Je hebt misschien wel eens gehoord van het boek van Dale Carnegie, Hoe vrienden te maken en mensen te beinvloeden. Er staan enkele zeer waardevolle principes in dit boek die gaan over het ontwikkelen van relaties met mensen. Hoewel vriendschap niet nodig is op kantoor, wordt het een betere plek om te werken als mensen met elkaar overweg kunnen.
Drie van Carnegie's principes om vrienden te maken en mensen te beïnvloeden kunnen worden aangepast aan de werkplek. Deze principes kunnen u helpen om goede relaties op te bouwen en die relaties vervolgens te gebruiken om mensen op het werk te beïnvloeden.
Word oprecht geïnteresseerd in andere mensen
Waterkoeler chit-chat zal je niet helpen als je focus altijd op jou gericht is. "Ik heb dit gedaan", of "Dit is wat ik daarvan vind", is vaak hoe mensen praten. Mensen praten graag over zichzelf.
Maar als je die interesse kunt veranderen en oprecht geïnteresseerd kunt raken in andere mensen, word je iemand mensen vinden het leuk om mee te praten, en je zult in staat zijn om mensen selectief te beïnvloeden over zaken waarvan jij denkt dat ze dat zijn belangrijk.
Onthoud dat u al alles weet wat er over u te weten valt, dus verspil uw tijd niet door over u en uw ideeën te praten. Hoewel het niet gepast is om te persoonlijk te worden op kantoor (vooral niet met mensen over wie je het hebt). aannemen/ontslaan/evaluatiebevoegdheid), is het gepast om over hun externe belangen te praten en die informatie te gebruiken om op te bouwen relaties.
Bijvoorbeeld: 'Hé, Karen, ik zag dat de Dodgers gisteravond hebben gewonnen. Je moet opgewonden zijn!” Hoewel het eenvoudig is, is het niet persoonlijk en niet invasief. Maar het vertelt Karen dat het je genoeg kan schelen om haar favoriete team te kennen en dat het belangrijk genoeg voor je is dat je aandacht hebt besteed aan de wedstrijd van gisteravond.
U moet de burgerlijke staat van mensen kennen, hoeveel kinderen ze hebben en de algemene gezondheidsproblemen. U hoeft zich niet in hun persoonlijke zaken te verdiepen, maar als u een werknemer of collega een klein, goedkoop cadeau geeft voor de eerste verjaardag van haar baby, toont u bezorgdheid.
Als John je vertelt dat hij gestrest is omdat hij zijn oma naar het verpleeghuis heeft moeten verhuizen, kun je door om de paar maanden naar zijn oma te vragen laten zien dat je om hem geeft.
Hoewel het bovenstaande geweldig is voor het opbouwen van een relatie, moet u zich ook concentreren op specifieke werkgerelateerde taken. Informeer naar familie, hobby's of andere interesses van de werknemer terwijl u projecten opvolgt die u toewijst aan anderen of met mensen die u moeten leveren.
Wanneer u vragen stelt over werkgerelateerde kwesties, wees dan voorzichtig met uw bewoordingen, aangezien de verkeerde woorden kunnen leiden tot de verkeerde indrukken.
Goede voorbeelden van getoonde interesse
- Ik zag dat je het Jones-project hebt gekregen. Gefeliciteerd, je zult geweldig werk leveren. Hoe gaat het?
- Hé, heb je al een leverancier gekozen voor het Jones-project? Ik heb de presentaties ook gezien en vroeg me af welke je dacht dat het beste bij je past, want ik heb later dit jaar waarschijnlijk iets soortgelijks nodig.
Slechte voorbeelden van getoonde interesse
- Heb je alles onder controle over het Jone's project?
- Wie is uw leverancier voor het Jones-project?
In de eerste voorbeelden laat u zien dat u denkt dat uw collega een capabele werker is. In het tweede geval klinkt het alsof je twijfelt over hun vermogen om de klus te klaren.
