Niet elke eBay-verkoper gebruikt het platform om tastbare consumentenproducten te verkopen. Sommige eBay-verkopers specialiseren zich in plaats daarvan in het aanbieden van immateriële goederen (informatie, software of verschillende soorten gegevens). dat volledig virtueel wordt geleverd), terwijl anderen nog steeds leveranciers van diensten zijn (hun tijd, expertise, of werk).
Het verkopen van immateriële goederen kan bijzondere problemen opleveren voor verkopers en hun verkopers feedback En prestatiebeoordelingen van verkopers omdat het vaak moeilijk is om kopers en verkopers op één lijn te houden zonder een herkenbare merknaam, product of foto om duidelijk te maken wat de vermelding te bieden heeft. Hier zijn acht tips om verkopers van immateriële goederen te helpen goed te presteren op eBay.
Wees duidelijk over wat u verkoopt
Dit is vaak een groot probleem voor verkopers van diensten, die er vaak niet in slagen de titel goed te krijgen door dubbelzinnige titels te gebruiken ("Mijn expertise op het gebied van thuiszorg"). verbouwen tot uw dienst!" of "Professionele vastgoedbeleggers kunnen uw groep helpen inspireren!") die kopers niet vertellen wat ze kopen of
Voordat u een aanbieding voor immateriële goederen plaatst, moet u zich afvragen wat u precies aanbiedt te leveren of te doen, waar u dit gaat leveren of doen, voor hoe lang en wat er precies is inbegrepen zodat u dit duidelijk aan uw koper kunt uitleggen ("Verbouwing: vijf uur deskundig advies per telefoon of Skype!" of "Beleggen in onroerend goed: deskundige lezing van één uur op locatie voor uw groep").
Leid niet met persoonlijke hype
Er is ruimte in uw vermelding voor opsommingen van uw persoonlijke kwalificaties en onderscheidingen, maar dit staat niet aan het begin. Dit kan uitmonden in een soep van superlatieven waardoor uw koper zich afvraagt wat er werkelijk wordt aangeboden en waarom het hem zou kunnen schelen dat u zo geweldig bent.
Voeg maximaal één korte, algemene verklaring van kwalificaties toe om uw beschrijving of vermelding te beginnen ("Ik heb 20 jaar ervaring in het verbouwen van huizen en heb prijzen gewonnen op tientallen regionale exposities' of 'Duizenden toeschouwers hebben mij mijn succesvolle carrière in de vastgoedsector horen beschrijven beleggen"). Besteed vervolgens de volgende paar paragrafen aan het eigenlijke product dat u aanbiedt (uw tijd, uw service, enz.) in plaats van over uzelf te praten.
Wees duidelijk over wat u niet verkoopt
Verkopers van diensten komen vaak in de problemen door niet duidelijk te omschrijven wat ervan is uitgesloten de verkoop, wat later tot geschillen leidt wanneer kopers meer verwachten dan de verkoper bereid was leveren. Gebruik in uw artikelbeschrijving disclaimers om de dingen te beschrijven die doorgaans door kopers gewenst zijn, maar die u niet wilt vermelden in deze uitverkoop ("Uw aankoop hier omvat geen extra arbeidstijd voor ontwerpwerk of andere taken; jij koopt alleen de telefoon- of Skype-tijd, die plaatsvindt tijdens normale kantooruren, zoals compatibel met mijn bestaande planning" of "De prijs is exclusief het gedrukte materiaal en de toegang tot de website die bij mijn presentatie; uw publieksleden zullen deze afzonderlijk moeten kopen").
