Hoe een abonnementsbedrijfsmodel werkt

Bedrijfsmodellen met abonnementen zijn een populaire trend geweest voor startende ondernemers, en dat zou niet zo moeten zijn een te grote verrassing als je kijkt naar het succes van Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix en vele anderen anderen. Op het eerste gezicht bieden bedrijven een abonnementsservice - samengestelde dozen, terugkerende leveringen of digitale abonnementen— lijkt misschien te mooi om waar te zijn, maar velen van hen presenteren veel met blootstelling aan nieuwe producten, een grote verscheidenheid aan inhoud of ongelooflijk lage prijzen voor verbruiksgoederen voor herhaald gebruik.

Ondernemers die geïnteresseerd zijn om in de abonnementenbusiness te springen, zullen niet de enige zijn, aangezien abonnementsdiensten een van de snelst groeiende segmenten in de huidige economie zijn. Er zijn echter belangrijke details die u moet leren voordat u een abonnementsbedrijf start of er een toevoegt aan uw huidige lijst met services.

De volgende momentopname geeft een snel overzicht van enkele van de kansen en uitdagingen die u te wachten staan ​​als u ervoor kiest om dit type bedrijfsmodel te omarmen.

Hoe het abonnementsbedrijfsmodel tot stand kwam

Het is een algemene misvatting dat abonnementsdiensten de nieuweling zijn. Misschien geldt dit voor degenen die in het digitale tijdperk zijn geboren en getogen, maar in werkelijkheid is het bedrijfsmodel met abonnementen zo oud als gesneden brood.

Vóór de Fruit van de Maand-clubs, vóór de cd's en cassettes van BMG vond het moderne concept van abonnementsdiensten zijn oorsprong in het media-instituut bezorging van kranten. Toen gedrukte kranten de overheersende vorm van betrouwbare informatie over actuele gebeurtenissen waren, waren mediamagneten creëerde een bedrijfsmodel dat de afhankelijkheid van hun bedrijven van krantenjongens die dagbladen op straat verkopen, verminderde hoeken.

Nieuwsdragers begonnen hun werkgeverspapieren te bezorgen bij de kantoren van lokale bedrijven en later bij particulieren. Hierdoor werden abonnementen een belangrijke bron van inkomsten, die de advertentieverkoop compenseerde - die in natura groeide dankzij een grotere oplage onder toegewijde abonnees.

Hoe abonnementen werken

Het businessmodel voor abonnementen is misschien niet nieuw, maar het kan wat onderzoek en vindingrijkheid vergen om het op uw bedrijf toe te passen. Net als het digitale krantenklimaat van vandaag, kunnen abonnementsdiensten dat wel zijn een moeilijk vooruitzicht voor huidige en potentiële klanten om in te kopen.

Vanuit de consumentenkant van de transactie is het bedrijfsmodel eenvoudig. De klant schrijft zich in om elke maand, seizoen of jaar een product of dienst te kopen of te huren met een geautomatiseerde betalingstransactie.

Nadat de eerste abonnementstransactie is voltooid, krijgt de klant toegang tot een bibliotheek met goederen of services die hij op een eigen moment kan gebruiken naar keuze, of ze ontvangen een vooraf bepaald goed of een bepaalde dienst die voor hen is geselecteerd om persoonlijk, via de post of digitaal op regelmatige tijdstippen te worden afgeleverd basis.

Aan de kant van de bedrijfseigenaar van de transactie is het model iets ingewikkelder. Als u de productie van het goed of de dienst uitbesteedt, is het uw verantwoordelijkheid om met de maker of leverancier te onderhandelen om een ​​stabiele productielijn en beschikbaarheid te garanderen.

Daarnaast onderhandel je ook welk percentage van het abonnementsgeld de maker of leverancier krijgt. Vaak heeft dit betalingssysteem de vorm van een verkoop per eenheid, per minuut of per klik op basis van de aantal abonnees, tijd of hoeveelheid gebruikte service of product en andere factoren die uniek zijn voor uw industrie.

Onnodig te zeggen dat de opzet van het businessmodel voor abonnementen meer gestroomlijnd is wanneer de ondernemer ook de interne productmaker of serviceprovider is. In een model waarbij uw klanten zich rechtstreeks abonneren op uw diensten of goederen, moet u de beste prijs waarbij de klant bereid is regelmatig te betalen, maar uw winst niet ondermijnt marge.

Hoe abonnementen het doen

Het vaststellen van een prijspunt leidt natuurlijk tot het selecteren hoeveel u wilt bieden en hoe vaak. Wordt uw product elke maand beperkt tot een vooraf bepaald bedrag? Gwynnie Bee biedt bijvoorbeeld stijlvolle grote maten kleding die tegen een vast bedrag bij u aan de deur wordt bezorgd klanten hebben de keuze uit 1 tot 10 artikelen per maand om te passen en te kopen of te retourneren voordat een nieuwe selectie plaatsvindt zal verstuurd worden.

Of biedt uw bedrijf klanten toegang tot een volledige bibliotheek met diensten of producten in uitwisseling voor een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding zoals online kennisdeling abonnementsdiensten Lynda en Vaardigheden delen?

Een ander detail waarmee u rekening moet houden als u nieuw bent in de zakelijke abonnementsgemeenschap, is om beperkte toegang tot uw product of dienst gratis, en nodig vervolgens klanten uit om zich aan te melden voor een grotere premium selectie als ze dat leuk vinden Product. Dit wordt een freemium-model genoemd.

Zo biedt CreateHER Stock, een abonnementsservice voor originele stockfoto's met gekleurde vrouwen, gratis afbeeldingen in ruil voor uw e-mailadres. Nadat een klant een paar van de gratis foto's heeft gedownload, ontvangt hij een uitnodiging om zich aan te melden voor onbeperkte toegang tot het archief van het bedrijf met 13.000 foto's tegen een maandelijks bedrag.

Zodra uw abonnementsservice actief is, is klantbehoud net zo belangrijk als een nieuw lidmaatschap. Ondernemers moeten de concurrentie in hun branche en de feedback van hun abonnees in de gaten houden. Productontwikkeling en dienstverlening die zich aanpassen aan nieuwe technologie en processen, zijn een manier om ervoor te zorgen dat een abonnementsservice zowel uw merk als uw winst verbetert. De evolutie van Netflix is ​​een perfect voorbeeld van een op abonnementen gebaseerd bedrijf met een scherp oog voor aanpassing om groei te stimuleren.

Hoe u een abonnementsbedrijf voor u kunt laten werken

Het grote voordeel van het abonnementsbedrijfsmodel voor ondernemers is het gegarandeerde inkomen van klanten die niet alleen toegang willen tot uw product of dienst, maar ook het gemak om het regelmatig beschikbaar te hebben zonder telkens een aankoopproces en verzoek om levering te doorlopen tijd.

Er is misschien geen op abonnementen gebaseerde service voor uw branche om na te bootsen en ervoor te zorgen dat het bedrijfsmodel voor u werkt, maar laat dat u er niet van weerhouden om de eerste die zich aanpast wat uw bedrijf biedt aan het abonnementsconcept.

Uiteindelijk moeten bedrijfseigenaren hun klanten ervan overtuigen dat hun producten of diensten een maandelijks abonnement waard zijn. En net als bij elk bedrijfsmodel zonder abonnement, met behoud van kwaliteit, snelheid en klantenservice waarvan uw abonnees gewend zijn, zal u helpen uw merk te verbeteren, uw doelen te bereiken en uw klanten. Het doel van het abonnementsbedrijfsmodel is immers om een ​​eenmalige interactie om te zetten in een langdurige relatie.