Tijdens uw verkoopgesprek wordt u mogelijk gevraagd uit te leggen waarom u in de verkoop wilt werken. Deze vraag kan in meerdere varianten voorkomen, zoals: 'Wat vind jij het meest bevredigende aan werken in de verkoop?' of "Waarom wil je in de verkoop werken?" of "Waarom verkopen?"
Wat de interviewer echt wil weten
Door deze vragen te stellen, proberen interviewers te begrijpen waarom u in dit vakgebied werkt. Ze willen weten of jij een passie hebt voor sales, en dat jij begrijpt wat er nodig is om een sterke verkoper te zijn.
Ook uw antwoord op deze vraag kan helpen om te achterhalen wat u als medewerker motiveert.
Hoe de vraag te beantwoorden
In uw antwoord wilt u aantonen dat u over de kwaliteiten en vaardigheden beschikt die nodig zijn om succesvol te zijn in de verkoop.
Het kan handig zijn om een lijst te maken van de dingen die u leuk vindt aan het werken in de verkoop. Is het de haast om een deal te sluiten? De connectie met klanten? Een strategisch plan kunnen opstellen en uitvoeren om een klant binnen te halen?
Enkele eigenschappen die u in uw antwoord wellicht wilt benadrukken, zijn onder meer:
- Een competitief karakter: Cijfers drijven verkopers vaak, van het sluiten van een grote deal tot het verslaan van het voorgaande kwartaal.
- Relatiebouwen: Mensen in de verkoop hebben de neiging oprecht te genieten van het leggen van contacten en het praten met mensen.
- Een sterke klantenservice bieden: Dit kan vaardigheden omvatten zoals het luisteren naar klanten, het helpen oplossen van hun problemen en het snel reageren op eventuele problemen.
- Een talent voor uitleg en het beantwoorden van vragen: Verkopers zijn probleemoplossers en helpen potentiële klanten erop te wijzen hoe een product of dienst hen ten goede zal komen.
Het is ook erg voordelig om een connectie te maken met het specifieke bedrijf of de specifieke rol die voorhanden is. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Het meest lonende aspect van werken in de verkoop vind ik het helpen van mensen bij het oplossen van hun problemen. Zoveel mensen raken geïntimideerd door budgetteren, maar het hoeft niet zo ingewikkeld te zijn. Dat vind ik zo leuk aan het product van ABC Company: het is een gebruiksvriendelijke tool waarmee mensen een budget kunnen creëren en zich daaraan kunnen houden."
Voorbeelden van de beste antwoorden
Een van de dingen die ik het meest lonend vind in de verkoop, is wanneer ik met een klant praat nadat ik hem een product heb verkocht en hij of zij op positieve resultaten kan wijzen. Natuurlijk is mijn primaire doel als verkoper altijd om de deal binnen te halen, maar eigenlijk doe ik mee omdat ik geloof dat de producten die ik verkoop het leven van mensen kunnen verbeteren en bedrijven efficiënter kunnen laten functioneren.
Waarom het werkt: Deze reactie heeft een duidelijk standpunt. Na het horen begrijpt de interviewer wat deze kandidaat drijft. Bovendien wijst het op belangrijke vaardigheden (het opbouwen van relaties en klantenservice), evenals op het karakter van de persoon.
Ik voel me aangetrokken tot verkoop omdat ik een competitief karakter heb en altijd wil verbeteren. Om succesvol te zijn in de verkoop, moet je vaardig zijn in het creëren van een één-op-één-verbinding. Toch moet je ook strategisch kunnen denken, bijvoorbeeld bij het geven van een boeiende presentatie voor een grote groep. Dat is een uitdaging, maar past ook goed bij mijn specifieke vaardigheden.
Waarom het werkt: Dit antwoord somt enkele van de noodzakelijke vaardigheden op die nodig zijn om succesvol te zijn in de verkoop, terwijl ook specifiek enkele kenmerken van de kandidaat worden benadrukt.
Toen ik op de middelbare school zat, werkte ik in een muziekwinkel waar elke maand de persoon die de meeste verkopen binnenhaalde een kleine bonus op zijn salaris kreeg. Het ging niet om het geld; het ging om de spanning van de strategie. Ik wist dat als ik bepaalde muziek via de winkelluidspreker zou afspelen, klanten geïnteresseerd zouden zijn, en als ze ernaar zouden vragen, zou ik de verkoop kunnen doen. En toen klanten binnenkwamen op zoek naar een cadeau, bedacht ik welke reeks vragen hen zou helpen de juiste aankoop te ontdekken. Al op zeer jonge leeftijd besefte ik hoe bevredigend het was om deze verkoopvaardigheden te gebruiken om mensen te helpen.
Waarom het werkt: Deze reactie is zeer persoonlijk en laat zien hoe de kandidaat al lang begrijpt hoe hij succesvol kan zijn in het veld.
Tips voor het geven van het beste antwoord
Markeer vaardigheden: Laat de belangrijkste vaardigheden zien die nodig zijn om succesvol te zijn in de verkoop, en geef voorbeelden van momenten waarop u deze vaardigheden hebt gebruikt.
Over klanten gesproken: Mensen die sales overwegen, moeten voldoening kunnen halen uit het helpen van een klant bij het realiseren van zijn of haar doelstellingen.
Praat over uw overwinningen: Overweeg deze vraag te gebruiken als een moment om enkele van uw prestaties onder de aandacht te brengen. Als er niets zo geweldig is als de eerste sensatie van het binnenhalen van een verkoop, wijs daar dan op.
Maak verbinding met het bedrijf/product: Als u kunt laten zien waarom u bijzonder gepassioneerd bent door verkoop in de branche van het bedrijf, komt u over als een betrokken en aantrekkelijke kandidaat.
Wat je niet moet zeggen
Puur financiële antwoorden: Misschien hou je van verkopen omdat het een vakgebied is waar je waarschijnlijk een bonus krijgt. Hoewel het prima is om te vermelden hoe u bonussen en commissies motiveert, probeer niet uw hele antwoord over geld te laten gaan. Dat kan ervoor zorgen dat interviewers zich zorgen maken dat een paar trage maanden ertoe zullen leiden dat u stopt.
Het is een baan: Nogmaals, u wilt interviewers laten zien dat u de vaardigheden die bij het werken in de verkoop betrokken zijn, waardeert en dat u deze vaardigheden bezit. Zeggen 'Het is een goede baan' of 'Omdat ik gemakkelijk een baan kan krijgen' is afwijzend.
Mogelijke vervolgvragen
- Vertel eens over de eerste keer dat je iets verkocht.
- Vindt u het prettig om koud te bellen?
- Heeft u consequent uw verkoopdoelen behaald?
- Wat motiveert je?
Belangrijkste leerpunten
Toon uw begrip van de rol: Laat in uw antwoord zien dat u een goed inzicht heeft in de vaardigheden en eigenschappen die nodig zijn om een sterke verkoper te zijn.
Ga verder dan alleen het financiële: Geef een reden voor het nastreven van deze rol, naast salaris, bonussen of provisie.
Maak een verbinding: Als u een verband kunt leggen met de reden waarom u zich in het bijzonder tot deze verkoopbaan aangetrokken voelt, doe dat dan.
