Een superieur personeelsbestand is een personeelsbestand dat collectief beter is dan een gemiddeld personeelsbestand. Het gaat vaak om werknemers die slimmer, sneller, creatiever, harder werkend, inzichtelijk, bewust van de concurrentie en autonoom zijn. Ze dragen dagelijks bij aan een harmonieuze werkplek die de nadruk legt op verantwoordelijkheid, betrouwbaarheid en bijdragen.
Als uw doel een superieur, goed presterend personeelsbestand is dat gericht is op continue verbetering, moet u mensen managen binnen een raamwerk dat gericht is op prestatiebeheer en ontwikkeling.
Om dit te bereiken, zijn er zeven componenten die u moet implementeren. Ze werken samen om een superieur, goed presterend personeelsbestand te creëren. Maak een checklist om deze componenten te implementeren en om ervoor te zorgen dat u deze regelmatig volgt.
1. In dienst nemen
Creëer een gedocumenteerd, systematisch wervingsproces. Zorg ervoor dat u het best mogelijke personeel inhuurt voor uw superieure personeelsbestand:
- Definieer de gewenste resultaten van de mensen die u inhuurt.
- Ontwikkel functiebeschrijvingen die de prestatieverantwoordelijkheden duidelijk schetsen.
- Ontwikkel de grootst mogelijke pool van gekwalificeerde kandidaten. Zoek via beroepsverenigingen, sociale media netwerksites zoals LinkedIn, online vacaturesites, persoonlijke contacten, doorverwijzingen van werknemers, loopbaanbureaus van universiteiten, zoekbureaus, banenbeurzen, advertenties in kranten en andere creatieve bronnen indien nodig.
- Bedenk een zorgvuldig selectieproces voor kandidaten, inclusief cultuurmatch, testen, gedragsinterviewvragen, klantinterviews en rondleidingen door het werkgebied.
- Voer passende antecedentenonderzoeken uit, waaronder werkreferenties, arbeidsverleden, opleiding, strafblad, kredietgeschiedenis, drugstests en meer.
- Doe een werkaanbieding die uw positie als voorkeurswerkgever bevestigt.
2. Doelen definiëren
Zorg voor de richting en het management die nodig zijn om de belangen van uw goed presterende medewerkers af te stemmen op de doelen en gewenste resultaten van uw organisatie:
- Zorg voor effectieve begeleiders die geven duidelijke richting en verwachtingen, geef regelmatig feedback en toon de toewijding aan het succes van het personeel.
- De richting, doelen, waarden en visie van het bedrijf moeten regelmatig en waar mogelijk op een gedenkwaardige manier worden gecommuniceerd.
- Zorg voor een motiverende werkomgeving die ervoor zorgt dat werknemers elke dag met plezier naar het werk willen komen.
- Geef een bekrachtigen, veeleisende, op toewijding gerichte werkomgeving met frequente vermelding van bedrijfsdoelen ter ondersteuning van uw goed presterende medewerkers.
3. Voortgang bekijken
Houd driemaandelijkse Performance Development Planning (PDP's)-bijeenkomsten om op elkaar afgestemde richting, metingen en doelen vast te stellen:
- Prestatie- en productiviteitsdoelen en metingen die de doelen van uw organisatie ondersteunen, moeten worden ontwikkeld en geschreven.
- Persoonlijke ontwikkelingsdoelen dienen met individuele werknemers te worden overeengekomen en schriftelijk te worden vastgelegd. Deze kunnen variëren van het bijwonen van een les tot cross-training of een nieuwe baan.
- Het belangrijkste is dat de voortgang van de doelstellingen voor prestatieontwikkeling wordt bijgehouden op vervulling. Centrale tracking door Human Resources zorgt voor de ontwikkeling van het gehele personeelsbestand.
4. Feedback
Geef regelmatig feedback aan medewerkers zodat ze weten waar ze aan toe zijn:
- Effectieve toezichthoudende feedback betekent dat mensen dagelijks weten hoe het met hen gaat, via een gepost meetsysteem, mondelinge of schriftelijke feedback en vergaderingen.
