On-the-Job Training voor effectieve ontwikkeling van medewerkers

Wat is er belangrijk aan on-the-job training?

On-the-job training, ook wel bekend als OJT, is een praktische methode om de vaardigheden, kennis en competenties aan te leren die werknemers nodig hebben om een ​​specifieke taak op de werkplek uit te voeren. Medewerkers leren in een omgeving waar ze de tijdens hun opleiding opgedane kennis en vaardigheden moeten oefenen.

On-the-job training maakt gebruik van de bestaande tools, machines, documenten, apparatuur en kennis op de werkplek om een ​​werknemer te leren hoe hij zijn werk effectief kan doen. Bijgevolg zijn er geen plaatsvervangers die van een werknemer vereisen dat hij de opleiding naar de werkplek overbrengt.

Training vindt plaats binnen de normale werkomgeving van de werknemer en kan plaatsvinden terwijl hij of zij hun eigenlijke werk uitvoert. Of het kan elders op de werkplek gebeuren met behulp van speciale trainingsruimten, werkstations of apparatuur.

Wie levert OJT?

Een collega geeft vaak on-the-job training als hij of zij de taak die wordt geleerd op competente wijze kan uitvoeren. Maar interpersoonlijke vaardigheden, bedrijfsbeleid en vereisten, leiderschapstraining en meer zijn ook onderwerpen die personeelszaken, managers of collega's op het werk of op de werkplek kunnen onderwijzen.

Een externe aanbieder voert af en toe OJT uit in het geval van gespecialiseerde apparatuur of systemen. Een leverancier kan werknemers bijvoorbeeld trainen in een marketingsysteem dat ze gebruiken als onderdeel van hun werkprocedures.

Een leverancier kan ook de leden van een HR-team informeren over de mogelijkheden van een personeelsinformatiesysteem). Het HR-team traint vervolgens de rest van de medewerkers om het nieuwe systeem te gebruiken. Deze aanpak stelt de HR-trainers in staat om hun training te versterken, aangezien de medewerkers de tijdens de training geleerde vaardigheden toepassen terwijl ze deze aan andere teamleden leren.

Een ander veelvoorkomend gebruik van een leverancier voor OJT bestaat uit training op locatie voor een of meer werknemers, van wie vervolgens wordt verwacht dat ze alle andere werknemers trainen die een vergelijkbare taak uitvoeren. Dit is een veelgebruikt OJT-model bij activiteiten waarbij Hi-Lo-rijden betrokken is, zoals het bedienen van een vorkheftruck; acceptatie van computersoftware; en de juiste werking van nieuwe apparatuur.

OJT wordt intern verzorgd door zowel managers als ervaren medewerkers.

Managers trainen om te trainen

Er zijn duidelijke voordelen voor de organisatie wanneer u de trainingscapaciteiten van uw managers hebt ontwikkeld. Leer managers trainen en je verhoogt de effectiviteit van je interne trainingen.

Daarnaast trainen, coachenen mentoring worden een verwacht en goed gebruikt aspect van de banen van managers. Medewerkers reageren positief als managers ook trainingen geven. Niet alleen werknemers denken dat ze zullen hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van de training aangeboden door managers, maar ze reageren positiever op de verwachtingen van een manager dan op die van een trainer.

Wanneer managers trainingen geven, zijn ze in staat om te verwoorden wat zij belangrijk vinden en deze ideeën te versterken bij medewerkers. Medewerkers zijn onder de indruk dat het trainingsonderwerp zo belangrijk is dat een manager de tijd neemt om de training te doen.

Positief voorbeeld van effectieve OJT

In de vestigingen van General Motors over de hele wereld trainden senior managers elke medewerker in een bedrijfsbrede verandering in de operationele en culturele strategie. Het feit dat senior managers de training verzorgden, maakte grote indruk op de medewerkers die de lessen volgden. Ze waren van mening dat de besteding van zoveel tijd en senior talent aan het opleiden van werknemers betekende dat de strategieverandering serieus werd ondersteund.

De senior leider gebruikte voorbeelden die zowel de toenmalige strategie als de verwachte nieuwe richting belichtten op een manier die een externe trainer nooit had kunnen doen. Hij slaagde er ook in om de redenen voor de verandering op een manier te communiceren die opwinding en participatie bevorderde.

Zijn kennis en begrip van de bedrijfscultuur stelde hem in staat om de training te verbinden met de daadwerkelijke operatie waarin werknemers elke dag leven. Dit was een krachtige versterking van de werkcultuur die GM in zijn vestigingen wereldwijd wilde creëren.

Het gebruik van managers om werknemers op te leiden is een effectieve on-the-job trainingsstrategie.

Medewerkers opleiden om collega's op te leiden

Uw organisatie heeft baat bij het ontwikkelen van de opleidingsmogelijkheden van uw medewerkers. Leer uw medewerkers trainen en u verhoogt de kwaliteit van uw interne opleidingen.

Dit geeft werknemers een voordeel ten opzichte van een trainer die moet leren over de cultuur, sterke en zwakke punten van het bedrijf en tegelijkertijd de mensen moet leren kennen.

Voorbeelden van collega-training

Bij één middelgroot productiebedrijf zijn de beveiligingsspecialist en de teamleider van de veiligheids- en milieucommissie training geven aan al het personeel op het gebied van beveiliging, noodevacuatieprocedures en veiligheid. Ook leiden ze nieuwe medewerkers op tijdens nieuwe medewerkersoriëntatie.

In een ander bedrijf trainen verkoopvertegenwoordigers voor de lange termijn alle nieuwe verkoopmedewerkers in klant relatiebeheer of CRM-computerprogramma's, cold calling en prospectie, en hoe u en bestellingen verwerken.

In hetzelfde bedrijf traint, test en machtigt een expeditiemedewerker alle Hi-Lo-chauffeurs. Oorspronkelijk opgeleid door externe bedrijven, leiden interne medewerkers nu andere medewerkers op. Hun veiligheidsnormen en het aantal ongevallen zijn daardoor verbeterd, en alle chauffeurs zijn nu gecertificeerd om Hi-Los te besturen, wat hun capaciteit om de taak tijdig uit te voeren, heeft vergroot.