Ooit zagen eBay-kopers af en toe prominente ‘PowerSeller’-logo’s bovenaan bepaalde advertenties veilingen en aanbiedingen met een vaste prijs, wat erop wijst dat de verkoper(s) in kwestie tot de beste en beste van eBay behoorde(n). ervaren.
Hoewel de vermelding met het logo en de bijbehorende marketing verdwenen zijn eBay Nu het Top-Rated Seller-programma is ontstaan, is de eBay PowerSeller-status achter de schermen nog steeds actief voor verkopers die deze status hebben verdiend.
Het maken van een PowerSeller
PowerSellers zijn eBay-verkopers die gedurende een bepaalde periode een hoog verkoopvolume hebben weten te behouden, terwijl ze dit ook weten vast te houden redelijke klantenservicenormen. Het programma is uitsluitend op uitnodiging en in het algemeen zijn de vereisten waaraan verkopers moeten voldoen voordat ze worden uitgenodigd op het basisniveau (brons):
- $3.000 aan verkoopvolume in de VS in de afgelopen 12 maanden, en
- 100 transacties in de afgelopen 12 maanden met Feedback 98% positief of beter
- DSR-gemiddelden van 4,6 of hoger, waarbij niet meer dan 0,5% van de transacties betwist wordt
- Een eBay-account en naleving van het beleid met een goede reputatie
De volumevereisten nemen toe via een aantal PowerSeller-niveaus, gaande van ‘Brons’ via ‘Zilver’, ‘Goud’, ‘Platinum’ en ‘Titanium’. Een volledige lijst met de vereisten voor een PowerSeller worden is te vinden op eBay; deze geven een indicatie van het vereiste volume en de kwaliteit van de verkoper.
Redenen voor PowerSelling
Dus waarom zou een verkoper wil om een PowerSeller te worden, vooral als de status niet langer zichtbare aanwijzingen biedt aan kopers in zoekresultaten?
Het doel van de best beoordeelde verkoper
De PowerSeller-status is een stap op weg naar de status van best beoordeelde verkoper en de voordelen van kortingen op vergoedingen, marketing (het prominente logo van de best beoordeelde verkoper) en een zoekplaatsing voor gebruikers die de status van best beoordeelde verkoper geeft aanbiedingen.
Speciale relatie met eBay
PowerSellers hebben voorrang binnen eBay. PowerSellers worden bediend door een afzonderlijk klantenserviceteam dat directer toegankelijk is dan het klantenserviceteam dat reageert op problemen van reguliere eBay-leden. PowerSellers hebben ook prioriteit bij alle andere eBay-afdelingen, inclusief de afdelingen die facturerings-/boekhoudkundige problemen behandelen en de afdelingen die meldingen van overtredingen van de regels afhandelen. PowerSellers kan zo zorgen voor een veel directere reactie van eBay als zich zorgen voordoen.
Netwerken en gereedschap
Ten slotte hebben PowerSellers aparte, besloten community- en discussieruimtes op eBay en toegang tot marketing- en verkooptools, informatie en bronnen die niet beschikbaar zijn voor reguliere eBay-leden.
Kortingen op de verzendtarieven van UPS
PowerSellers die via UPS verzenden, profiteren van een reeks verzendkortingen op grond van hun PowerSeller-status.
Andere voordelen
PowerSellers ontvangen een aantal andere voordelen, waaronder toegang tot informatieve eBay-nieuwsbrieven en toegang tot groepen ziektekosten- en andere verzekeringstarieven en toegang tot PowerSeller-sjablonen en briefpapier voor marketing en communicatie doeleinden.
Voordelen in som
Samen zorgen deze voordelen ervoor dat PowerSellers in de loop van de tijd succesvoller worden en uiteindelijk hun weg vinden naar de status van best beoordeelde verkoper. En dat is het doel. Hoewel de speciale voordelen die PowerSellers genieten soms controversieel zijn onder andere eBay-leden die deze ongelijkheid misschien voelen verzwakt of in strijd is met een gevoel van eerlijkheid dat anderszins centraal lijkt te staan in de idealen van eBay, is het in het beste belang van eBay om zijn PowerSeller te ondersteunen gemeenschap.
Niet alleen genereren de PowerSellers van eBay een groot deel van de inkomstenstroom van eBay, maar PowerSellers zijn in zekere zin ook betrouwbaar, vanwege de aard van het programma en de bijbehorende mogelijkheden. eisen, krijgt eBay via PowerSellers een gemeenschap van zwaar getroffen handelaars die ernaar streven een goede klantenservice te behouden – essentieel als eBay wil floreren.
Voordelen voor kopers
Het blijkt dat de aard van het PowerSeller-programma ook voordelen voor kopers oplevert, hoewel deze voor het grootste deel indirect zijn.
Kwaliteitsverzekering
Het PowerSeller-programma en de aard van de voordelen waar PowerSellers van profiteren, zorgen ervoor dat onder eBay-verkopers met grote volumes het voldoen aan de PowerSeller-normen de norm is. Omdat deze verkopers ook het grootste deel van het verkoopvolume van eBay voor hun rekening nemen, helpt het PowerSeller-programma indirect om van eBay een betrouwbare plaats om te kopen te maken.
Regelmatige voorraad- of winkelmogelijkheden
De aard van eBay maakt herhaalde aankopen vaak lastig. In fysieke winkels waar zowel de voorraad als de prijzen regelmatig zijn, kunnen klanten een vestiging 'bezoeken' met duidelijke verwachtingen over wat er te koop is en tegen welke prijs. Op eBay zijn de aandelen vaak onvoorspelbaar; prijzen dubbel zo. Het PowerSellers-programma beloont verkopers die een consistent bedrijfsplan en consistent volume hebben, wat over het algemeen consistente bronnen, prijzen en aandelen betekent.
Betere prijzen
Omdat zowel het grote aanbod als de hevige concurrentie de prijzen omlaag drijven, is het faciliteren door eBay van een gemeenschap van verkopers met grote volumes die vaak met elkaar concurreren een ander helpt ervoor te zorgen dat de prijzen laag blijven in veel van de productsegmenten en categorieën van eBay, waardoor er zowel een ruim aanbod als een ruime keuze beschikbaar blijft voor consumenten.
