Het behouden van sleutelmedewerkers is van cruciaal belang voor de gezondheid en het succes van uw bedrijf op de lange termijn. Beheerders ben het er meteen mee eens dat het behouden van uw beste medewerkers zorgt voor klanttevredenheid, meer verkoop van producten, tevreden, blije collega's, en effectief opvolgingsplanning en historische en institutionele organisatorische kennis en leren.
Waarom het behouden van werknemers belangrijk is
Het behouden van medewerkers is belangrijk. Het niet behouden van een sleutelmedewerker is duur voor de bottom line en creëert organisatorische problemen zoals onzekere collega's, overtollige taken die collega's moeten uitvoeren, tijd die is geïnvesteerd in het werven, aannemen en opleiden van een nieuwe werknemer.
Volgens Gallup:
- "De kosten voor het vervangen van een individuele werknemer kunnen variëren van de helft tot twee keer het jaarsalaris van de werknemer -- en dat is een voorzichtige schatting.
- "Dus een organisatie met 100 personen die een gemiddeld salaris van $ 50.000 levert, kan omzet- en vervangingskosten hebben van ongeveer $ 660.000 tot $ 2,6 miljoen per jaar.".
Dit komt niet alleen door de gederfde inkomsten, maar ook door het feit dat het inhuren en opleiden van een vervanger kostbaar is voor uw organisatie.
Voor uw hogere functies zijn vaak de diensten van een headhunter vereist, wat uw organisatie tot een derde van het jaarsalaris van de functie kan kosten. Wanneer deze posities meer dan $ 150.000 betalen, zijn dit enorme kosten voor uw organisatie om te absorberen.
Exitgesprekken bieden wel één antwoord, want vertrekkende medewerkers kunnen u waardevolle informatie opleveren waarmee u de overige medewerkers kunt behouden. Luister naar hun resultaten, want u zult nooit een belangrijkere bron van gegevens hebben over de gezondheid en het welzijn van uw organisatie. Gelukkige werknemers zoeken zelden een nieuwe baan.
En, beter nog, verblijfsgesprekken voeren zodat u zich kunt identificeren waarom mensen bij uw organisatie blijven. Deze informatie zal u helpen bij het creëren van de cultuur en werkomgeving essentieel als u uw beste medewerkers wilt behouden.
10 retentietips
Dit retentieadvies zal u helpen uw beste, meest gezochte werknemers te weerhouden van het zoeken naar een baan. Als deze tien factoren aanwezig zijn op hun werkplek, is de kans veel kleiner dat ze uw baan willen verlaten.
1. Zorg ervoor dat medewerkers weten wat u van hen verwacht. Managementdenkers van Ferdinand Fournies in "Waarom werknemers niet doen wat ze moeten doen en wat ze eraan kunnen doen" tot Marcus Buckingham en Curt Coffman in "First Break All the Rules" zijn het erover eens dat voortdurend veranderende verwachtingen ongezond creëren spanning. Zorg voor een specifiek kader waarbinnen mensen weten duidelijk dat er verwacht wordt.
2. Zorg voor kwaliteitsmanagement of supervisie. Mensen verlaten bedrijven vanwege managers en toezichthouders vaker dan dat ze vertrekken vanwege hun huidige baan. Frequente klachten van werknemers wijzen op deze gebieden:
- Gebrek aan duidelijkheid over verwachtingen
- Gebrek aan duidelijkheid over het verdienpotentieel
- Gebrek aan feedback over prestaties
- Het niet houden van geplande vergaderingen
- Mislukking een kader bieden waarbinnen de werknemer waarneemt dat hij kan slagen
3. Zorg voor een platform voor werknemers om vrijelijk hun mening te uiten binnen de organisatie. Vraagt uw organisatie om ideeën en biedt het een omgeving waarin mensen zich op hun gemak voelen om feedback te geven? Als dat zo is, kunnen werknemers ideeën aandragen, vrij zijn om kritiek te leveren en zich eraan te committeren continue verbetering—alle factoren die bijdragen aan het behoud van werknemers.
