Iedereen heeft het tegenwoordig druk, ook verkopers. Dat is de reden waarom veel verkopers overstappen op virtuele vergaderingen, e-mails, telefoongesprekken, en zelfs sms'en als een manier om met potentiële klanten en klanten te communiceren. Toch kan geen van deze communicatiemiddelen het persoonlijke tintje van een face-to-face ontmoeting evenaren. Hoewel virtuele contacten een snelle en gemakkelijke manier kunnen zijn om contact te houden, zijn periodieke fysieke bijeenkomsten nog steeds de beste manier om een sterke zakelijke relatie te onderhouden.
Een persoonlijke ontmoeting met iemand voegt een gevoel van realiteit toe aan de situatie. Als u alleen maar e-mailt met een klant, kan deze net zo goed communiceren met een slim geprogrammeerde verkooprobot. Telefoongesprekken zijn een stap beter – en zijn waarschijnlijk de beste optie om in contact te blijven met klanten uit een andere geografische regio – maar zijn nog steeds niet hetzelfde als een fysieke vergadering. Als vuistregel geldt: als u alleen maar op zoek bent naar een snelle uitwisseling van informatie, dan is telefoon of e-mail de beste manier. Maar als je nog geen
Onthult lichaamstaal
Fysieke bijeenkomsten geven u de kans om de lichaamstaal van uw potentiële klant te evalueren, evenals wat hij zegt. En aangezien lichaamstaal meestal eerlijker is dan verbale taal, zal dit je een aanzienlijk voordeel opleveren bij het uitzoeken wat hij echt wil. Je kunt natuurlijk ook zelf meer informatie overbrengen via lichaamstaal, dus zorg ervoor dat je dat doet het versturen van de juiste berichten.
Helpt bij het opbouwen van een rapport
Een echte ontmoeting geeft je ook een veel grotere kans om een goede verstandhouding op te bouwen, wat belangrijk is bij klanten en absoluut cruciaal bij prospects. Vergaderingen beginnen meestal met een praatje en een kennismakingsronde die je in een reeks e-mails gewoon niet hebt. Door deze persoonlijke informatie te delen, kunt u een comfortabele werkrelatie met de andere persoon opbouwen. En als je erachter komt dat je naar dezelfde universiteit hebt gezeten of dezelfde soort taart verkiest, is dat nog beter.
Helpt u meer te weten te komen over uw potentiële klant
Wanneer u een prospect of klant op zijn locatie bezoekt, kunt u door gewoon rond te kijken veel over hem te weten komen. Uw eerste indruk van iemands werkplek kan bijvoorbeeld druk of ontspannen zijn, netjes of rommelig, grimmig en minimalistisch of rommelig. Deze percepties bieden u een prima startpunt voor het ontwikkelen van de juiste verkoopaanpak. Een zeer conservatief ingericht kantoor duidt op een bedrijf dat zich misschien op zijn gemak voelt met een traditionele verkoopaanpak van een verkoper die een pak draagt, terwijl een decor dat funky schreeuwt duidt op een potentiële klant die waarschijnlijk het meest geschikt is voor een meer ontspannen, casual sfeer. benadering. Het verzamelen van informatie wordt nog nuttiger als u de kans krijgt om het kantoor van de potentiële klant te bezichtigen. De foto's op zijn bureau, posters aan de muur, zelfs de mate waarin hij zijn spullen ordent, kunnen je veel over die persoon vertellen.
Een persoonlijke ontmoeting buiten de locatie kan ook zeer effectief zijn, vooral als u informatie verzamelt over het bedrijf van die persoon. Ze vindt het misschien niet prettig om u over de persoonlijkheidskenmerken van haar bazen te vertellen als ze op drie meter afstand staan verderop in de gang, maar als je haar mee uit lunchen neemt, kun je een overvloed aan voorkennis krijgen. En in tegenstelling tot e-mail vindt een persoonlijk gesprek niet schriftelijk plaats en is het daarom een minder risicovolle manier om informatie vrij te geven. Niemand wil dat hun opmerkingen over collega's in de verkeerde inbox verschijnen.
