen volgen; lange verhalen hebben de neiging om mensen te ontmoedigen om te luisteren naar wat iemand te zeggen heeft.
Gouden regel 4: Luister en luister opnieuw en Gouden regel 5: Excel in het reageren op argumenten
Men moet goed kunnen luisteren in een argument om goed te kunnen reageren. Herring beschrijft actief luisteren als een sleutel tot het kunnen uitdagen van een punt, of reageren op een bepaald perspectief. Luisteren naar de feiten van de andere partij en die feiten kunnen aanvechten, hangen met elkaar samen. Bovendien is het kunnen begrijpen van het perspectief van een persoon in een meningsverschil iemands solide basis om een ander gezichtspunt te bieden.
Gouden Regel 6: Pas op voor sluwe trucs
Sommige mensen gebruiken misschien trucjes om hun punt te bewijzen en kunnen impliceren dat er geen ruimte is om het oneens te zijn; bijvoorbeeld door gebruik te maken van generalisaties of verborgen vragen. Andere tactieken die voor deze regel worden besproken, waaronder belangrijke onderwerpen, oorzakelijk verband, een persoon aanvallen, vijandig associaties, de kracht van stilte, smeken om de vraag en gladde hellingen worden gedetailleerd in de boek. Deze tactieken kunnen echter niet worden besproken in het bestek van dit artikel.
Gouden regel 7: ontwikkel de vaardigheden om in het openbaar te argumenteren
In het openbaar kunnen argumenteren is een geweldige manier om de spreekvaardigheid in het openbaar te versterken. Deze vaardigheid kan worden gebruikt om te helpen bij presentaties en voorstellen. Het advies van Herring om goed te spreken in het openbaar omvat voorbereiding, oefenen, langzaam praten, een goede toon hebben, hand-outs gebruiken en eindigen met een duidelijke samenvatting van het argument. Hij moedigt ook aan om niet van een papier te lezen; presentaties moeten natuurlijk verlopen.
Gouden Regel 8 Schriftelijk kunnen argumenteren
E-mail kan een manier zijn om verkeerd te communiceren, maar ook een eenvoudige manier om een punt over te brengen, als het correct wordt gedaan. Blogs zijn ook gebruikt als uitlaatklep voor argumenten en het presenteren van nieuwe perspectieven. Handgeschreven notities en getypte documenten vallen niet onder deze regel. Alle vormen van schriftelijke communicatie moeten begrijpelijk zijn. Spelling en grammatica kunnen de toon van een zin veranderen, en lang (pluis) op een positie kan zijn duidelijkheid voor de lezer verliezen.
Gouden regel 9: Wees goed in het oplossen van een impasse
Soms is het het beste om geen 'deal te forceren'. Er zijn alternatieven voor het beslechten van een ruzie. Zoals Herring opmerkt, zijn er eenvoudigere manieren om een ruzie te beslechten: een muntje opgooien, een derde partij inschakelen of compromissen sluiten zodat er geen kloof hoeft te ontstaan tussen de betrokkenen.
Gouden regel 10: onderhoud relaties
Niet alle argumenten zijn de moeite waard. In de meeste gevallen is het belangrijker om de relatie te behouden en je excuses aan te bieden, of om een ruzie op een elegante manier te winnen. Als beide partijen hun standpunten moeten uiten, is het belangrijk om voorzichtig te argumenteren.
De focus van de tweede helft van het boek zijn de toepassingen van de gouden regels op verschillende situaties. Haring beschrijft deze voorbeelden: ruzie met je kinderen, degenen van wie je houdt, hoe je kunt krijgen wat je wilt van een expert, hoe je kunt klagen en meer. Een voorbeeld dat hij geeft, is wanneer hij ruzie op het werk heeft. Het eerste wat in deze situaties is om te vragen of het argument echt de moeite waard is (gouden regel 2). Zet in delicate situaties op het werk de zaken op de eerste plaats, maar moedig zo nodig een gesprek aan en zorg dat mensen aan uw kant staan. Een ander voorbeeld is het beëindigen van een ruzie wanneer je je realiseert dat je ongelijk hebt; verlies goed, bied je excuses aan en behoud de relatie (gouden regel 10).
Concluderend, het advies van Herring in "Hoe argumenteren: krachtig, overtuigend, positiviteit", biedt tactieken voor het effectief omgaan met conflicten en biedt een alternatief perspectief voor ruzie. Het is eerder schriftelijk, in openbare arena's, of gewoon om weg te lopen van een meningsverschil, voorbereid te zijn en gezond verstand te gebruiken terwijl je bewust nadenkt over het doel om een punt te bewijzen, relaties, zakelijke kansen kan redden en vriendschappen.
Deze inhoud is naar beste weten van de auteur nauwkeurig en waarheidsgetrouw en is niet bedoeld ter vervanging van formeel en geïndividualiseerd advies van een gekwalificeerde professional.
Tim Truzy uit de V.S. op 17 november 2017:
Uitstekend overzicht. Mijn vader zei altijd, vooral met betrekking tot relaties en meningsverschillen: wil je gelijk hebben of gelukkig zijn? Ga zo door met de geweldige hubs.
