Uitzoeken wat ertoe leidt dat koopwaar stof verzamelt in de winkelschappen, kan een detailhandelaar maken of breken. Het probleem kan een slechte voorraadkeuze zijn, een slechte planning over hoe u het product moet verkopen, of een koppige weigering om te accepteren dat de dode voorraad in uw handen uw inkomstenstroom doodt.
Koopwaar die niet is of kan worden verkocht, wordt dode voorraad genoemd, wat aanzienlijke financiële lasten voor detailhandelsbedrijven kan opleveren. Dergelijke artikelen vertegenwoordigen niet-gerealiseerde verkoopkansen en kosten die de winst van de detailhandelaar drukken.
Deadstock neemt plank- of rekruimte in beslag die kan worden gebruikt voor andere producten die verkoopinkomsten kunnen genereren. Bovendien zijn detailhandelaren mogelijk al gecontracteerd om voor de dode voorraad te betalen. Hoe langer deze artikelen onverkocht blijven, hoe langer ze als verlies voor het bedrijf worden geboekt.
Deadstock is nooit gedragen, gebruikt of verkocht en is al langere tijd in voorraad. Het product heeft vaak nog de originele verpakking en labels.
Dus wat veroorzaakt dode voorraad in uw winkel? Hier zijn de vijf meest voorkomende oorzaken.
Defect product
In dit geval is er iets mis met het product, zoals slechte techniek of ontwerp. Schoenenwinkels krijgen bijvoorbeeld soms producten die simpelweg niet goed passen bij de voeten van klanten. Op het product kan maat 9 staan, maar het valt als maat 11.
Defecte producten zijn de minst problematische vorm van dode voorraad, omdat het retourneren van de producten ter reparatie of vervanging mogelijk is. U kunt bijvoorbeeld contact opnemen met de fabrikant en een retourautorisatie (RA) voor de goederen aanvragen. De verkoper geeft u een krediet voor de voorraad en betaalt in veel gevallen zelfs de vracht terug naar zijn magazijn.
Klanten hebben er een hekel aan
Een van de moeilijkste soorten dode voorraad om mee om te gaan, zijn producten waar klanten een hekel aan hebben. U kocht het in de verwachting dat het verkocht zou worden, maar uw klanten hebben andere ideeën. Misschien is het product niet langer populair, hebben nieuwere producten het overbodig gemaakt, of is de daadwerkelijke aantrekkingskracht van het product in het begin nooit sterk geweest.
Het beste wat u in deze situatie kunt doen, is uw verliezen minimaliseren door de prijs te verlagen en de goederen zo snel mogelijk te verplaatsen. De aanwezigheid van goederen in uw winkel die klanten niet willen, kan de andere goederen die u verkoopt overschaduwen en schaden.
Omdat contant geld de hoofdrol speelt in de detailhandel, moet je zoveel mogelijk contant geld pakken en verder gaan; het product verliest u alleen maar meer geld naarmate het langer in uw schappen ligt. Het verlagen van de prijzen om van dit soort dode aandelen af te komen, kan prijsverlagingen van wel 50 procent of meer betekenen.
Het verwerpen van de werkelijkheid
Te vaak houden detailhandelaren uit egoïsme vast aan dode voorraden. Conventionele wijsheid zou moeten leiden tot grote kortingen om dode voorraden te verplaatsen, maar als een detailhandelaar zich niet aanpast, zullen de artikelen stof blijven verzamelen. Misschien is de winkelier van mening dat de koopwaar meer waard is dan wat consumenten bereid zijn te betalen.
Als je de prijzen hoog houdt in de veronderstelling dat klanten van gedachten zullen veranderen, zullen de producten misschien helemaal niet bewegen. Detailhandelaren zouden hun acties kunnen baseren op de kosten die zijn betaald om de goederen aan te schaffen en op de winstverwachtingen die hen ertoe hebben gebracht de producten in de eerste plaats in voorraad te nemen.
Een high-end televisie die al een tijdje op de markt is, zal bijvoorbeeld op termijn te maken krijgen met concurrerende apparaten en vervolgens verouderd raken. Een detailhandelaar zou kunnen proberen vast te houden aan de oorspronkelijke prijs voor het product, in de veronderstelling dat klanten dat bedrag zullen blijven betalen, zelfs als er andere, duurdere opties beschikbaar komen.
Deze dode voorraad neemt ruimte in beslag op de schappen die gebruikt hadden kunnen worden om producten in te vullen waar meer vraag naar was. De oplossing is om zoveel mogelijk geld vrij te maken door de dode voorraad te dumpen en je te concentreren op meer winstgevende producten.
Slechte communicatie
Slechte communicatie tussen een koper (vaak een winkeleigenaar) en het verkooppersoneel kan tot voorraad leiden als dode voorraad blijven liggen, simpelweg omdat niemand weet hoe hij het moet verkopen of begrijpt waarom een klant dat zou doen wil het. Er komen soms producten op de markt, maar het verkooppersoneel is niet bekend met het gebruik ervan.
Als het personeel van een winkel klanten niet kan uitleggen waarom een product relevant is of hoe het moet worden gebruikt, is de kans groot dat de koopwaar niet zal worden verkocht. Om een dergelijk scenario te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u een plan heeft om mensen op de verkoopvloer voor te lichten over elk product in uw schappen.
Duplicatie
Het kan zijn dat u verschillende producten heeft die te veel op elkaar lijken, en dat het verkooppersoneel een bepaald merk onder de aandacht brengt terwijl andere artikelen in de schappen liggen. Een van de redenen: misschien heeft uw personeel persoonlijke voorkeuren, of heeft de winkel een commissiestructuur die het personeel ertoe aanzet zich te concentreren op het verkopen van duurdere artikelen en het negeren van concurrerende producten.
Voordat u nieuwe artikelen in uw winkel introduceert, nodigt u uw personeel uit om voorbeelden van die artikelen te bekijken, samen met wat u al verkoopt. Deze oefening kan helpen bij het identificeren van kenmerken die ogenschijnlijk overlappende items onderscheiden.
