Digitale transformatie is de verandering die bedrijven doormaken om technologie te kunnen gebruiken om problemen op te lossen. Digitale transformatie heeft elk aspect van uw leven geraakt. Je bent van een wereld van papier en pennen naar een wereld van toetsenborden en smartphones gegaan. Wanneer er een probleem optreedt, kun je zeggen: "Daar is een app voor."
Maar hoe heeft de digitale transformatie van de afdeling Human Resources de medewerkers beïnvloed? Achter de schermen heeft HR alle gegevens gedigitaliseerd, maar hoe ziet dit eruit voor de gemiddelde medewerker?
Zoek naar werk
De impact van een digitale transformatie begint bij het zoeken naar werk. Niemand wil meer dat je een papieren cv opstuurt - je verstuurt het via e-mail of voert je gegevens rechtstreeks in een volgsysteem voor sollicitanten in.
Je hebt misschien een "interview" met een chatbot die kunstmatige intelligentie gebruikt om te vragen je fundamentele vragen. Bedrijven zoals Hirevue gebruiken bijvoorbeeld op video opgenomen interviews in plaats van face-to-face gesprekken die vervolgens worden geëvalueerd door een algoritme. Volgens The Brookings Institute probeert de AI van Hirevue de prestaties van een kandidaat te voorspellen op basis van hun fysieke acties en reacties en de inhoud van de antwoorden.
Dit is controversieel en de technologie evolueert snel. Het Brookings Institute wijst er ook op dat dit mensen met een handicap kan benadelen.
Mensen uit verschillende culturen kunnen verschillende handbewegingen en gezichtsuitdrukkingen gebruiken die de op kunstmatige intelligentie gebaseerde applicatie verkeerd kan begrijpen.
Om de bots te verslaan, zullen consultants in Zuid-Korea u trainen in hoe u moet handelen en spreken om de kans te vergroten dat de software een kwaliteitskandidaat voor u vindt. Met andere woorden, naarmate de technologie evolueert, doen de sollicitanten dat ook.
Je eerste dag op een nieuwe baan
Iedereen weet dat je papierwerk moet invullen als je aan een nieuwe baan begint, maar nu gebeurt veel daarvan online, samen met verplichte trainingen, zoals trainingen over seksuele intimidatie. In plaats van formulieren in te vullen, is het echter waarschijnlijk dat uw feitelijke basisinformatie rechtstreeks is overgedragen van het sollicitantenvolgsysteem (ATS) naar de het HR-informatiesysteem van het bedrijf (HRI). Dit bespaart tijd en fouten bij het invoeren van gegevens. Je hebt tenslotte je eigen naam ingetypt toen je je aanmeldde, dus hopelijk heb je die correct gespeld.
Mogelijk krijgt u toegang tot een bedrijfsapp op uw door het bedrijf verstrekte laptop of smartphone, of wordt u gevraagd de bedrijfsapp te downloaden op uw eigen apparatuur. Dit kan van alles zijn, van een app om u te leren kennen waarmee u meer te weten kunt komen over uw collega's, tot een op communicatie gebaseerde app waarmee u uw teamleden kunt sms'en voordat u ze zelfs maar ontmoet.
Zorgen over digitale privacy
Als uw bedrijf heeft een 'bring your own device'-beleid (BYOD), verandert de digitale transformatie van het bedrijf ook uw telefoon. U wilt duidelijk weten welke toegang uw bedrijf heeft tot uw telefoon of laptop en wat ze met de gegevens kunnen doen. Vind je het goed als ze je dagelijkse bewegingen bijhouden? Wat gebeurt er als je stopt? Kunnen ze eisen dat je je telefoon wist? Kun je in de problemen komen door niet-veilig-voor-werk-foto's op je privételefoon?
Hoe zit het met uw digitale personeelsdossiers? In het verleden, toen bedrijven papieren dossiers bijhielden, moest u fysiek naar de archiefkamer gaan om het dossier van een werknemer te lezen of HR het naar u te laten sturen. Met alles op de computer beschikbaar, heeft een nieuwe manager waarschijnlijk met een paar klikken toegang tot uw werknemersdossier.
En wat gebeurt er met die informatie als je weggaat? Californië heeft een nieuwe wet die op 1 januari 2020 in werking is getreden en die een aantal van deze vragen behandelt. De wet legt boetes op aan bedrijven die hun werknemersgegevens niet vertrouwelijk houden. In 2021 krijgen werkgevers meer verantwoordelijkheden om werknemersgegevens privé te houden.Door op de hoogte te blijven van nationale en lokale wetten, krijgt u inzicht in hoe uw bedrijf legaal informatie over u kan gebruiken.
Al deze digitale informatie betekent dat uw bedrijf vrij eenvoudig alles kan volgen wat u doet. Ze kunnen weten hoe laat u opstaat, waar u uw koffie haalt, hoe snel u rijdt en al het andere over u als ze toegang hebben tot uw telefoon.
De voordelen van de digitale transformatie van HR
Hoewel privacykwesties digitalisering behoorlijk negatief kunnen laten klinken, kan het effect dat het heeft gehad op alles wat met HR te maken heeft, het leven gemakkelijker maken. De HR-records spreken mensen rechtstreeks met de salarisadministratie, zodat uw salaris correct is. Je hebt eenvoudig toegang tot het functioneringsgesprek van vorig jaar, zodat je aan je doelen kunt werken.
Zolang de IT-afdeling een passend beveiligingsniveau instelt, zijn digitale bestanden beveiligd met een wachtwoord. Als je iets op een scherm leest, laat je het niet per ongeluk op een vergadertafel liggen waar iedereen even kan meekijken.
Deze tools kunnen ook tijd vrijmaken, waardoor HR en anderen zich kunnen concentreren op het opbouwen van het bedrijf in plaats van op papierwerk.
Het komt neer op
De digitale transformatie van HR is nog niet voltooid. Hoe het er over vijf jaar uitziet, is een raadsel. Maar u wilt op de hoogte zijn van wat er op servers en in de cloud is, zodat u uw best kunt doen om de controle over uw gegevens te behouden.
