U kunt een effectieve actieve luisteraar worden

Als je luistert, geef je je volledige aandacht aan iets of iemand die geluid maakt. Ben je geïnteresseerd om een ​​actieve luisteraar te worden die zo diep kan luisteren dat je collega's en personeel het geluk hebben jou als collega te hebben? Dat kan met bewuste oefening en meer ervaring.

Bij diep of actief luisteren, woorden die worden gebruikt om de meest effectieve luisterstijlen te beschrijven, vertoont de luisteraar bepaalde krachtige luistergedragingen. Wanneer je je onverdeelde aandacht schenkt aan een andere persoon of activiteit, luister je diep naar wat ze proberen te communiceren. Dit luisteren wordt waargenomen door de ander als respectvol en zorgzaam.

Dit luisteren wordt door de persoon naar wie je luistert ook gezien als bewijs dat je echt hoort en begrijpt wat de persoon probeert te communiceren.

Begrijp wat actief of diep luisteren inhoudt

Bij diep of actief luisteren, brengt de persoon die de luisteraar is, over aan de persoon naar wie hij of zij luistert, hun diepste respect. Dit wordt overgebracht door een serieuze poging om zich te concentreren op en zich te concentreren op de woorden en de betekenis die de persoon die ermee communiceert, probeert over te brengen.

Bij diep of actief luisteren:

• De luisteraar stelt vragen die peilen en focussen op het begrijpen en verduidelijken van de betekenis van wat de communicator probeert over te brengen. De luisteraar besteedt geen tijd aan het in gedachten formuleren van een antwoord of reactie op de communicatie van de spreker terwijl de andere persoon tot hen spreekt.
• De luisteraar richt zijn of haar geest en volledige aandacht op de woorden en de betekenis van de persoon die communiceert, zoals waargenomen en gehoord componenten van spreken zoals hun woorden, de toon van de stem, non-verbale gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal, voorbeelden en spreken snelheid.
• Het doel van actief luisteren is gedeelde betekenis waarin de toehoorder en degene die communiceert het eens zijn over de boodschap die van de een op de ander is overgebracht. (Dit betekent niet dat u het met de spreker eens bent, alleen dat u er absoluut zeker van bent dat u de boodschap begrijpt die ze probeerden over te brengen.)
• Bij diep of actief luisteren geeft de luisteraar aan de persoon die probeert te communiceren lichaamstaal, gemompelde instemmende woorden en andere geluiden en handelingen die ervoor zorgen dat de persoon die communiceert zich gehoord en gehoord voelt naar. U kunt bijvoorbeeld met uw hoofd knikken, glimlachen, "ja, ik begrijp het" zeggen en anders gebruiken methoden om feedback te geven terwijl u luistert.

Elimineer slechte luistergewoonten om een ​​effectieve actieve luisteraar te worden

Het is gemakkelijk om in de dagelijkse drukte op het werk in slechte luistergewoonten te vervallen. Ongedwongen gesprekken en interactie met uw dagelijkse collega's kunnen leiden tot een informaliteit die actief luisteren niet ondersteunt.

Dit zijn de meest voorkomende slechte luistergewoonten die ervoor zorgen dat u niet de meest effectieve communicator wordt.

• Als een werknemer herhaaldelijk dezelfde kwesties of standpunten naar voren brengt bij u, als een actieve luisteraar, is het fundamentele probleem dat u moet overwegen dat de werknemer zichzelf herhaalt omdat hij voelt niet dat je hem hoort. Kijk eens naar uw actieve luistergewoonten om te zien of u het nodige luistergedrag vertoont gedragingen die aan de werknemer duidelijk maken dat u echt luistert - en hoort en hem begrijpen.
• Probeer geen gedeeltelijke aandacht te schenken aan een collega of medewerker. Je beledigt de persoon en je zult het nooit doen hun standpunt of behoefte volledig begrijpen. Wanneer een medewerker of collega u benadert voor advies, inspiratie, feedback of een discussie, luister om te begrijpen wat het individu van u nodig heeft.
• Als je om wat voor reden dan ook niet volledig aanwezig kunt zijn bij de medewerker op dat moment, kun je het gesprek beter opnieuw plannen. Als u bijvoorbeeld op weg bent naar een vergadering, worstelt met een deadline, eerder probeert te vertrekken, of Als u andere afleiding ervaart, kunt u beter een afspraak maken wanneer u echt kunt luisteren naar de persoon.
• In het ergste geval, als je maar gedeeltelijk luistert, loopt de medewerker weg met het gevoel dat jij dat bent geef niet om zijn of haar zorgen. Het is veel beter om de discussie opnieuw te plannen wanneer u tijd heeft om met uw actieve en diepe aandacht te luisteren. Zeg iets als: "Tom, ik ben erg afgeleid door mijn deadline van 15.00 uur voor het huidige project. Kunnen we morgenochtend om 9 uur afspreken, zodat ik kan luisteren en uw zorgen volledig kan begrijpen?"
• Luister met uw volledige aandacht gericht op het begrijpen van wat uw collega of personeelslid van u nodig heeft. Vooral veel managers zijn zo gewend om mensen te helpen bij het oplossen van problemen die hun eerste actie is beginnen met brainstormen over oplossingen en advies geven. Misschien heeft de medewerker gewoon even een luisterend oor nodig. Je beste aanpak is om actief en diep te luisteren. Stel vragen ter verduidelijking om er zeker van te zijn dat u precies begrijpt wat de werknemer probeert te communiceren.
• Als je denkt dat je dat doet, vraag dan, en alleen dan, de persoon wat hij of zij van je zou willen. Vertrouw hierop. Ze weten het meestal, en vaak slaken ze een zucht van verlichting en zeggen: "Heel erg bedankt voor het luisteren. Het is precies wat ik nodig had. Ik heb je niet nodig om iets anders te doen."