Ik geef het toe. Ik was sceptisch over Giving Days.
Dat is totdat ik leerde waarderen wat een geweldige leerervaring een Giving Day kan zijn voor elke deelnemende non-profitorganisatie.
Wat is een geefdag?
Een andere variatie op crowdfunding, een Giving Day is een 24-uurs speciale dag voor het geven aan een goed doel.
Giving Days zijn de afgelopen jaren uitgegroeid tot een vast onderdeel van fondsenwerving. Ze vinden vaak plaats in een bepaald geografisch gebied, zoals een staat of een stad.
Sommige gemeenschapsstichtingen in de VS hebben nu jaarlijkse donatiedagen om geld in te zamelen voor goede doelen in hun regio. Voorbeelden zijn onder meer GeefMN En Arizona geeft dag.
Sommige Giving Days zijn landelijk van opzet en themagericht.
De bekendste is #GiveTuesday, gemaakt om liefdadigheid na Thanksgiving aan te moedigen en de commerciële (denk aan BlackFriday) aspecten van de feestdagen te compenseren.
#GivingTuesday bestaat in 2019 zeven jaar. Toch is het boven verwachting gegroeid. De meest recente #GivingTuesday-statistieken omvatten bijvoorbeeld:
- $ 400 miljoen online ingezameld
- 3,6 miljoen geschenken
- $ 105,55 het gemene online geschenk
Waarom zou uw non-profitorganisatie deelnemen aan een schenkingsdag?
Giving Days zijn niet eenvoudig te realiseren voor individuele non-profitorganisaties. Het vergt planning, enthousiasme en een goede follow-up.
Sommige experts hebben zich afgevraagd of Giving Days het geven in de weg staan omdat donateurs kunnen deelnemen aan de Giving Day en dan niet geven aan hun favoriete goede doel. jaarlijkse fondswerving. Blackbaud heeft er echter op gewezen dat Giving Days jaarlijkse donaties kunnen versterken als ze niet als een eenmalig maar als een geïntegreerd onderdeel van de algehele fondsenwerving worden behandeld.
Omdat Giving Days online plaatsvinden, kunnen ze vooral handig zijn bij het werven van nieuwe donateurs.
Mensen in onze gedigitaliseerde wereld voelen zich vrij comfortabel om online te geven, ook al is het hun eerste donatie aan een bepaald goed doel. Die donateurs ook zullen later eerder overstappen op offline geven dan offline donateurs online doneren. Geen van beide methoden kannibaliseert de andere.
Giving Days zijn, zoals de meeste crowdfunding, ideaal voor peer-to-peer fondsenwerving.
Vrienden die vrienden vragen is een mooie manier om nieuwe donateurs te werven. Als die nieuwe donateurs voldoende worden opgevolgd door liefdadigheidsinstellingen, kunnen ze langdurige donateurs worden die op verschillende manieren geven.
Een andere reden om deel te nemen aan Giving Days is dat een goed doel meer bekendheid geniet door de exposure die wordt gegenereerd door de organisatoren van de Giving Day.
Een Giving Day is ook een uitstekende gelegenheid voor een goed doel om zijn digitale vaardigheden te oefenen en meer te leren. Hoewel Giving Days vaak prijzen uitreiken aan die goede doelen die de meeste fondsen werven of de meeste donateurs binnenhalen, allemaal deelnemende non-profitorganisaties leren tactieken die ze het hele jaar door kunnen gebruiken bij hun individuele fondsenwerving campagnes.
Succesvol zijn bij Crowdfunding op een Giving Day
Begin zes tot negen maanden voor de Giving Day te plannen
Als een andere organisatie uw Giving Day sponsort, ontdek dan nu alles wat u kunt. Zorg dat je de regels begrijpt. Registreer en vul formulieren in.
Neem deel aan beschikbare trainingen (webinars of online tutorials) en download materiaal zoals logo's, gedrukte items, planningstools en sjablonen.
Giving Day-organisatoren bieden kostbare gratis middelen en advies. Negeer er niets van. Het bespaart u tijd en geld.
Stel specifieke, meetbare, maar realistische doelen
Giving Day-doelen zijn onder meer:
- het bedrag dat u wilt inzamelen
- aantal donateurs dat je graag zou willen zien deelnemen
- aantal nieuwe donateurs dat u wilt binnenhalen
- de deelname van belangrijke doelgroepen, zoals vrijwilligers of personeel
Lees meer over de incentives die de sponsor biedt. Er zijn meestal prijzen voor die goede doelen die het meeste opbrengen of de hoogste deelname hebben.
De incentives kunnen eenvoudig zijn, zoals extra geld voor de drie beste goede doelen, of heel uitgebreid met prijzen voor uurdoelen.
Begrijp al deze, maar maak ze niet tot je primaire doel. Die prikkels worden bijna altijd opgepikt door de goede doelen met de meest uitgebreide lijsten op sociale media en donateurs die het meest bedreven zijn in het gebruik van die tools.
