Het effectief leveren van een vooraf geschreven presentatie is een noodzakelijk onderdeel van de verkoopproces. Kun je een voorbereide presentatie geven zonder hoogdravend en onnatuurlijk te klinken? Kun je vragen afhandelen zonder de flow te verliezen? Kun je factoren meenemen die belangrijk zijn voor een specifieke prospect?
In de meeste situaties heb je een verkoop presentatie klaar om te gaan, maar wat als u onverwachts een prospect ontmoet en hij nu meteen wil praten? Kun je een coherente versie van je pitch geven zonder je voorbereide materialen? Kun je op netwerk- of branche-evenementen op een aansprekende manier vertellen over wat je doet? Je moet improviseren en ervoor zorgen dat je je boodschap ter plekke effectief kunt overbrengen.
Wanneer u ongevraagd belt of nieuwe prospects ontmoet, moet u een onmiddellijke verbinding tot stand brengen tussen uzelf en de vreemdeling aan de andere kant van de lijn of persoonlijk. Kun jij iemand binnen een paar seconden interesseren en laten vragen om meer? Kun je meteen beginnen met het opbouwen van een goede verstandhouding, zodat de prospect je voldoende vertrouwt om een afspraak te maken? Kun je een prospect vlot telefonisch kwalificeren? Kunt u sluiten bij het maken van een afspraak?
De meeste verkooppresentaties en vrijwel alle beurzen en evenementen omvatten een zekere hoeveelheid koetjes en kalfjes voordat u aan de echte actie begint. Kunt u comfortabel chatten met bijna-vreemden? Kun jij jezelf aardig maken? Kun je een informeel gesprek gebruiken om je te kwalificeren en een band op te bouwen met prospects?
In een ideale wereld zouden ontevreden klanten altijd de klantenservice of technische ondersteuning bellen om hun problemen op te lossen. Maar in deze wereld bellen veel klanten liever hun verkoper - hij is degene die ze het beste kennen en degene die ze vertrouwen om dingen op te lossen. Kun jij een boze klant onschadelijk maken? Kun jij een lastig probleem uitleggen zonder de klant nog meer van streek te maken? Kun je je goed verontschuldigen voor fouten (van jezelf of van iemand anders)?
Het verzamelen van informatie is een cruciaal onderdeel van zowel het kwalificeren van een prospect als het ontdekken van de voordelen die hun ogen doen oplichten. Kun je mensen aan het praten krijgen? Kun jij vragen stellen zonder als een ondervrager over te komen? Kunt u mensen op hun gemak stellen om persoonlijke informatie met u te delen?
Als u een complexe verkoop doet met meerdere beslissers, zult u ze waarschijnlijk allemaal tegelijk moeten spreken. B2B verkoop hebben vaak groepen die betrokken zijn bij het koopproces, zelfs als er maar één hoofdbeslisser is. Kun jij effectief een groep toespreken? Kun jij de vergadering op schema houden zonder iemand te beledigen? Kun je je publiek het gevoel geven dat je aandacht aan elk van hen besteedt?
Onderhandelen is een groot deel van de verkoop. Elke potentiële klant wil de best mogelijke deal en je moet een manier vinden om tot een overeenkomst te komen waar iedereen blij van wordt. Kun je tot een goed compromis komen? Weet jij wanneer je standvastig moet zijn en wanneer je moet toegeven? Kun je weglopen van een onderhandeling als een prospect onredelijk is?
Als verkoper moet je goed kunnen samenwerken met je collega-verkopers, je salesmanager en met medewerkers van andere afdelingen. Kun je goed overweg met mensen met sterk uiteenlopende persoonlijkheden? Kun je open communicatielijnen houden met andere afdelingen? Kunt u omgaan met conflicten op de werkvloer en deze tot een vreedzame oplossing brengen?
Wanneer u de site bezoekt, kunnen Dotdash Meredith en haar partners informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Cookies verzamelen informatie over uw voorkeuren en uw apparaten en worden gebruikt om de site te laten werken zoals u verwachten, om te begrijpen hoe u met de site omgaat en om advertenties te tonen die op u zijn gericht belangen. U kunt meer te weten komen over ons gebruik, uw standaardinstellingen wijzigen en uw toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken door een bezoek te brengen aan Cookie-instellingen, die ook te vinden is in de footer van de site.