Feliciteer mensen altijd met goed uitgevoerd werk en bied waar nodig hulp en medeleven. Dit betekent niet dat je het moet overnemen en extra werk moet doen - jouw baan is nog steeds van jou en hun banen zijn nog steeds van hen - maar je wilt mensen wel laten weten dat je beschikbaar bent.
Beïnvloed uw collega's
Als je een idee hebt en ervan overtuigd bent dat het geïmplementeerd moet worden, kun je dat het beste doen door mensen ervan te overtuigen dat het van hen was. Dit lijkt misschien tegenstrijdig voor vooruitgang op de werkplek, maar het is een belangrijke manier om anderen te beïnvloeden.
Maar welk voordeel heeft het om uw collega's of directe ondergeschikten te laten denken dat zij uw fantastische ideeën hebben bedacht? Als je mensen op het werk probeert te beïnvloeden, wil je dat ze zich goed voelen over zichzelf, en er is geen betere manier dan ze te feliciteren met een geweldig idee.
Deze strategie kan een beetje lastig zijn, en je kunt niet gewoon zeggen: "Jane heeft daar aan gedacht." Maar als u in een vergadering een project bespreekt, kunt u het gesprek sturen naar het toewijzen van punten. Hier is een voorbeelddialoog.
Baas: We hebben echt moeite om het financiële team de juiste projecties te laten krijgen, zodat we onze personeelsprognoses voor volgend jaar kunnen indienen.
Jij: Werken met financiën is moeilijk. Zoals je gisteren al zei, Kevin is de belangrijkste contactpersoon in financiën. Misschien moeten we een afspraak met hem maken. Als we hem aan onze kant kunnen krijgen, zou het mogelijk kunnen zijn om het hele financiële team hieraan te laten werken.
Uw bewering mag geen complete verzinsel zijn. Je baas heeft Kevin ongetwijfeld al eerder genoemd - je herinnert ze er alleen maar aan en presenteert je idee. De baas zal zich dom voelen als ze nee zeggen tegen Kevin, aangezien zij degene waren die zeiden dat hij de belangrijkste persoon in financiën was.
Het resultaat in dit voorbeeld was niet zozeer het implementeren van uw idee, maar het creëren van bewustzijn van een oplossing terwijl het leek alsof het idee uw baas was.
Begin met lof en oprechte waardering
Als je het werk van anderen niet waardeert, kom je nep, manipulatief en verwaand over.
Je zou kunnen overwegen om de manier waarop je over anderen denkt te veranderen. Waardering tonen voor het werk dat anderen doen dat uw leven gemakkelijker maakt, zal een grote bijdrage leveren aan het creëren van relaties op het werk die gunstig zijn.
Bijvoorbeeld degene die de koffiepot aanzet voordat jij instapt, de beheerder die je agenda bijhoudt rechtdoorzee, en de persoon die de klantendatabase onderhoudt, doen allemaal banen die uw baan aanzienlijk maken gemakkelijker.
Dit geldt ook voor de conciërge die de badkamer schoonmaakt en bevoorraadt, de koks in het bedrijf cafetaria en de salarisadministratie die ervoor zorgt dat u elke betaling op tijd en nauwkeurig wordt uitbetaald periode.
Veel mensen staan niet stil bij die mensen en waarderen ze daarom niet. Begin met elke keer dat je haar ziet 'bedankt' te zeggen tegen de conciërge. Maak er een punt van om haar naam te gebruiken. Als je het niet weet, kom er dan achter door jezelf voor te stellen: "Hallo, ik ben Jane. Ik zie je de hele tijd, en ik ben bang dat ik je naam niet weet.
Maak je geen zorgen als dezelfde persoon al drie jaar het kantoor schoonmaakt en je het nooit hebt gevraagd. Het is nooit te laat om te handelen, relaties op te bouwen en mensen op het werk te beïnvloeden.
