Online winkelen maakt sommige mensen nerveus. Je geeft tenslotte geld aan een vreemdeling die je nog nooit hebt ontmoet, en nooit zult ontmoeten, zonder het product persoonlijk te hebben gezien. Hoewel we in een technologisch geavanceerde wereld leven, is het kopen van artikelen op internet voor sommige consumenten nog steeds beangstigend. eBay is 's werelds grootste online marktplaats en er zijn veel waarborgen ingebouwd in zowel de daadwerkelijke aanbiedingen als de betalingsverwerking om het winkelen veilig te maken. Hier volgen enkele tips waarmee consumenten veilig op eBay kunnen kopen, zelfs voor de nieuwste kopers.
product beschrijving
Lees de volledige artikelbeschrijving zorgvuldig door voordat u een aankoop doet. Alles wat u moet weten, vindt u in deze sectie. Als u niet de informatie ziet die u nodig heeft om een aankoopbeslissing te nemen, klikt u op de knop "Contact opnemen met verkoper" knop en vraag. De artikelbeschrijving moet bevatten essentiële informatie, waaronder:
- Conditie, nieuw of gebruikt
- Kleur
- Grootte en afmetingen
- Land van fabricage
- Defecten, schade, of problemen met het artikel
- Accessoires meegeleverd met het artikel
- Betalingsmogelijkheden
- Retourbeleid en details
Wanneer biedenDoor een aanbieding te doen of een artikel te kopen, gaat u ermee akkoord het artikel te kopen op basis van wat er in de aanbieding staat. Zorg er altijd voor dat u begrijpt wat u koopt voordat u de aankoop doet. De verkoper kan de artikelbeschrijving niet wijzigen nadat het artikel is verkocht.
Feedback van verkoper
Bekijk de feedback van de verkoper voordat u een artikel koopt. Feedback op eBay toont de handelsgeschiedenis van het lid met andere leden, zowel kopen als verkopen. Klik op de "Feedback als verkoper" tabblad om te zien wat eerdere kopers over de verkoper hebben gezegd. Bestudeer het totale aantal feedbackopmerkingen, evenals het percentage positieve feedback ten opzichte van de totale feedback.
Kijk ook naar het type en aantal verkochte artikelen en vergelijk de informatie met wat de verkoper aanbiedt. Als uit de geschiedenis van de verkoper bijvoorbeeld blijkt dat er slechts € 10,- verkochte artikelen zijn verkocht, en u overweegt een aankoop te doen een artikel van $ 500, zorg ervoor dat u zich op uw gemak voelt met het vermogen van de verkoper om de waarde nauwkeurig weer te geven item.
Lees de opmerkingen door en kijk wat andere kopers over de verkoper hebben gezegd. U wilt bijvoorbeeld de klanttevredenheid bepalen over de timing van verzendingen, de manier waarop artikelen worden verpakt en de algehele koperservaring. Bekijk ook de opmerkingen die de verkoper voor zijn kopers heeft achtergelaten. Is hij beleefd, dankbaar en dankbaar tegenover kopers? Als andere kopers positieve ervaringen hebben gehad met de verkoper, zult u waarschijnlijk dezelfde ervaring hebben.
Een goede feedbackscore is 98 procent of hoger. Je kunt nog steeds veilig op eBay kopen van verkopers met lagere scores, zorg er wel voor dat je je huiswerk maakt en ze bekijkt. Soms doen zich legitieme omstandigheden voor en doen verkopers hun best om slechte feedback te overwinnen en hun positie op eBay te verbeteren.
Aanbiedingen buiten eBay
Accepteer nooit aanbiedingen om te kopen buiten eBay. Sommige gewetenloze verkopers zullen proberen kopers zover te krijgen dat ze artikelen op eBay kopen. Verkopers kunnen de eBay-kosten omzeilen door de transactie van de site te verplaatsen. Dit is een grote overtreding en kan leiden tot schorsing van eBay. Voltooi de transactie altijd op eBay via Paypal. Er zal een registratie van de transactie zijn en het item kan beschikbaar zijn voor kopersbescherming als er later een probleem is. Stuur nooit contant geld en maak geen gebruik van directe geldoverboekingsdiensten.
Bij aankopen op eBay profiteren kopers van de voordelen van kopersbescherming, toegang tot contactgegevens van verkopers en eBay en Paypal als externe waakhonden die kunnen ingrijpen als er zich problemen voordoen. Je kunt veilig kopen op eBay. In feite is eBay veiliger dan iemands persoonlijke website vanwege de betrokkenheid van derden door eBay en Paypal. Meld altijd aanbiedingen om een item te kopen of verkopen buiten eBay om.
Communicatie
Communiceer altijd via het eBay-berichtensysteem. Als er een probleem, onenigheid of een open zaak is, is de eerste stap die eBay neemt bij het beoordelen van de zaak het lezen van alle correspondentie tussen de koper en de verkoper. Daarom is het belangrijk dat u alle communicatie met uw verkoper op eBay via de eBay-berichtensysteem. Er zal een spoor van correspondentie zijn en alles zal schriftelijk gebeuren. De verkoper kan niet terugkomen of van gedachten veranderen over wat hij u heeft verteld. Veel gevallen worden eenvoudig opgelost door eBay te kijken naar de berichtgeschiedenis tussen koper en verkoper. En onthoud dat eBay, wanneer u met uw verkoper correspondeert, deze berichten op een dag kan lezen. Let op wat je zegt en hoe je het zegt.
