Product- en handelsnaamfranchising is het in licentie geven van een franchisenemer of dealer om een specifiek product te verkopen of distribueren met gebruikmaking van het handelsmerk, de handelsnaam en het logo van de franchisegever. Standaardvormen van franchising zijn onder meer productfranchising, traditionele franchising en franchising in bedrijfsformaten.
Productdistributiefranchising (traditionele franchise)
Franchising voor productdistributie, beter gezegd traditionele franchising genoemd, komt niet zo vaak voor Denk eraan als de meeste mensen denken aan een franchise, maar die qua volume een stuk groter is dan de bedrijfsformule franchise. De reden hiervoor is dat de omvang van elke transactie bij traditionele franchising aanzienlijk groter is dan bij de meeste franchiseverkopen in bedrijfsformaten.
Wat is een traditionele franchise?
In een traditionele franchise staan de producten die door de franchisegever worden vervaardigd of geleverd centraal, en niet het systeem van de franchisegever over hoe het bedrijf moet worden geleid. De fabrikant verleent de franchisenemer het recht om een specifiek product te verkopen of te distribueren onder gebruikmaking van het handelsmerk, de handelsnaam en het logo van de franchisegever. Terwijl bij een bedrijfsfranchise het bedrijf van de franchisenemer alleen bekend is door de merken die hij deelt met de franchisenemer franchisegever en andere franchisenemers, bij een traditionele franchise is het de bedoeling dat de franchisenemer een eigen lokaal heeft identiteit.
Traditioneel franchise wordt over het algemeen aangetroffen bij dealers van auto's, vrachtwagens, stacaravans en landbouwmachines; benzinetankstations; auto-accessoires; en frisdrank- en bierdistributeurs waarbij de franchisenemer in het algemeen verplicht is pre- of post-salesdiensten te verlenen voor de door de franchisegever vervaardigde producten. De traditionele franchisenemer krijgt over het algemeen een exclusief territorium ter beschikking dat het aantal merkconcurrenten dat hij heeft voor de producten van de fabrikant op zijn markten beperkt. De fabrikant wijst ook producten toe op basis van prestaties of andere variabelen.
Traditionele franchising- en leverancier-dealerrelaties zien er grotendeels hetzelfde uit. Het verschil zit in de mate van de relatie. In een traditionele franchise de franchisenemer verkoopt doorgaans alleen de productlijn van één enkele fabrikant vanuit zijn bedrijfslocatie. Maar in een leverancier-dealerrelatie kan de dealer een grote verscheidenheid aan producten en diensten aanbieden, en sommige van die producten zullen rechtstreeks met elkaar concurreren.
Hoe elk bekend is bij de consument, is ook heel verschillend. Ook al heeft de traditionele franchisenemer een eigen identiteit, toch is die identiteit nauw verbonden met de producten en het merk van de fabrikant. In een leverancier-dealerrelatie verleent de fabrikant daarentegen geen licentie aan de dealer gebruikt zijn merken om zijn bedrijf te identificeren, en de dealer gebruikt zijn eigen naam en merken bij het zakendoen.
Zowel een traditionele franchisenemer als een dealer zullen marketingmateriaal en bewegwijzering gebruiken en vertonen die door de fabrikant worden verstrekt of verkocht. In een leverancier-dealerrelatie bestaan er echter geen verwachtingen of vereisten over de manier waarop zij hun zaken doen (behalve als het gaat om de producten, voorgeschreven garanties, enz.), en afgezien van de door de fabrikant aangeboden training die nodig kan zijn voor de specifieke producten die worden verkocht, biedt de fabrikant doorgaans geen enkele zakelijke of andere training aan zijn dealers.
Wat is een franchise voor bedrijfsformaten?
Bij een franchise op bedrijfsformaat verleent de franchisegever aan zijn franchisenemers licenties voor zijn handelsnaam en dienstmerken, samen met zijn systeem voor het leveren van producten en diensten onder het merk van de franchisegever. De franchisenemer is bij de consument bekend onder de gelicentieerde naam die hij deelt met de franchisegever en de andere franchisenemers in het systeem.
Het is het leveringssysteem dat belangrijk is in een franchise met een bedrijfsformat. McDonald's franchiseert geen hamburgers, en Midas heeft geen franchise-uitlaatdempers. Wat deze bedrijven franchisen is een systeem dat de franchisenemer in staat stelt producten en diensten aan te bieden onder de merknaam van de franchisegever. In ruil voor een initiële en doorlopende vergoeding wordt van de franchisenemer verwacht dat hij zijn contracten uitvoert onafhankelijk bedrijf op een manier die consistentie garandeert en tegemoetkomt aan de consument van het franchisesysteem merk belofte.
Franchisegevers met een bedrijfsformat bepalen de look en feel van het bedrijf. Ze voorzien de franchisenemer van het ontwerp en de inrichting van zijn bedrijf en specificeren het meubilair, de inrichting en de uitrusting die de franchisenemer zal gebruiken. Ze keuren ook de site goed die de franchisenemer selecteert, stellen kwaliteitsnormen voor producten en diensten vast en handhaven deze, bieden initiële en voortdurende training en ondersteuning, verstrekken handleidingen met specifieke vereisten en aanbevelingen, het POS- en IT-systeem bepalen dat de franchisenemer zal gebruiken, vereisen dat de franchisenemer alleen door de franchisegever gemaakt of goedgekeurd marketingmateriaal gebruikt, enz.
Ook al neemt de franchisegever niet deel aan de dagelijkse leiding van de onderneming van de franchisenemer, Wat de franchisegever met een bedrijfsformule probeert te bereiken, is een consistente look en feel voor elk van zijn franchisegevers locaties. Consistente, duurzame replicatie is de essentie van franchise voor bedrijfsformaten.
In de meeste gevallen levert de franchisegever de franchisenemer geen afgewerkt product ze te verkopen, maar zal hen vaak voorzien van ingrediënten en benodigdheden die ze in hun huis zullen gebruiken ondernemingen. Wanneer producten door de fabrikant worden geleverd, zoals op de auto-onderdelenmarkt, zal de franchisenemer deze producten doorgaans integreren in de producten en diensten die zij verkopen. Denken aan Kolonel Sanders' "11 kruiden en specerijen" bij KFC.
Franchising in bedrijfsvorm is de meest voorkomende vorm van franchising en is waar de meeste mensen aan denken als ze het over franchising hebben. Het wordt gebruikt door meer dan 120 industrieën, van snelle restaurants, hotels, onderwijs en drukkerijen tot ouderenzorg en medische diensten.
