Ben je geïnteresseerd om te begrijpen waarom elk succesvol team heeft een set van bewust gemaakt of geleidelijk ontwikkeld teamnormen die de interactie ondersteunen van de teamleden? Heeft u voorbeelden van teamnormen of richtlijnen voor groepsrelaties nodig om een model te bieden voor de teams van uw eigen organisatie?
Dit voorbeeld demonstreert het soort relatierichtlijnen dat effectieve en succesvolle teams hanteren in hun interactie binnen het team en met de wereld buiten het team. Deze groepsnormen zijn essentieel voor een team hun missie volbrengen En leven volgens de waarden die leden koesteren.
Wat maakt een team effectief en succesvol?
Elk team dat je vormt heeft twee componenten waar teamleden op moeten letten als het team gaat slagen. Het team moet aandacht besteden aan de inhoudsmissie (of doelen of resultaten) die van het team wordt verwacht. Dit is de inhoud die de organisatie het team heeft gevraagd om te maken of de missie die de reden is voor het bestaan van het team in de eerste plaats.
Ten tweede moet het team ook zorgvuldig vormgeven en bewaken teamproces dat het gebruikt naar de doelen realiseren.
Sommige mensen die teams sponsoren, teams bouwen of aan teams werken, zullen je vertellen dat de meeste teamproblemen te maken hebben met de relaties en processen overgenomen door teamleden met zichzelf of de buitenwereld.
Wat is teamproces en hoe beheers je het?
Teamleden moeten met elkaar overweg kunnen, elkaar respecteren en oefenen in het effectief opbouwen van interpersoonlijke relaties. Teamproces omvat:
- Hoe de teamleden omgaan met en communiceer met elkaar,
- Hoe de teamleden communiceren met medewerkers die niet in het team zitten, en
- Hoe teamleden zullen zijn verantwoordelijk en aansprakelijk om het project vooruit te helpen en de doelen te bereiken.
Lang geciteerde statistieken laten duidelijk zien waar de meeste teams hun grootste problemen ervaren. Ze schrijven 80% van de problemen die ze ervaren toe aan de proceskant van deze vergelijking. Teams ervaren 20% van hun problemen op het inhoudelijke of missiegedeelte van de vergelijking.
Dit verklaart waarom de ontwikkeling van teamnormen voor de proceskant van de vergelijking is zo belangrijk. Normen zullen vanzelf tot stand komen als mensen samenwerken aan het project. Waarom zouden we geen normen creëren die de verwezenlijking van de teamdoelen ondersteunen - eerder en met bewuste overweging?
Dit is vergelijkbaar met de reden waarom u misschien ook bewust de cultuur van uw organisatie wilt creëren om een omgeving te garanderen dat ondersteunt het succes van het team.
Zie de voorbeeldteamnormen
Deze teamnormen of groepsregels worden opgesteld waarbij alle leden van het team in gelijke mate deelnemen. De manager van het team of de bedrijfssponsor of -kampioen van het team wordt bij de discussie betrokken en moet ermee instemmen de ontwikkelde relatierichtlijnen in praktijk te brengen.
Hier zijn voorbeelden van procesnormen of groepsrichtlijnen die een team zou kunnen gebruiken om effectief zaken te doen. U kunt deze voorbeeldteamnormen als uitgangspunt gebruiken, maar elk team moet het proces doorlopen van het genereren en zich eraan houden zijn eigen teamnormen - dus plan ze niet letterlijk te gebruiken.
Dit is de enige manier waarop het team eigenaar wordt van de normen en ermee instemt zich aan de teamnormen te houden. Dit is ook hoe teams een traditie vestigen om elkaar te controleren - vriendelijk en respectvol - wanneer een teamlid de groepsnormen van het team niet respecteert.
Voorbeelden van teamnormen of -richtlijnen
Dit zijn voorbeelden van teamnormen of richtlijnen voor groepsrelaties die echte, werkende teams hebben geselecteerd voor eigen gebruik. Misschien helpen ze je om je eigen teamnormen te creëren.
- Behandel elkaar met waardigheid en respect.
- Transparantie: vermijd verborgen agenda's.
- Wees oprecht tegen elkaar over ideeën, uitdagingen en gevoelens.
- Elkaar vertrouwen. Vertrouw erop dat de besproken onderwerpen vertrouwelijk worden behandeld.
- Managers zullen een ruimte openen waarin mensen hebben informatie en voelen zich op hun gemak om te vragen voor wat ze nodig hebben.
- Teamleden oefenen een consequente toewijding uit om alle informatie die ze hebben te delen. Deel de volledige informatie die u vooraf heeft.
- Luister eerst om te begrijpen, en wees niet afwijzend tegenover de input die je krijgt als je luistert.
- Oefen om ruimdenkend te zijn.
- Wees niet defensief tegenover uw collega's.
- In plaats van te zoeken naar de schuldigen, geef je collega's het voordeel van de twijfel; een proces met een schone lei hebben.
- Ondersteun elkaar - niet doen elkaar onder de bus gooien.
- Vermijd territorialiteit; denk in plaats van aan het algemeen belang voor het bedrijf, uw werknemers en uw klanten.
- Het bespreken van kwesties, ideeën en richting zal geen persoonlijke aanval worden of u in de toekomst blijven achtervolgen.
- Beheerders zijn open, communicatief en authentiek met elkaar en hun ploegen.
- Het is oké om het juiste antwoord niet te weten en het toe te geven. Het team kan het antwoord vinden.
- Problemen worden gepresenteerd op een manier die onderlinge discussie en oplossing bevordert.
- Het is veilig om als manager ongelijk te hebben. Er wordt een doordachte besluitvorming verwacht. Eerlijkheid wordt gekoesterd.
- U moet eigenaar zijn van de hele implementatie van het product, niet alleen uw kleine stukje; erkennen dat je deel uitmaakt van iets dat groter is dan jezelf. Wees verantwoordelijk om het hele plaatje te bezitten.
- Oefen en ervaar nederigheid – elk van de teamleden heeft misschien niet alle antwoorden.
- Als je je ertoe verbindt om iets te doen, doe het dan. Wees verantwoordelijk en verantwoordelijk voor het team en voor het team.
- Het is prima om de boodschapper te zijn met slecht nieuws. U kunt een probleemoplossende aanpak verwachten, geen verwijten.
- Beloof dat je voorbereid bent op je vergaderingen en projecten, zodat je blijk geeft van waarde en respect voor de tijd en het gemak van anderen.
- Streven naar continue verbetering en het behalen van de strategische doelen van het team. Laat ineffectieve relaties en interacties het werk van het team niet saboteren.
Kortom, teams moeten moeite doen om al deze normen in praktijk te brengen en genoeg om het team te geven zijn werk om elkaar met zorg, mededogen en doelgerichtheid te confronteren wanneer een teamlid deze niet toepast normen.
