Retourautorisatie: wat is het?

Retourautorisatie is het proces van het autoriseren en volgen van de retourzending van voorraad. Het is een aspect van omgekeerde logistiek.

Leer de basisprincipes van hoe kleine bedrijven retourautorisatie kunnen gebruiken om producten te retourneren.

Wat is retourautorisatie?

Retourautorisatie is het proces waarmee een bedrijf een artikel kan retourneren. Deze artikelen kunnen worden geretourneerd aan een groothandel, oorspronkelijke leverancier of fabrikant. Retourautorisatie dient als controlemechanisme voor verkopers, groothandelaren en fabrikanten. Het biedt een manier om artikelen te retourneren, maar het biedt deze entiteiten ook een manier om te bepalen welke artikelen worden geretourneerd, waarom ze worden geretourneerd en hoe het bedrijf wordt terugbetaald voor de retourzending.

• Alternatieve namen: Autorisatie retourmaterialen, autorisatie retourgoederen, retour leverancier
• Acroniemen: RA, RMA, RGA, RTV

Hoe werkt retourautorisatie?

Zelfs de meest efficiënte detailhandelszaken hebben sommige producten die niet verkopen. Die dode inventaris neemt de benodigde ruimte in de schappen en in het magazijn in beslag. En hoe langer een stijl in je schappen ligt, hoe meer een klant het zal opmerken en denkt dat je geen nieuwe voorraad krijgt. De beste manier om dit probleem op te lossen is met een RA.

Een leverancier zal bepalen of een RA al dan niet moet worden verwerkt op basis van verschillende factoren, waaronder de volgende.

Relatie met de groothandel

Het RA-proces hangt sterk af van de relatie die u heeft met de groothandel, verkoper of fabrikant. Een leverancier moet het rendement op de investering afwegen bij het uitgeven van een RA aan u.

Koopt u waarschijnlijk meer merchandise? Als dat het geval is, kan de verkoper bepalen dat het de moeite waard is om een ​​RA uit te geven om uw bedrijf te behouden. Bent u een goede detailhandelaar die een slechte beslissing heeft genomen door dit product te kopen? Als dat zo is, is de verkoper misschien bereid om het te vergeven met de verwachting dat u in de toekomst betere voorraadbeslissingen zult nemen. Als de verkoper daarentegen vaststelt dat u gewoon slecht bent in het bepalen van de juiste voorraadniveaus, dan is hij misschien minder bereid om uw slechte beslissingen te subsidiëren door een retourzending te accepteren.

Leeftijd van inventaris

Hoe ouder de inventaris, hoe kleiner de kans dat u een RA ontvangt. De verkoper moet tenslotte een andere plek vinden om te verkopen wat u retourneert. Oude voorraad zal moeilijk te verkopen zijn aan een andere detailhandelaar, vooral in sectoren zoals mode waar producten zijn die snel uit de mode raken.

Om de kans te vergroten dat uw RA-aanvraag wordt geaccepteerd, probeert u deze voor het einde van het seizoen in te dienen. Het wordt misschien pas aan het einde van het seizoen verwerkt, maar de verkoper zal het waarderen dat u op de hoogte bent van uw bedrijf en de kans is groter dat hij de RA accepteert.

Bekende problemen of defecten met het product

Soms is er een probleem met het product dat de verkoop beïnvloedt. Er kan bijvoorbeeld een fout zijn gemaakt tijdens de productie van een schoen, waardoor deze niet past zoals de maat die op het label staat. In dit geval is de kans groter dat de fabrikant de RA accepteert.

TERUGSTUURBELEID

Meestal zal een verkoper of groothandelaar u een tegoedbon geven voor de geretourneerde goederen, in plaats van contant geld. Als u regelmatig fill-ins bij deze leverancier bestelt, zult u het tegoed waarschijnlijk snel gebruiken. Het is ook gebruikelijk dat u de vracht terugbetaalt aan de verkoper.

Lees meer over het RA-beleid voor die lijn voordat je een nieuwe lijn toevoegt aan je winkel. Sommige leveranciers hebben geen RA-beleid. Dat betekent dat u alle problemen met de inventaris zelf kunt oplossen. Dit is waarschijnlijker het geval bij een verkoper die al zijn goederen importeert en geen verkooppunt of opslagruimte heeft voor de producten als u ze retourneert.

Je moet er ook naar vragen coöperatieve fondsen en andere manieren waarop ze u zullen helpen hun koopwaar te verkopen. Hoe meer ze bereid zijn om met je samen te werken en je te ondersteunen, hoe meer je in hen moet investeren.

Hoe u een retourautorisatie krijgt

Retourautorisaties kunnen u geld besparen, en contant geld is koning in de detailhandel. Als u geen RA kunt krijgen, blijft u waarschijnlijk achter met veel afwaarderingen. Het is altijd de moeite waard om een ​​RA te proberen, maar zorg ervoor dat je de zaak hebt gerechtvaardigd en probeer niet alleen een verkoper zover te krijgen dat hij je koopfouten herstelt.

Daarom zou uw eerste stap bij het verkrijgen van een RA moeten zijn om uw zaak duidelijk op te bouwen. Voordat u zelfs maar contact opneemt met uw verkoper over een RA, moet u de noodzaak ervan rechtvaardigen. Wees voorbereid om te laten zien hoe vergelijkbare artikelen beter zijn verkocht, en geef enkele ideeën waarom het artikel dat u wilt retourneren niet zo goed is verkocht.

Neem vervolgens contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor de producten. Dit kan een vertegenwoordiger van de verkoper zijn of een groothandel die het product voor hen verkoopt. Uw kansen op het krijgen van een RA zullen waarschijnlijk groter zijn naarmate u directer met de leverancier kunt omgaan.

Wanneer u contact opneemt met de vertegenwoordiger, zorg er dan voor dat u duidelijk bent over de 'voorwaarden'. Wie betaalt bijvoorbeeld de vracht? Krijgt u de volledige kosten als tegoed of gedeeltelijk? Zullen ze de nieuwe goederen verzenden voordat ze de oude ontvangen? Verlengde dating kan helpen als ze geen nieuwe goederen willen verzenden voordat ze de oude hebben ontvangen.