Opt-in is de korte vorm van 'opting-in'. Het betekent dat iemand ergens bij betrokken wil zijn. In het tijdperk van de technologie en de verkoopwereld betekent de term dat iemand u toestemming heeft gegeven om hem e-mails te sturen.
Meerdere e-mails
Het is niet nodig om u aan te melden als u slechts één e-mail naar een potentiële klant of klant stuurt, waarin u hen bijvoorbeeld laat weten dat u op zaterdag een uitverkoop aanbiedt. Maar een opt-in is essentieel als u van plan bent ze aan een e-maillijst toe te voegen. Aanmelden gebeurt meestal wanneer iemand zich aanmeldt voor een reeks e-mails, zoals een e-nieuwsbrief of kortingsbonnen voor specifieke producten.
De basisregel is dat voor een e-mail naar één of twee ontvangers geen opt-in vereist is, maar als u de e-mail naar een grote als u allemaal tegelijk wilt groeperen, moet u ervoor zorgen dat alle ontvangers ermee hebben ingestemd dergelijke e-mails van u of uw e-mail te ontvangen bedrijf.
Onbevestigde aanmeldingen
Onbevestigde opt-ins kunnen voorkomen wanneer iemand uw website bezoekt en zich op de een of andere manier registreert terwijl uw website zo is opgezet dat er gegevens van die persoon worden verzameld.
Je bent deze waarschijnlijk zelf ook een keer of twee tegengekomen. U zoekt naar informatie en klikt op een website waarvan u denkt dat deze deze informatie zal bieden. In plaats van het artikel of de informatie weer te geven, vult je hele monitor zich met een simpele vraag, iets schijnbaars onschadelijk, zoals: "Wil je dit echt lezen?" Als u op Ja klikt, heeft u zich mogelijk zojuist vastgelegd op een onbevestigde aanmelden. Wanneer u overvloedige e-mails van de site begint te ontvangen, begrijpt u misschien niet eens waarom dit gebeurt.
De CAN-SPAM-wet
Niet alleen kunnen ongewenste massa-e-mails uw potentiële contacten en klanten uitschakelen, maar sommige praktijken zijn ook in strijd met de wet. De federale CAN-SPAM-wet werd in 2003 ingevoerd om commerciële e-mails te reguleren. De wet vereist dat u ergens in uw e-mails duidelijk vermeldt dat de ontvanger zich op elk moment kan afmelden en dat u hem in duidelijke bewoordingen vertelt hoe hij dat moet doen.
Als iemand zich afmeldt, moet u ervoor zorgen dat uw systeem zo is ingesteld dat hij/zij binnen tien werkdagen van uw lijst wordt verwijderd. De wet is van toepassing op alle commerciële e-mails en de boetes kunnen hoog zijn, tot wel $40.000 vanaf 2017, dus misschien wilt u de voorwaarden van de wetgeving nog eens doornemen.
Extra voorzorgsmaatregelen
Sommige bedrijven gebruiken dubbele opt-in-systemen om er absoluut zeker van te zijn dat de ontvanger hun e-mails wil hebben. De ontvanger vult een formulier in op een website of geeft op andere wijze toestemming voor de eerste opt-in. Vervolgens ontvangt de ontvanger een tweede, geautomatiseerde e-mail waarin hij wordt gevraagd op een link te klikken om te bevestigen dat hij zich wil aanmelden.
Gerenommeerde bedrijven gebruiken altijd opt-in leadlijsten wanneer ze berichten versturen e-mailmarketingcampagnes. Het verzenden van e-mails naar grote aantallen ontvangers die zich daar niet voor hebben aangemeld, is spammen, en het is zeer onprofessioneel en bovendien in strijd met de wet.
Zelfs als je technisch gezien geen prospect spamt omdat je in het verleden toestemming van hem/haar hebt gekregen, kan hij/zij vergeten dat hij/zij je toestemming heeft gegeven. Als ze denken dat u een spammer bent, is dit misschien alles wat nodig is om uw online reputatie zwart te maken. Het gebruik van dubbele opt-in-praktijken wanneer dit praktisch mogelijk is, kan u beschermen tegen dit soort misvattingen. Het is waarschijnlijker dat potentiële klanten het aanmeldingsproces onthouden als ze die tweede stap moeten zetten.