Wees duidelijk over de voorwaarden
Er is ruimte in het aanbiedingsformulier om deze vraag te beantwoorden, maar het is ook belangrijk om deze duidelijk te spellen. Onder welke voorwaarden geeft u uw kopers een terugbetaling? Onder welke voorwaarden geeft u ze geen geld terug? Als u een of andere soort "tevredenheidsgarantie" aanbiedt, wie mag dan bepalen wanneer aan de voorwaarden van deze garantie wordt voldaan, en wat bent u bereid te doen om ervoor te zorgen dat hieraan wordt voldaan? Vooral als uw arbeidstijd of andere soortgelijke hulpbronnen met een onbepaalde duur in het gedrang komen, is het belangrijk dat u zich niet blootstelt aan een voortdurende verplichting voor de prijs van een eenmalige baan.
Laat iemand uw vermelding proeflezen
Omdat beschrijvingen voor immateriële goederen zijn doorgaans moeilijker om te schrijven en minder pittig en effectief dan aanbiedingen voor tastbare goederen, is het handig om iemand anders dan uzelf uw aanbieding(en) vóór u te laten proeflezen na. Vraag hen of ze door uw exemplaar werden verleid en of er gebieden waren waar ze zich verloren, overweldigd, verward of gewoonweg verveeld voelden.
Voeg meerdere geweldige foto's toe
Maak niet de fout door te denken dat, aangezien er geen fysieke goederen worden aangeboden, er geen foto's nodig zijn om de verkoop mogelijk te maken. In feite is precies het tegenovergestelde waar. Omdat je iets abstracts verkoopt, is het moeilijker om kopers zover te krijgen dat ze het geld opbrengen zonder een duidelijk beeld te hebben van wat je gaat leveren.
Als je jezelf op de een of andere manier verkoopt (je tijd, je expertise, je spreken, je advies, je werk), krijg dan een professioneel om stralende, inspirerende foto's te maken van u terwijl u doet wat u doet en deze samen met uw vermeldingen op te nemen beschrijvingen. Als u software of informatie verkoopt, zorg dan dat u schermafbeeldingen maakt en deze toevoegt, zodat mensen zelf kunnen zien wat ze kopen, in plaats van dat ze zich dat met uw proza moeten voorstellen.
Houd u aan de regels van eBay
Om ervoor te zorgen dat eBay je aanbieding niet verwijdert, moet je ervoor zorgen dat je duidelijk bent over het eBay-beleid met betrekking tot immateriële goederen en diensten, inclusief het beleid inzake digitaal geleverde goederen, compilatie- en informatieve items, en lijsten waaraan 'geen items' zijn gekoppeld.
Verkopers van diensten, vooral degenen die boetiekdiensten verlenen, zijn bijzonder kwetsbaar voor onbedoelde handelingen reglement overtredingen op dit gebied. Als u immateriële artikelen op eBay wilt verkopen, moet u er zeker van zijn dat u de claims van iemand anders niet schendt (auteursrecht- of IE-claims, bijvoorbeeld van het soort beschermd door eBay's Verified Rights Owner Program), en dat uw koper op een of andere manier kan bepalen of u wel of niet heeft geleverd wat u beloofd.
Behandel eBay niet als een advertentie in de Gouden Gids
Als het uw plan is alleen maar eBay-aanbiedingen te gebruiken als reclame om mensen naar uw dienst te leiden (op grond van eBay's grote koperspubliek of de periodieke focus van de pers op een of meerdere eBay-veilingen), denk dan twee keer na vermelding. eBay verbiedt specifiek het gebruik van itemaanbiedingen, eenvoudigweg als manier om klanten naar uw 'echte' bedrijf buiten eBay te leiden. Als je dit doet in je objectaanbieding (via links, in je beschrijving of op een andere manier), haalt eBay je aanbiedingen op en kan het uiteindelijk opschorten jouw rekening.
Het verkopen van immateriële activa op eBay kan een lastige opgave zijn. Diensten zijn vaak inherent lokaal. Software en informatie zijn inherent lastig vanwege zorgen over intellectueel eigendom en digitale levering. EBay-klanten zijn er niet altijd aan gewend om op het platform naar een van deze dingen te zoeken.
Succesvolle serviceverkopers zullen u echter vertellen dat dit op eBay kan worden gedaan.
