Ongeacht in welk bedrijf u actief bent, leveranciers spelen een sleutelrol in het succes van uw bedrijf. Met behulp van het volgende leverancier best practices op het gebied van management om een wederzijds sterke relatie met uw leveranciers op te bouwen, zullen de algehele prestaties van uw bedrijf op de markt versterken.
Het negeren van deze gezonde principes voor leveranciersbeheer kan resulteren in een disfunctionele relatie die mogelijk een negatieve impact op uw bedrijf kan hebben.
Waarom leveranciersmanagement
De tijd, het geld en de energie die worden gebruikt om een positieve leveranciersrelatie te onderhouden, kunnen niet rechtstreeks worden afgemeten aan de bedrijfsresultaten. Een goed beheerde leveranciersrelatie kan echter resulteren in een toename klanttevredenheid, lagere kosten, betere kwaliteit en betere service van de leverancier. Wanneer er zich problemen voordoen, kunt u er zeker van zijn dat een goed beheerde leverancier de situatie snel zal verhelpen.
Leverancierselectie
Het leveranciersbeheerproces begint met het selecteren van de juiste leverancier om de juiste redenen. Het leveranciersselectieproces kan een zeer ingewikkelde en emotionele onderneming zijn als u vanaf het begin niet weet hoe u het moet aanpakken. U moet uw zakelijke vereisten analyseren, potentiële leveranciers zoeken, het team leiden bij het selecteren van de winnende leverancier en met succes onderhandelen over een contract terwijl u contracten vermijdt onderhandelingsfouten.
Onderzoek de vooruitzichten
Zodra je begint kijk naar individuele leveranciersPas op dat je niet verblind wordt door de 'glitter en sizzle'. Afhankelijk van de omvang van het mogelijke contract, zullen zij alles uit de kast halen om uw bedrijf binnen te halen. Dit kan een spervuur van meer klantverkopers en 'consultants' omvatten. Het feit dat ze in het begin veel mensen sturen, betekent niet dat ze er ook zullen zijn nadat het contract is getekend.
Wanneer u begint met zoeken naar een leverancier, stel dan enkele vragen die u zullen helpen de meer voor de hand liggende buitenbeentjes te elimineren. Is het voorgestelde materiaal, de dienst of uitbesteding project binnen het expertisegebied van de leverancier.
Blijf flexibel
Wees op uw hoede voor beperkende of exclusieve relaties. Bijvoorbeeld beperkingen bij andere leveranciers of bij toekomstige klanten. Ook moeten contracten met zware straffen voor ogenschijnlijk kleine incidenten worden vermeden. Als de verkoper om een contract van extreem lange duur vraagt, moet u om een kortere looptijd vragen met een verlengingsoptie.
Aan de andere kant moet u ook openstaan voor de verzoeken van de leverancier. Als een probleem voor u klein en onbeduidend is, maar de verkoper erop staat het aan het contract toe te voegen, kunt u er in deze situatie voor kiezen om het probleem op te lossen. Dit getuigt van goede trouw van uw kant en uw bereidheid om ernaar toe te werken wederzijds voordelige overeenkomst aan beide partijen.
Prestaties bewaken
Als de relatie met de verkoper eenmaal is begonnen, ga er dan niet van uit dat alles volgens plan zal verlopen en dat alles precies zal worden uitgevoerd zoals gespecificeerd in het contract. De prestaties van de leverancier moeten in het begin voortdurend worden gecontroleerd. Dit moet de vereisten omvatten die het meest cruciaal zijn voor uw bedrijf. Bijvoorbeeld verzendtijden, kwaliteit van de uitgevoerde service, voltooiing van de bestelling, antwoordtijd van oproepen, enz.
Communiceer voortdurend
De essentie van best practices voor leveranciersbeheer is communicatie, communicatie, communicatie! Ga er niet vanuit dat de verkoper uw bedrijf goed kent of uw gedachten kan lezen. Een goed gevestigde en goed onderhouden communicatielijn voorkomt misverstanden en pakt problemen proactief aan voordat ze problemen worden.
