Een teamleider is niet echt een managerrol - de meeste teamleiders hebben geen bevoegdheid om mensen aan te nemen en te ontslaan leden van het team- maar het is ook niet hetzelfde als de rol van een gewone individuele bijdrager. Hoewel bedrijven en afdelingen verschillen, kunnen deze algemene werkwijzen u en uw team helpen succesvol te zijn.
Het zijn acht fundamentele principes over hoe een teamleider het meest succesvol omgaat met zijn teamleden.
Handel met eerlijkheid
Als teamleider moet je vaak taken verdelen of stel zelfs het schema voor uw teamleden in. Misschien vind je sommige van je teamleden leuker dan andere, dat is natuurlijk en menselijk. Maar dat betekent niet je moet voorkeuren tonen voor je favoriete teamleden.
Als je problemen hebt met eerlijkheid - en Klachten van teamleden zijn een manier om uw inspanningen te peilen—vraag uw manager om de taaktoewijzingen te bekijken, taken toe te wijzen zonder namen, of laat een andere werknemer elke week eerst hun rooster kiezen.
Voorbeeld geven
Teamleiders werken over het algemeen samen met hun teamleden. Als je roddelen of verslappen, zal uw team het respect voor u verliezen. Werk in plaats daarvan hard. Geef een voorbeeld van wat je verwacht van je teamgenoten. Praat niet over teamleden of anderen achter hun rug om.
Als een teamlid naar je toe komt met een klacht over een collega, beslis dan of dit zo is een probleem of gewoon zeuren. Als het alleen maar zeurt, sluit het dan af. Als het een echt probleem is, los het dan op. Maar roddel er niet over. Los het op of praat er niet over.
Neem de onaangename taken op je
Je denkt misschien dat je, nu je de teamleider bent, eindelijk vrijgesteld bent van de taken die je altijd haatte. Als je team bijvoorbeeld verantwoordelijk is voor het schoonmaken van de toiletten van klanten, zorg er dan voor dat je ook daarvoor op schema zit. Hoewel het een vervelende taak is, je teamleden zullen meer respect voor je hebben als ze zien dat je aan de beurt bent.
Neem de moeilijke beslissingen
Hoewel u over het algemeen geen bevoegdheid heeft om mensen aan te nemen en te ontslaan, bent u verantwoordelijk voor het doen van aanbevelingen aan de managers die dat wel hebben. Je bent misschien opgenomen in sollicitatiegesprekken voor potentiële werknemers die mogelijk uw team komen versterken.
Soms als teamleider u moet disciplinaire maatregelen aanbevelen of afdwingen op een collega die ook een vriend is. Mogelijk moet u schorsing of zelfs ontslag van een teamlid aanbevelen. Disciplinaire maatregelen zijn moeilijk, maar ze zijn cruciaal voor het succes van uw team. Je moet omgaan met de problemen wanneer ze zich voordoen.
Volg de wet
Als een van je teamleden een baby heeft en 12 weken FMLA-goedgekeurd verlof neemt als ze terugkomt, kun je in de verleiding komen om haar de onaangename taken te geven - ze is tenslotte al drie maanden weg. Dit is echter in strijd met de wet. Je kunt iemand niet straffen voor het opnemen van wettelijk goedgekeurd verlof: het heet vergelding als je dat doet, en het is een groeiende reden waarom werknemers werkgevers aanklagen. Behandel de terugkerende medewerker alsof ze er altijd al is geweest.
Evenzo, als u een werknemer met een handicap heeft, werk dan samen met uw manager, de personeelsafdeling en de werknemer om redelijke aanpassingen te ontwikkelen zoals de wet vereist.
Registreer alle overuren. Sta uw werknemers niet toe om buiten de klok te werken en vraag nooit een collega om het te doen. Zorg ervoor dat u alle wetten naleeft en vraag uw manager of HR-medewerker als u vragen hebt.
Volg het bedrijfsbeleid
Soms wilt u daar een uitzondering op maken bedrijfs voorwaarden, maar doe dit niet zonder toestemming van je baas. De reden voor het bedrijfsbeleid is u misschien niet meteen duidelijk, maar het is van cruciaal belang dat u ze opvolgt om u en het bedrijf te beschermen tegen beschuldigingen van illegale discriminatie.
Je zou bijvoorbeeld kunnen denken dat het geen probleem is om Jane een uitzondering te geven, maar John niet, maar als de uitzondering niet om de juiste redenen wordt gemaakt, zou John discriminatie kunnen claimen.
Straal werkgeluk uit
Dit advies lijkt misschien dwaas en onnodig, maar je houding is een voorbeeld voor de hele groep. Als je positief en gezellig bent, kan dat laat je hele team harder werken en beter samen. Gelukkige werknemers zijn productiever, te.
Kom op voor uw teamleden
Nooit een teamlid onder de bus gooien. Als je hun successen wilt vieren, moet je ook voorbereid blijven om hen te steunen bij hun mislukkingen. Onthoud dat er gebeuren fouten en u moet eraan werken om ze op te lossen, niet simpelweg mensen de schuld geven.
Het komt neer op
Het leiden van een team betekent een belangrijke stap voorwaarts in je carrière. Zorg ervoor dat je de verantwoordelijkheid op de juiste manier benadert. Deze tips helpen u mensen naar al uw succes te leiden.
