eBay en Amazon zijn beide zeer succesvolle verkoopplatforms, maar verschillen in werking, winkelervaringen en betalingen kunnen ervoor zorgen dat verkopers in de war raken over welke ze het liefst zouden gebruiken. Van het brandmerken van uw product tot het bereiken van uw doelgroep: de twee platforms hebben verschillen die verschillende soorten verkopers kunnen aanspreken.
Verkoop van luxe, unieke of handgemaakte artikelen
Het catalogussysteem van Amazon staat veel centraler in de koop- en verkoopervaring. Als wat je verkoopt in de catalogus van Amazon staat of erg lijkt op iets daarin, prima. Als dat niet het geval is, kan het zijn dat u moeite heeft om op Amazon te letten, of dat u aan het einde van de zoekresultaten bedolven raakt.
In de breedste zin van het woord zijn Amazon-kopers vaak op zoek naar gestandaardiseerde consumptiegoederen van een merk, terwijl eBay-kopers op zoek zijn naar unieke goederen of unieke aanbiedingen.
Je bent bezig met branding, niet alleen met verkopen
Het merkpotentieel van eBay is niet meer wat het was (dankzij de introductie van zaken als het koppelingsbeleid van eBay), maar op Amazon is er vrijwel geen merkmogelijkheid meer. Je kunt geen "aanwezigheid" hebben op Amazon. Shoppers hebben interactie met Amazon, niet met jou. Shoppers zullen vrijwel geen bewijs zien van de verschillen tussen verkopers op Amazon, laat staan iets dat 'persoonlijkheid' of 'identiteit' van de verkoper zou kunnen worden genoemd.
eBay daarentegen biedt eenvoudig te gebruiken en aan te passen winkelpuien aan bedrijven, door de verkoper gemaakte itembeschrijvingen en Over mij-pagina's, en plaatst de ID's van verkopersleden en feedback centraal in aanbiedingen. Voorlopig behouden verkopers op eBay nog steeds een identiteit die los staat van de identiteit van eBay, iets wat op Amazon onmogelijk is.
U wilt flexibiliteit en controle
In veel eBay-categorieën blijven verkopers vrij om buiten de catalogus te verkopen met behulp van handmatig gegenereerde aanbiedingen. Het staat verkopers ook vrij om hun waren te promoten met tekst en afbeeldingen die zij, en niet eBay, kiezen. eBay-goederen kunnen met minimale verwarring worden verkocht in veel verschillende staat van reparatie of volledigheid, iets wat moeilijker is om met succes te doen op Amazon.
eBay-verkopers bepalen ook hun eigen verzendbeleid, retourbeleid en verzendkosten. Er zijn limieten op eBay. Als je retourzendingen accepteert, moet je kopers bijvoorbeeld minimaal veertien dagen de tijd geven. Amazon, het beleid is beperkt en voor jou vastgesteld, wat betekent dat retourzendingen moeten worden geaccepteerd en dat kopers 30 dagen de tijd hebben om te retourneren hen.
Verkopen per categorie op eBay en Amazon
Sommige categorieën op Amazon (bijvoorbeeld die met betrekking tot consumentenelektronica) zijn niet toegankelijk voor alle verkopers. In plaats daarvan doorlopen verkopers een goedkeuringsproces dat velen ontkent. Op eBay kunnen verkopers in vrijwel elke categorie verkopen zodra ze voldoen aan de basisvereisten (en deze behouden) om een eBay-verkoper te zijn: een geregistreerde creditcard of bankrekening en zonder uw feedback te hebben gegeven profiel privé.
Onmiddellijke toegang tot inkomsten
Verkoop op eBay via PayPal omzet is beschikbaar op het moment dat de koper betaalt. Het kan onmiddellijk overal worden gebruikt waar PayPal wordt geaccepteerd, of zelfs overal waar Mastercard-, Visa- of debetbetalingen worden geaccepteerd voor verkopers die een gratis PayPal-debetkaart hebben aangevraagd.
Amazon-verkopers wachten veertien dagen voordat het geld op hun Amazon Payments-account wordt vrijgegeven en wachten vervolgens nog ongeveer een week totdat het geld naar hun bankrekening is overgemaakt voordat ze kunnen worden gebruikt.
Verkoop met behulp van aanbiedingen in veilingformaat
Weet u de waarde van iets niet of verkoopt u het liever via een veiling? Geen geluk op Amazon, waar je een vaste prijs moet opgeven voor alles wat je verkoopt, soms zonder begeleiding als het item zeldzaam is. Op eBay kun je een veiling aanbieden en verhuren bieders beslissen voor hoeveel het verkocht wordt.
Verkoop van voertuigen of onroerend goed
Amazon doet dit soort transacties ook niet. Als je Toyota's verkoopt in plaats van speelgoed of huizen die je kunt omgooien, is er geen reden om Amazon te overwegen. eBay daarentegen is een levendige marktplaats motorvoertuigen en onroerend goed.
Internationaal verkopen op eBay en Amazon
Amazon heeft niet het wereldwijde bereik dat eBay momenteel heeft, dus als uw primaire kopers klanten zijn die zich waarschijnlijk niet in Amazon-landen bevinden (in principe West-Europa plus China en Japan, waarbij sommige van deze sites beperkt zijn in hun catalogi vergeleken met de belangrijkste Amerikaanse site), ben je beter af met eBay, dat echt mondiaal nadert bereik.
De snelste en gemakkelijkste route naar verkopen
Het end-to-end verkoopproces van Amazon is iets complexer dan dat van eBay, waarbij de verkoopgerichte functies van de site enigszins verborgen en moeilijker te gebruiken zijn. Er zijn ook opties die vertraging veroorzaken, zoals FBA (Fulfilled by Amazon), waarmee u rekening kunt houden als u concurrerend wilt zijn. Aan de slag gaan met verkopen op eBay is iets eenvoudiger. Heeft u een PayPal-rekening? Heeft u al een creditcard geregistreerd bij eBay? Klik op de knop "verkopen" en volg je neus door het verkoopformulier en je bent een verkoper met een actieve voorraad.
Verkopen binnen een gemeenschap
eBay is niet meer de gemeenschap die het ooit was dankzij de verschuivende nadruk in de afgelopen jaren. Niettemin zijn het feedbacksysteem van eBay, de mechanismen voor het opslaan van favorieten (verkopers, zoekopdrachten, aanbiedingen), discussieborden, groepen, antwoordcentra en andere vergelijkbare kenmerken (en de flexibiliteit die verkopers hebben bij het maken van aanbiedingen en het openbaar maken van koper-verkopergesprekken) maken eBay een veel meer gemeenschapsgericht platform gevoel. Deze kenmerken zijn wat velen (waaronder CEO John Donahoe) bedoelen als ze naar eBay verwijzen als een 'vlooienmarkt'-locatie; er gebeurt altijd wel iets op of rond eBay dat verder gaat dan alleen maar klikken op de 'Koop'-knoppen en het overmaken van betalingen.
Kortom: eBay vs. Amazone
Dit alles gezegd hebbende, is het belangrijk om twee dingen in gedachten te houden als u besluit waar u gaat verkopen. Ten eerste bestaat er geen regel dat je het ene platform moet kiezen met uitsluiting van het andere. Ten tweede is er meer in de onafhankelijke e-commercewereld dan eBay en Amazon, dus kijk ook eens naar andere alternatieven, ook, in plaats van jezelf te beperken tot slechts één of twee platforms.
