Als u franchisenemer wordt en onderdeel wordt van een franchiseorganisatie, wat zijn dan uw rollen en verantwoordelijkheden?
Financieel
De eerste functie die u bij uw nieuwe onderneming vervult, is die van investeerder in uw bedrijf. U zult financieel moeten investeren met een initiële franchisevergoeding, maar u moet zich ook voorbereiden op het betalen van eventuele extra kosten die nodig zijn om het bedrijf operationeel te krijgen, zoals apparatuurkosten. Bovendien moet u doorlopende royalty's betalen, en waarschijnlijk een advertentiefondsvergoeding (ook wel een merkfondsvergoeding genoemd).
Tijd
Ten tweede moet u er zeker van zijn dat u voldoende tijd in het bedrijf kunt investeren. Hoewel het systeem in principe is opgezet in de vorm van franchise, zult u toch extra tijd moeten besteden aan het leren hoe het systeem werkt. De franchisegever biedt doorgaans training en voortdurende ondersteuning, vandaar de doorlopende royaltybetalingen. Net als met al het andere, neemt de tijdsinvestering enigszins af als je eenmaal de ins en outs van het systeem kent.
Leiderschap en partnerschap
Een van de belangrijkste vaardigheden waarover u als franchisenemer moet beschikken, is het vermogen om proactief te zijn en initiatief te nemen. Je moet gemakkelijk een leiderschapsrol kunnen vervullen en bereid en in staat zijn om nieuwe vaardigheden te leren.
Uiteraard moet je ook de systeemnormen kunnen en willen volgen. U neemt in feite een partnerschapsrol op zich met de franchisegever en door de franchise te ondertekenen overeenkomst, stemt u ermee in om vier belangrijke verantwoordelijkheden voor het succes van de algehele franchise te vervullen systeem:
- Het franchisemerk beschermen door de franchise te exploiteren in strikte overeenstemming met de systeemnormen.
- Een sterk en loyaal klantenbestand opbouwen door alleen goedgekeurde producten en diensten aan te bieden en door superieure klantenservice te bieden.
- Om ervoor te zorgen dat alle medewerkers goed zijn opgeleid en dat de franchise te allen tijde goed bemand is.
- Om reclame te maken en reclame te maken voor de franchise en de goedgekeurde producten en diensten ervan volgens de richtlijnen van de franchisegever.
Daarom moet u kunnen samenwerken, ideeën kunnen delen en problemen samen kunnen oplossen. Het kan zijn dat u iets opmerkt waar de franchisegever niet van op de hoogte was, aangezien u veel dichter bij het bedrijf staat. De franchisegever zou het waarschijnlijk op prijs stellen als u zorgen of tegenstrijdigheden ter tafel brengt, vooral als u mogelijke oplossingen aandraagt.
U komt bijvoorbeeld met een geweldig nieuw idee dat u graag wilt implementeren op uw franchiselocatie. De franchisegever moet over een protocol beschikken waarmee overeenstemming kan worden bereikt om uw idee op uw locatie te testen voordat de franchisegever besluit om het al dan niet systeembreed uit te rollen.
Communicatie
Met alle verantwoordelijkheden die de franchisenemer heeft, zijn communicatieve en organisatorische vaardigheden belangrijke vaardigheden die u als franchisenemer moet bezitten.
U moet er zeker van zijn dat u begrijpt hoe het hele systeem werkt en niet bang zijn om vragen te stellen de franchisegever vragen. Het is vooral belangrijk om alles waarvan u merkt dat het u niet goed lijkt, met de franchisegever te communiceren.
U moet ook verwachten dat u uw verkopen en uitgaven regelmatig aan de franchisegever rapporteert en documentatie verstrekt waaruit blijkt dat u voldoet aan de advertentievereisten van de franchisegever.
U moet ook effectief kunnen communiceren met uw klanten, werknemers, leveranciers en andere zakelijke contacten.
Bovendien kan het heel nuttig zijn om regelmatig samen te werken met andere franchisenemers. Het kan u helpen uw bedrijf soepeler te runnen als u ideeën en oplossingen deelt voor problemen die anderen in dezelfde hoedanigheid ervaren.
Organisatie
Bereid je voor om veel hoeden in je te dragen rol als franchisenemer. Bij het runnen van het bedrijf zult u hoogstwaarschijnlijk alle dagelijkse activiteiten van het bedrijf moeten beheren, inclusief het bestellen van benodigdheden, ontmoetingen met klanten en leveranciers, het voorbereiden van de salarisadministratie, het oplossen van discrepanties, enz. Dit zijn slechts enkele van uw ‘subrollen’, afhankelijk van het type bedrijf dat u runt. Het is essentieel dat u uw verantwoordelijkheden zo kunt organiseren dat alles nauwkeurig en tijdig wordt gedaan.
Kortom, zolang u uw rol als franchisenemer begrijpt en er alles aan doet om deze grondig uit te voeren, zou u een succesvolle franchise moeten kunnen beheren.