4. Laat werknemers hun talenten en vaardigheden gebruiken. A gemotiveerde medewerker wil bijdragen aan werkgebieden buiten zijn of haar specifieke taakomschrijving. Begin met de tijd te nemen om de vaardigheden, talenten en vroegere en huidige ervaring van uw werknemers te leren kennen. Tik er dan op in.
5. Zorg voor een perceptie van rechtvaardigheid en billijke behandeling. Als een nieuwe verkoper de meest potentieel succesvolle, provisieproducerende accounts krijgt, zullen andere personeelsleden zich onvermijdelijk bedrogen voelen. Als een nieuwe medewerker krijgt een promotie over de hoofden van langdurig bestaande werknemers heen zullen gevoelens van wrok ontstaan.
Salaris is natuurlijk ook belangrijk. Als een personeelslid met drie jaar ervaring een loonsverhoging van $ 15.000 krijgt en hogere stafleden slechts $ 10.000 ontvangen, dan zal ongetwijfeld de moraal van de gekleineerde werknemers zal aangetast worden. Zelfs als de werknemer de loonsverhoging verdient, erken dan dat deze beslissingen een negatieve invloed zullen hebben op anderen.
6.Tools, tijd en training zouden je beste vriend moeten zijn. Als een werknemer faalt op het werk, vraag dan: 'Hoe zit het met het werksysteem veroorzaakt dat de persoon faalt?” Werknemers moeten over de nodige middelen beschikken om hun werk goed te kunnen doen. Anders stappen ze over naar een werkgever die hen de tools geeft die ze nodig hebben om te slagen.
7. Onthoud dat voorbeeldige werknemers willen leren en groeien. Tenzij werknemers nieuwe kansen kunnen uitproberen, uitdagende taken op zich kunnen nemen en seminars kunnen bijwonen, zullen ze stagneren. Een loopbaangerichte, gewaardeerde medewerker moet doorgroeimogelijkheden ervaren binnen uw organisatie om hun potentieel te realiseren.
8. Zorg ervoor dat het senior management weet dat een medewerker bestaat. Dit is een veelgehoorde klacht tijdens een exitgesprek. Zelfs de president van een bedrijf moet de tijd nemen om werknemers te ontmoeten om meer te weten te komen over hun talenten, capaciteiten en vaardigheden. Af en toe een ontmoeting met elke werknemer is een cruciaal hulpmiddel om werknemers zich erkend te laten voelen en resulteert in loyale, toegewijde en toegewijde werknemers.
9. Wat de omstandigheden ook zijn, bedreig nooit de baan of het inkomen van een werknemer. Zelfs als je weet dat er ontslagen op de loer liggen, is het een vergissing om deze informatie vooraf aan werknemers voor te stellen. Het maakt ze nerveus, hoe je de informatie ook formuleert of uitlegt, en je beste medewerkers zullen hun cv bijwerken. U moet solide prestatie-informatie niet weghouden van mensen, maar denk na voordat je iets zegt waardoor mensen het gevoel krijgen dat ze op zoek moeten naar een andere baan.
10.Zorg ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd voelen. Vaak bedanken voor een goed stuk werk gaat ver. En geldelijke beloningen, bonussen en geschenken maken het bedankje nog belangrijker. Verhogingen gekoppeld aan prestaties en prestaties zullen u waarschijnlijk meer helpen om personeel te behouden dan welke andere actie dan ook. Provisies en bonussen die dagelijks eenvoudig kunnen worden berekend en gemakkelijk te begrijpen zijn, verhogen de motivatie en helpen ook om het personeel te behouden.
Het komt neer op
U kunt uw gewaardeerde werknemers behouden als u deze tien tips op uw werkplek toepast. Je blijft je best doen.
