Drukbezette professionals die weinig tijd hebben, zijn bereid een paar uur per week te besparen door iemand in te huren om naar de werkvloer te rennen schoonmakers, hun hond naar de dierenarts brengen, hun reisschema voor hun volgende zakenreis organiseren of andere dingen doen soortgelijke taken. Als persoonlijke conciërge zorg je voor dergelijke details voor je klanten.
Zoals alles kleine bedrijven, zijn er voor- en nadelen verbonden aan het zijn van een persoonlijke conciërge. Voordat u zich aan een dergelijke carrièrekeuze waagt, is het belangrijk om te begrijpen wat de baan inhoudt, waarom deze goed bij u past en wat enkele van de mogelijke uitdagingen zijn.
Wat persoonlijke conciërges doen
Werken als een persoonlijke conciërge lijkt veel op werken als een persoonlijke assistent. Persoonlijke assistenten werken echter meestal voor één bedrijf, dienen een enkele leidinggevende of worden misschien gedeeld door meerdere leidinggevenden. Als persoonlijke conciërge werk je als een onafhankelijke contractant en neem je klanten aan die jouw diensten nodig hebben. De wensen van klanten lopen sterk uiteen. Sommigen hebben slechts een paar uur per week hulp nodig, en anderen hebben meerdere uren per dag nodig.
Veel mensen denken aan hotelconciërges als ze het woord horen, en persoonlijke conciërges zijn echt niet veel anders. Ze bedienen gewoon een andere klantenkring met andere behoeften. Terwijl een hotelconciërge kan worden gevraagd om dinerreserveringen te vergrendelen of andere soortgelijke taken uit te voeren gasten die niet langer dan een dag of twee in de stad blijven, persoonlijke conciërges bedienen klanten vaak voor langere tijd tijd.
Sommige klanten huren doorlopend persoonlijke conciërges in, terwijl anderen misschien een kortlopend contract zoeken om een drukke tijd door te komen, zoals bij een verhuizing.
De soorten taken die persoonlijke conciërges kunnen uitvoeren, zijn bijna eindeloos, maar enkele veelvoorkomende taken zijn:
- Archief en andere organisatorische taken
- Persoonlijke boodschappen doen
- Reisarrangementen maken
- Assisteren bij het plannen van evenementen
- Coördineren van huishoudelijke taken
Voordelen
Als je een... hebt flexibel rooster en gedijen op afwisseling, is werken als een persoonlijke conciërge misschien iets voor jou. Enkele van de andere positieve aspecten van dit soort carrière zijn:
- specialisatie: De brede behoeften van potentiële klanten betekent dat u zich kunt concentreren op de gebieden waar u de meeste ervaring en de beste vaardigheden heeft. Als je bijvoorbeeld goed bent in organiseren, profileer jezelf dan als iemand die professionals kan helpen hun werkruimtes op te ruimen en hun tijd beter te beheren.
- Geen opleiding vereist: Er is geen specifieke opleiding of certificering die nodig is om een persoonlijke conciërge te zijn. Relatieve ervaring helpt echter. Als je een achtergrond hebt als persoonlijke assistent voor topmanagers, zal dat helpen om klanten aan te trekken.
- Netwerken: De baan biedt een geweldige kans om langdurige relaties met klanten op te bouwen. U kunt ook de relaties die u al heeft gebruiken om een klantenbestand op te bouwen en uw bedrijf van de grond te krijgen.
- Minimale investering vooraf: Werken als een persoonlijke conciërge vereist doorgaans betrouwbaar transport en voldoende computerhardware met de juiste kantoorsoftware om te worden aangesloten. Dit zijn dingen die u waarschijnlijk al heeft, dus de meeste kosten vooraf gaan naar het creëren van een online aanwezigheid en marketing.
- Zakelijke contracten beschikbaar: Werken voor individuele klanten is geweldig, maar misschien kun je je diensten ook aanbieden aan lokale bedrijven die conciërgediensten willen bieden als personeelsvoordeel of als hulpbron voor nieuwe medewerkers die verhuizen naar de gebied.
nadelen
Zelfs als je een mensenmens bent die elke dag van de uitdaging van nieuwe en andere taken houdt, brengt het werken als persoonlijke conciërge enkele uitdagingen met zich mee:
- Economie-afhankelijk: Luxediensten behoren tot de eerste kostenbesparingen in moeilijke financiële tijden. Tijdens moeilijke economische tijden zult u waarschijnlijk enkele klanten verliezen en zal het een uitdaging zijn om nieuwe te vinden.
- Veeleisende klanten: De meeste klanten zijn geweldig om mee samen te werken, maar sommige mensen kunnen onbeleefd zijn, bezitterig over je tijd, geneigd om te veel te verwachten met te weinig aandacht, of anderszins moeilijk om mee samen te werken. Vooral als je een nieuw bedrijf van de grond probeert te krijgen, is het moeilijk om een klant te laten vallen zonder je reputatie te schaden.
- Verzekeringskosten: Als u de huizen van uw klanten betreedt, moet u een verzekering hebben of een verbintenis aangaan om uzelf tegen aansprakelijkheid te beschermen. Dit kan uw initiële kosten verhogen.
- Onvoorspelbare schema's: Het kan zijn dat u het drukst bent tijdens uw eigen drukke seizoen, zoals tijdens de feestdagen. Het kan ook zijn dat je oproepdienst moet zijn voor klanten die op het laatste moment hulp nodig hebben omdat ze zelf oproepbaar zijn of anderszins niet altijd van tevoren kunnen verwittigen.