Als je je op de prijzen concentreert, zul je teleurgesteld en ontmoedigd zijn. En dat is niet het doel van Giving Days.
Ze zijn bedoeld om uw online lijsten op te bouwen, de zichtbaarheid van uw goede doel te vergroten en u te helpen nieuwe donateurs aan te trekken. Concentreer u op die doelen en u kunt zich goed voelen, ongeacht de uitkomst.
Werk een realistische donatiepiramide uit voor uw dollardoel, net zoals u zou doen voor elke fondsenwervingscampagne. Neem een klein aantal donoren op het hoogste niveau op en werk vervolgens naar beneden naar veel donoren op de laagste niveaus.
Werk hard om donateurs te vinden op alle niveaus, maar vooral de kleinere. Crowdfunding werkt het beste om veel donateurs binnen te halen, niet de grootste giften.
Vind bijpassend geld
Wedstrijden doen wonderen! Zelfs een bescheiden match kan uw resultaten aanzienlijk vermenigvuldigen.
Mogelijke bronnen voor overeenkomsten zijn uw grote donateurs of een bedrijf waar je eerder mee hebt gewerkt. Het zou redelijk zijn om ervoor te zorgen dat vijf of tien procent van uw doel in bijpassende fondsen zit.
Goede matching betekent ook dat u donateurs aanmoedigt om gebruik te maken van het matchingsgeschenkprogramma van hun werkgever. U kunt dat recht promoten op uw donatiepagina. Sommige bedrijven kunnen al dat matchen gemakkelijker maken. Mijn favoriet is Verdubbel de donatie.
Begin met het werven van teams van supporters die geld voor je kunnen inzamelen
Maak er een spelletje van en stel teams samen van vrijwilligers of je beste donateurs die echte ambassadeurs zijn. Ze kunnen mogelijk sites voor groepsdonaties opzetten en vervolgens hun contacten in de gemeenschap bewerken.
Als je met lokale bedrijven hebt gewerkt, help ze dan om teams op te zetten die op Giving Day geld voor je kunnen inzamelen. Giving Days zijn een natuurlijk middel voor peer-to-peer fondsenwerving.
Als je samenwerkt met een sponsororganisatie en het bijbehorende donatieplatform, kunnen je ambassadeurs hun fondsenwervingspagina's opzetten om je goede doel te steunen. Moedig het aan.
Stel de technologie in die u nodig hebt
Veel Giving Days maken gebruik van één donatieservice. Arizona Gives Day, georganiseerd door de Alliance of Arizona Nonprofits, zet bijvoorbeeld een gecentraliseerd donatiesysteem op voor alle deelnemende non-profitorganisaties.
Dat maakt het zelfs voor een kleine organisatie gemakkelijk om deel te nemen en te genieten van alle toeters en bellen van een geavanceerd systeem. Elke deelnemende organisatie maakt een eigen donatiepagina aan binnen het grotere platform.
Zorg ervoor dat u begrijpt hoe het donatiesysteem ruim voor op schema werkt en test het vervolgens. Leer hoe u rapporten uit het systeem kunt halen en uw merkelementen kunt verbeteren die op uw specifieke donatiepagina verschijnen.
Als je deelneemt aan een Nationale Giving Day, zoals #GivingTuesday, moet je je donaties afhandelen. U kunt een systeem van derden gebruiken, zoals Razoo, Network for Good of een aantal andere crowdfunding-sites.
Als je dat al kunt creditcardbetalingen verwerken via uw verkopersaccount, pas dat aan om uw Giving Day-transacties af te handelen.
Maar wees niet generiek. Pas bestemmingspagina's en donatiepagina's specifiek aan voor uw eendaagse donatiecampagne.
Maak het duidelijk, eenvoudig en snel om te doneren. Ontwerp een post-donatie pagina die de donor direct na het geven ziet. Het kan eenvoudig zijn, zoals een uitstekende afbeelding plus een bedankje.
Donatieplatforms van derden zijn mobielvriendelijk. En dat is belangrijker dan ooit. Volgens Blackbauds liefdadigheidsindex 2018, was mobiel geven goed voor 24 procent van alle online schenkingen in 2018. Als je je donatiesysteem gebruikt, zorg er dan voor dat alles goed werkt op mobiel.
Bereid een gedetailleerde communicatiekalender voor
Bedenk wanneer je je supporters wilt waarschuwen dat de Giving Day eraan komt.
Stel een reeks e-mails op om bewustzijn en enthousiasme voor de speciale dag op te bouwen. U kunt mensen misschien zelfs aanmoedigen om vroeg te doneren en de donatie te plannen op Giving Day.
Zo stuurde Ben's Bells in Tucson zo'n e-mail ongeveer tien dagen voor Arizona Gives Day. Donateurs konden doneren en de datum op de donatiepagina wijzigen in het tijdstip van de speciale dag.
