Marktpositionering is een strategisch proces dat u kunt gebruiken om uw merk te accentueren en te onderscheiden van de concurrentie in de hoofden van klanten in uw doelmarkt. Bekijk hoe u marktpositionering kunt gebruiken om u te helpen contact te maken met de juiste klanten en uw omzet te verhogen.
Wat is het belang van marktpositionering?
Het doel van marktpositionering is ervoor te zorgen dat uw klanten uw merk als onderscheidend en superieur ervaren. Als ze bijvoorbeeld wasmiddel kopen, denken veel mensen automatisch aan Tide of een ander merk als het beste in het schoonmaken van kleding. Aangezien mensen de neiging hebben om jaren of zelfs decennia aan een bepaald merk vast te houden, is het creëren van deze indruk van uw merk een van uw sleutels tot zakelijk succes.
Een strategie voor marktpositionering moet een essentieel onderdeel zijn van het marketinggedeelte van uw bedrijfsplan wanneer u een bedrijf start. Voor bestaande bedrijven moet de marktpositionering mogelijk periodiek worden verfijnd en geoptimaliseerd om te reageren op veranderingen in de markt. Over het algemeen is de levensduur van een marktpositioneringsverklaring ongeveer vijf jaar.
Wat zijn de stappen om een succesvolle marktpositionering te bereiken?
Vier cruciale stappen voor het bereiken van een optimale marktpositionering omvatten het uitzoeken waar uw merk nu en nu is gepositioneerd waar je heen wilt, de concurrentie bestuderen, je strategie uitwerken en een marktpositionering schrijven stelling.
1. Onderzoek uw bestaande of beoogde positie op de markt door uzelf af te vragen:
- Wat zijn de belangrijkste kenmerken van uw merk, zoals prijs, kwaliteit en klantenservice, waardoor het zich onderscheidt van uw concurrenten?
- Wat is uw doelmarkt? Welke klanten worden het best bediend door uw producten/diensten? Dit kan demografische, geografische en psychografische analyse inhouden.
- Hoe gaat u op een consistente basis voorzien in de behoeften van uw doelmarkt?
2. Analyseer uw concurrenten:
Verzamel zoveel mogelijk informatie over uw concurrenten, zodat u een goed beeld krijgt van hun sterke en zwakke punten. Het kan nuttig zijn om de informatie in de vorm van een matrix te ordenen, zodat u uw merk kunt vergelijken met de concurrentie. Het voorbeeld in het Competitive Matrix Analysis Example gebruikt een fictief bedrijf genaamd Java Jones dat van plan is de lokale coffeeshopmarkt te betreden:
| Criteria | Bedrijf A | Bedrijf B | Bedrijf C | Bedrijf D | Java Jones |
| Prijs | Hoog | Gemiddeld | Gemiddeld | Laag | Hoog |
| Kwaliteit | Medium | Gemiddeld | Gemiddeld | Laag | Hoog |
| Uur | 8-5 ma.-za. | 8-5 ma.-vr. | 8-5 ma.-vr. | 8-5 ma.-vr. | 8-8 ma.-zo. |
| Dienst | Uitstekend | Goed | Eerlijk | Eerlijk | Uitstekend |
| Klantenbinding | Medium | Eerlijk | Eerlijk | Laag | Hoog |
| Reclame | Geen | Eerlijk | Eerlijk | nul | Goed |
| Website | Ja | Ja | Nee | Nee | Ja |
| Nee | Nee | Nee | Nee | Ja |
Concurrentieanalyse kan duidelijk onthullen:
- Segmenten van de markt die u misschien wilt vermijden, zoals die waar al aanzienlijke concurrentie is, waar die is concurrent een dominante positie heeft ingenomen, of waar grotere concurrenten zijn die het voordeel hebben van voordelen van schaal.
- Gebieden van de markt die momenteel niet (of niet adequaat) worden aangepakt door een van uw concurrenten.
3. Bepaal uw positioneringsstrategie:
Het doel van concurrentieanalyse is om hiaten in de markt bloot te leggen die u kunt benutten en gebruiken om uw positioneringsstrategie te focussen. Typische strategieën zijn onder meer:
- Waarde positionering: Zich richten op kostenbewuste consumenten door op prijs te concurreren.
- Service positionering: Catering voor het marktsegment dat een hoog niveau van klantenservice vereist. Deze aanpak wordt vaak gebruikt door kleinere bedrijven die dat wel zijn concurreren met grotere ketens of grote winkelketens.
- Kwaliteit positionering: Voor het hogere segment van de markt dat bereid is te betalen voor een kwalitatief beter product.
