Verkopen op eBay kent zijn uitdagingen. Verzending is waarschijnlijk het meest intimiderende onderdeel van het starten van een eBay-bedrijf. Hoeveel moet u in rekening brengen voor verzending? Welke vervoerder moet u gebruiken? Welke postklasse is geschikt voor verschillende soorten artikelen met verschillende gewichten? Het kan allemaal erg verwarrend zijn. Maar er zijn een paar basisprincipes die alle eBay-verkopers moeten weten over de verzending om zoekgeraakte pakketten, geretourneerde pakketten en vooral ontevreden klanten te voorkomen.
Verpak dozen niet in bruin papier
Dit is een verouderde praktijk die niet langer nodig is. "Bruine papieren pakjes vastgebonden met touwtjes" behoren tot het verleden. Vroeger bedekten mensen dozen met bruine papieren boodschappentassen of bruin kraftpapier. Zowel de USPS als UPS kunnen uw pakket weigeren als het in papier is verpakt. De scheepvaartsector is nu geautomatiseerd. Transportbanden, sorteermachines en andere machines kunnen het papier van het pakket scheuren. Wanneer dit gebeurt, wordt de doos opzij gegooid en staat er uiteraard geen informatie op omdat het verzendadres en het retouradres op het papier stonden dat niet meer op de doos staat. Als gevolg hiervan zal het artikel niet bij de koper terechtkomen, of zelfs niet bij u als verkoper terechtkomen.
Natuurlijk, eBay biedt tracking en je kunt een claim voor je object indienen voor maximaal $ 100 via de verzendworkflow van eBay, maar wie wil dat gedoe? Jouw klant wil gewoon zijn artikel. Hij wil niet horen hoe het verloren of beschadigd is. Het postkantoor raakt op een gewone dag genoeg spullen kwijt. Voorkom zoekgeraakte pakketten, boze klanten en het gedoe dat artikelen niet worden ontvangen door het verzendlabel rechtstreeks op de doos te plakken. Bedek de dozen niet met papier.
Gebruik geen alcohol-, bier- of drankdozen
De slijterij heeft mooie dozen: stevig, compact en gratis! Helaas staat de USPS of UPS niet toe dat drank-, wijn- of bierdozen opnieuw worden gebruikt voor verzending. Volgens Sectie 227 van Publicatie 52 van USPS gevaarlijke, beperkte en bederfelijke post,
"Voorbeelden van vaak hergebruikte dozen zijn dozen voor schoonmaakartikelen en dozen voor sterke drank/wijn/bier. Sommige schoonmaakproducten zijn gevaarlijke materialen; Hoewel de meeste alcoholische dranken geen gevaarlijke materialen zijn, mogen ze niet per post worden verzonden. Pakketten die alcoholische dranken bevatten of voorzien zijn van alcoholische drankmarkeringen zijn verboden in de post."
Vul enveloppen met een vast tarief niet te vol
Flatrate-enveloppen zijn een geweldige manier om kleine, compacte en niet-breekbare artikelen op een economische manier naar klanten te verzenden. Helaas nemen goedkope eBay-verkopers deze luxe tot het uiterste en maken misbruik van de service. YouTube staat vol met video's van eBay-verkopers die er trots op zijn hoeveel ze in een kartonnen of gewatteerde flatrate-mailer kunnen proppen. Je ziet bijvoorbeeld verkopers grote herenjeans of jassen in deze enveloppen rollen en stoppen. Niet slim. Mailers met een vast tarief kunnen openbarsten als ze te vol zijn gevuld. Wanneer dit gebeurt, ontvangt uw klant een beschadigd pakket en dient hij een claim in, of komt het artikel helemaal niet bij de klant aan. Is dit echt de moeite waard om een paar dollar te besparen? De USPS-slogan: "Als het past, wordt het verzonden’ moet niet letterlijk genomen worden. Forfaitaire mailers moeten zichzelf sluiten zonder extra tape. Denk na over wat uw klant zal ontvangen. Is het de slechte feedback voor een slordige verpakking waard?
Wijzig de dozen met een vast tarief niet
Forfaitaire dozen zijn ontworpen om verzending gemakkelijk en voordelig te maken en één vaste prijs voor een doos van een bepaald formaat. Als het artikel niet in de forfaitaire doos past, kunt u die doos niet gebruiken. Dozen met een vast tarief kunnen niet worden gekapt, aan elkaar geplakt, in elkaar geschoven, Frankensteinof op welke manier dan ook gewijzigd. Als de flatrate-box niet voldoet aan wat u nodig heeft, kunt u deze niet gebruiken. Eenvoudigweg. Houd verschillende dozen bij de hand, zodat u, wanneer het tijd is om een artikel te verzenden, keuzes heeft en de juiste doos voor het artikel kunt kiezen. USPS Priority Mail-benodigdheden kunnen gratis worden besteld op USPS.com en gratis bij u thuis afgeleverd. Er is geen reden om geen voorraad in te slaan en altijd verschillende maten bij de hand te hebben.
Maak geen misbruik van mediamail
Mediamail is voor media. Items die via Media Mail kunnen worden verzonden, zijn onder meer:
- Boeken, minimaal 8 pagina's
- Geluids- en video-opnamen, cd's en dvd's
- Speel scripts af
- Gedrukte muziek
- Computerleesbare media
- Films van 16 mm of smaller
- Bedrukt testmateriaal en accessoires
- Gedrukte educatieve kaarten
- Losbladige pagina's en mappen bestaande uit medische informatie voor verspreiding onder artsen, medische scholen of medische studenten
Tijdschriften zijn geen mediapost. Knutselsets zijn geen mediapost. Als het niet in deze lijst staat, is het geen Media Mail. Bezoek USPS.com voor alle details over wat er kan worden verzonden Media Mail.
Volg deze verzendregels en het pakket zal in goede staat bij uw klant aankomen. De klant heeft immers het laatste woord over DSR’s en feedback. Geef ze geen reden om u een lage beoordeling te geven.