Haal je beste verhalen bij elkaar
Bouw momentum op met elke nieuwsbrief en e-mail die je verstuurt. Vertel de verhalen die de harten van uw donateurs zullen raken.
Mensen reageren het beste als ze het verhaal lezen van één persoon, één familie, één dier in plaats van verhalen over groepen individuen of dieren. Concentreer u dus op één begunstigde tegelijk en gebruik uw beste afbeeldingen. Als je kwetsbare klanten hebt, zoek dan naar manieren om hun identiteit te beschermen terwijl je hun verhalen vertelt.
Gebruik naast persoonlijke verhalen ook statistieken op een aantrekkelijke manier om de impact van het geld van uw donateurs te illustreren. Gebruik eenvoudige grafieken of infographics om te laten zien hoeveel goed het geld zal doen en voor wie.
Bereid uw bedankberichten voor
Bedankt voor het geven van dagen omvatten de automatische e-mailontvangst die wordt verzonden onmiddellijk nadat de online donatie is voltooid. Zorg ervoor dat dit bedankje niet alleen generiek is. Maak het warm, specifiek voor de Giving Day, en voeg details toe over hoe je de donatie gaat gebruiken.
Maar stop niet bij dat eerste bedankje/ontvangstbewijs. Follow-up met een bedankje op sociale media, op uw website en, zo snel mogelijk, met een geposte notitie of brief.
Overweeg een bedankvideo op sociale media te maken of een video per e-mail waarin uw klanten u bedanken.
Denk buiten de gebaande paden en maak je geen zorgen over te veel bedanken. Met het bedanken van donateurs kun je niet te ver gaan.
Plan nu om contact op te nemen met uw donateurs over wat uw campagne heeft bereikt. Rapporteer over hoeveel je hebt ingezameld, hoeveel donateurs hebben bijgedragen en de impact van die donaties.
Rapporteer de resultaten binnen 30 dagen na het einde van de campagne. Dat kan via verschillende kanalen, waaronder een unieke e-mail, in je volgende nieuwsbrief, op social media en op je website en blog.
Wat te doen op de Dag van het Geven
Zorg dat er de hele dag en tot het einde van de Giving Day een team van mensen aanwezig is.
U wilt dat een social media-persoon uw Twitter-stream bewerkt, post op uw Facebook-pagina en op andere sociale media waar uw supporters zich waarschijnlijk zullen bevinden.
Laat je blogger inhoud en updates over de campagne uitpompen. Ken uw Giving Day-hashtag en gebruik deze royaal.
Zorg dat er iemand klaarstaat om telefonisch vragen te beantwoorden en bel je ambassadeurs om te horen hoe de dag verloopt.
Overweeg om een paar vrijwilligers samen te stellen om herinneringstelefoontjes te maken naar oude donateurs of om er een paar te maken bedankt telefoontjes aan mensen die vandaag online hebben gedoneerd.
Houd bij hoe goed je je doelen bereikt en vier dienovereenkomstig. Onthoud dat gewoon deel uitmaken van het spel en leren wat werkt en wat niet, net zo belangrijk is als het winnen van een prijs of het bereiken van een bepaald doel.
Laat het woord "mislukken" niet eens in de kamer komen. Er is er geen als het gaat om Giving Days. Er is alleen maar doen, leren en vieren.
Maak van de Giving Day een feestje. Zorg voor eten en drinken en versier het kantoor met spandoeken en ballonnen. Vier uw overwinningen met enthousiasme.
Opvolgen, Opvolgen, Opvolgen
Naast het bedanken van donateurs en het rapporteren aan hen, analyseer je je statistieken.
Hoeveel mensen gaven bijvoorbeeld? Hoeveel nieuwe donateurs gaven? Welk percentage van de voormalige donateurs gaf?
Wat was de gemiddelde donatie, voor individuen en fondsenwervende teams? Wat zijn de hoogtepunten, wat waren de zwakke punten? Wanneer vonden de meeste donaties plaats?
Verzamel uw sociale media-gegevens. Hoeveel tweets heb je gestuurd? Hoeveel werden er gedeeld? Hoeveel vermeldingen heb je ontvangen?
Kijk naar uw Facebook-analyse om te zien hoeveel aandelen er waren, hoeveel doorkliks naar uw webpagina of donatiepagina. Wat was je bereik?
Heb je de telefoongesprekken tijdens de campagne bijgehouden? Welke vragen werden gesteld? Door wie? Hoeveel klachten waren er? Heeft iemand geklaagd over technische problemen?
Al deze gegevens helpen u bij het plannen voor het volgende jaar.
Houd vooral alles positief. Onthoud dat succes met Giving Days in het begin misschien niet perfect is.
Leer de lessen, pas ze de volgende keer toe, en uiteindelijk zou je de waarde moeten inzien van het toevoegen van een of twee Giving Days aan je fondsenwervingskalender.