- Demografische positionering: Targeting op een bepaalde demografische laag, zoals geslacht, leeftijd, inkomensniveau of opleiding.
Hoogstwaarschijnlijk zal uw strategie een combinatie zijn van waarde, service, kwaliteit en demografische positionering. In het voorbeeld van de concurrentiematrix is Java Jones bijvoorbeeld duidelijk bedoeld om tegemoet te komen aan de meer welvarende koffiedrinker die bereid is meer uit te geven voor kwaliteit en uitstekende klantenservice. Aangezien geen van de deelnemers open is van 17.00 tot 20.00 uur. of op zondag wil Java Jones ook de koffieconsument in de avond en het weekend lokken.
Zaken waarmee u rekening moet houden bij het bepalen van uw strategie zijn:
- Uw positionering moet mogelijk rekening houden met andere factoren, zoals de algemene (of lokale) toestand van de economie, consumententrends, enzovoort.
- Overweeg hoe de concurrentie zou kunnen reageren op uw intrede op de markt. In het voorbeeld van de concurrentiematrix zou bedrijf A bijvoorbeeld kunnen reageren door zijn uren tot in de avond uit te breiden en in het weekend open te gaan.
Als je eenmaal hebt besloten op welk marktsegment je je wilt richten, moet je in staat zijn om je doel duidelijk te verwoorden merk, uw doelmarkt, de behoeften van de doelmarkt en hoe u hierop inspeelt, en hoe u een back-up maakt van uw belooft.
4. Stel een marktpositioneringsverklaring op:
Met behulp van de informatie die u in stap 1, 2 en 3 hebt verkregen, bent u nu klaar om een marktpositioneringsverklaring op te stellen. Dit is een eenvoudige samenvatting van één alinea waarin wordt beschreven:
- Uw doelmarkt.
- Hoe u wilt dat uw merk wordt waargenomen door uw doelgroep.
Houd er rekening mee dat de positioneringsverklaring uw referentiepunt moet zijn voor alle volgende productbeslissingen en marketinginspanningen en vijf hoofdelementen moet bevatten:
- De doelmarkt
- Jouw merk
- Hoe uw merk u onderscheidt van uw concurrenten
- Referentiekader
- Redenen waarom klanten uw beweringen zouden moeten geloven
Voorbeeld: marktpositioneringsverklaring van Java Jones: Voor verfijnde koffieliefhebbers die niet beperkt zijn tot doordeweekse ochtendkoffie, Java Jones is de plek om naartoe te gaan de lekkerste koffiespecialiteiten en snacksindorp. In tegenstelling tot andere coffeeshops,we gebruiken alleen bonen van de hoogste kwaliteit, eersteklas apparatuur en getrainde, gecertificeerde barista's.
Het opsplitsen:
- De doelmarkt: verfijnde koffieliefhebbers die niet beperkt zijn tot doordeweekse ochtendkoffie
- Jouw merk: Java Jones
- Hoe uw merk u onderscheidt van uw concurrenten: de lekkerste koffiespecialiteiten en snacks
- Referentiekader: lokaal (indorp)
- Redenen waarom klanten uw beweringen zouden moeten geloven: we gebruiken alleen bonen van de hoogste kwaliteit, eersteklas apparatuur en getrainde, gecertificeerde barista's
Hoewel een positioneringsstatement voornamelijk voor intern gebruik is, moet het uw klanten aanspreken.
Voorbeelden van verklaringen over marktpositionering
Stad Whitehorse: De stad Whitehorse is een gemeentelijke overheid die zich richt op het creëren van de voorwaarden die nodig zijn om een unieke levensstandaard te behouden voor burgers die een evenwicht verwachten van robuuste recreatie- en culturele mogelijkheden om hen te versterken in lichaam, geest en geest en die comfort, veiligheid en burgerlijke voorzieningen eisen zonder af te zien onafhankelijkheid. De stad bereikt dit met sterke en betrouwbare inkomstenstromen, een buitengewoon uitgebreide gemeenschapsinfrastructuur, een onafhankelijke, probleemoplossende cultuur en vrijwel onbeperkte toegang tot wildernisgebieden en overeenkomstige waarden.
Amazone (2001): Voor World Wide Web-gebruikers die van boeken houden, is Amazon.com een boekhandel in de detailhandel die directe toegang biedt tot meer dan 1,1 miljoen boeken. In tegenstelling tot traditionele boekverkopers biedt Amazon.com een combinatie van buitengewoon gemak, lage prijzen en uitgebreide selectie.