- Ontwikkel een disciplinair systeem om mensen te helpen gebieden te verbeteren waarop ze niet presteren zoals verwacht. Het systeem is uitgeschreven, vooruitstrevend, biedt metingen en tijdlijnen en wordt regelmatig met medewerkers beoordeeld.
5. Erkenning van werknemers
Zorg voor een erkenningssysteem dat mensen beloont en erkent voor echte bijdragen:
- Zorg voor een billijke beloning met een voorkeur voor variabele beloning met behulp van methoden zoals bonussen en incentives. Betaal waar mogelijk boven marktconform.
- Ontwikkel een bonussysteem dat prestaties en bijdragen erkent.
- Ontwerp manieren om te zeggen "dankjewel" en andere erkenningsprocessen voor werknemers zoals periodieke jubileumherinneringen van het bedrijf, spotprijzen, teamherkenningslunches en meer. Je wordt alleen beperkt door je verbeeldingskracht.
- Ondanks de stijgende kosten van de ziektekostenverzekering, die u mogelijk met uw werknemers moet delen, moet u zorgen voor een voortdurend verbeterend arbeidsvoorwaardenpakket.
6. Opleiding
Zorg voor training, opleiding en ontwikkeling om een superieur, goed presterend personeelsbestand op te bouwen:
- Het behouden en opleiden van werknemers begint met een positieve werknemersoriëntatie. Werknemer oriëntatie moet nieuwe medewerkers een volledig inzicht geven in de gang van zaken in het bedrijf, de aard van het werk, de arbeidsvoorwaarden en de pasvorm van zijn of haar baan binnen de organisatie.
- Zorg regelmatig voor doorlopende technische, ontwikkelings-, management-, veiligheids-, lean manufacturing- en/of werkplekorganisatietraining en -ontwikkeling. Het type opleiding is afhankelijk van de functie. Sommige experts raden 40 of meer uren training per jaar per persoon aan.
- Ontwikkel een op procedures gebaseerde, cross-trainingsmatrix voor elke functie die de vaardigheden van werknemers omvat testen en periodieke, geplande, on-the-job training en demonstratie van bekwaamheid, voor de meesten praktische klussen.
- Zorg voor regelmatige management- en leiderschapstrainingen en coachen uit zowel interne als externe bronnen. De impact van uw eerstelijnsmensen op de ontwikkeling van uw goed presterende medewerkers is van cruciaal belang.
- Creëer banen waarmee een personeelslid alle componenten van een hele taak kan uitvoeren, in plaats van stukjes of delen van een proces.
- Ontwikkel een lerende organisatiecultuur door activiteiten als 'lunchen en leren', boeken lezen als een team (boekenclub), samen trainingen volgen en door het concept van continu leren tot een organisatiedoel te maken.
- Doe een toezegging om de in de POP's beloofde ontwikkelingsactiviteiten zowel te leveren als te volgen.
7. Beëindiging van het dienstverband
Beëindig het dienstverband als de medewerker niet sport:
- Als u uw werk goed hebt gedaan - effectieve oriëntatie, training, duidelijke verwachtingen, coaching, feedback, ondersteuning - en uw nieuwe personeelslid presteert niet, beëindiging van het dienstverband moet snel zijn.
- Beschouw elke beëindiging als een kans voor uw organisatie om haar praktijken en beleid op het gebied van werving, training, integratie, ondersteuning en coaching te analyseren. Kunt u elk aspect van uw proces verbeteren zodat de volgende nieuwe medewerker slaagt?
- Voer exitgesprekken met gewaardeerde medewerkers die vertrekken. Debrief op dezelfde manier als bij een beëindigingssituatie.
- Gebruik een checklist voor beëindiging van het dienstverband om er zeker van te zijn dat u alle losse eindjes hebt afgerond.
