Succesvolle mensen geloven dat hun succes te danken is aan een patroon van wederzijds voordelige interpersoonlijke relaties, maar ook aan technische vaardigheden of zakelijke kennis. Jouw communicatie en het beeld dat u presenteert, creëert de eerste indruk – vaak de blijvende indruk – op de mensen die u ontmoet.
Wilt u een professioneler imago ontwikkelen? Hoe u uzelf presenteert, is de eerste stap in het opbouwen van een wederzijds voordeel netwerk van contacten.
Uit onderzoek naar ontmoetingen tussen mensen blijkt dat de meeste mensen binnen de eerste dertig seconden tot twee minuten na een interactie een beslissing nemen over een nieuwe kennis. Uit één onderzoek bleek dat deze beslissing binnen een tiende van een seconde plaatsvond.
Dit geeft je niet veel tijd om een goede indruk te maken.
In een telefonisch interview zei Dr. Albert Mehrabian aan de UCLA zei dat uit zijn onderzoek bleek dat wanneer mensen betekenis proberen over te brengen via hun communicatie met anderen, wordt het grootste deel van uw boodschap non-verbaal en via stem- en gezichtsuitdrukking gecommuniceerd.
Uit zijn onderzoek bleek dat tot 37% van een eerste indruk gebaseerd is op de toon van de spreker. Aan de telefoon loopt dat aantal volgens andere communicatieadviseurs op tot 80% of hoger.
Dit zijn de vier gebieden die een enorme impact hebben op uw imago en de manier waarop u zich professioneel presenteert:
- verschijning,
- interpersoonlijke interactie,
- schriftelijke interactie, en
- netwerken.
Professionele uitstraling telt
Het standaardadvies dat mentoren en managers geven aan mensen die hun carrière vooruit willen helpen, is altijd geweest om je te kleden voor de baan die je wilt, en niet voor de baan die je momenteel hebt.
Zelfs in deze tijd van meer casual kleding voor het werk zal uw professionele imago u goed van pas komen bij promoties, zijwaartse bewegingen, keuzeopdrachten en afdelingszichtbaarheid zijn beschikbaar. Denk eens aan de laatste keer dat u een collega bewonderde. Hun professionele imago speelde waarschijnlijk een rol.
Een professionele uitstraling onderscheidt u van collega's die zich minder zorgen maken over het uitstralen van een succesvol, professioneel imago. Hier zijn richtlijnen voor zakelijke casual kleding En zakelijke casual kleding in een productiewerkomgeving. Deze richtlijnen voor kledingvoorschriften zullen u goed van pas komen op elke werkplek waar de hedendaagse informele sfeer heerst.
Praat met groepen om uw professionele imago te verbeteren
Weet u dat uit onderzoek is gebleken hoe ernstig de angst voor spreken in het openbaar voor veel mensen is? Uit deze studie bleek dat ‘spreken in het openbaar vaker werd gekozen als een algemene angst dan welke andere angst dan ook, inclusief de dood. Toen studenten echter werd gevraagd een topangst te selecteren, kozen studenten het vaakst voor de dood. Deze bevindingen helpen auteurs en instructeurs bij het treffend citeren van de bevindingen van Bruskin Associate uit 1973, die door deze studie werden bevestigd.
Spreken in het openbaar, presentaties op bijeenkomsten, en welsprekend spreken in kleine groepen kan meer doen voor de zichtbaarheid van uw carrière dan vrijwel elke andere mogelijkheid. Promoties komen ook vaker voor bij werknemers die effectief persoonlijk kunnen communiceren.
Projecteer schriftelijk een professioneel imago
Uw zelfpresentatie via schriftelijke rapporten, e-mail, correspondentie en alle andere vormen van schriftelijke communicatie is het gezicht dat u het vaakst presenteert op uw werkplek of professionele gemeenschap. Bij e-mailcorrespondentie, IM's, sms'en en posten op sociale netwerken heerst doorgaans de informele sfeer. Dat is een fout voor uw professionele imago.
Deze communicatiemiddelen op het werk zijn formele en professionele communicatiemiddelen en zouden op formele communicatie moeten lijken. Begin een e-mail bijvoorbeeld met een begroeting (Beste Mary), een afsluiting (Groeten) en een handtekeningbestand waarin staat wie u bent, uw titel, afdeling, werkadres en telefoonnummer.
Voor algemene schriftelijke instructies, kijk op Het online schrijflab van Purdue University. Het is een geweldige referentie. Voor algemene informatie over professioneel en zakelijk schrijven komt Purdue wederom langs. Hun index leidt u naar onderwerpen zoals Algemene zakelijke schrijfproblemen, Brieven, memo's en rapporten, En Monsters en modellen. Ze zijn allemaal uw tijd waard.
Omdat u erop vertrouwt dat het advies op deze vier gebieden u zal helpen het professionele imago uit te stralen waarvan u wilt dat anderen het opmerken, kunt u deze tips gebruiken om uw carrière te verbeteren.
Uw succesvolle professionele imago, geprojecteerd door uw spreken, persoonlijke ontmoetingen, schriftelijke communicatie en uiterlijk, zal resulteren in meer mogelijkheden om te netwerken.
Netwerken is het opbouwen van professionele, wederzijds dienende relaties met als doel beide partijen te helpen doelen te bereiken. De term vindt zijn oorsprong in een woordenboekdefinitie: “een systeem van elementen (als lijnen of kanalen) die elkaar op de juiste manier kruisen van de draden in een net.” (Merriam-Webster) Uw imago en communicatie zijn van cruciaal belang voor het bevorderen van uw netwerken succes.
Mensen hebben professionele netwerken altijd informeel opgebouwd, maar de laatste jaren is de aandacht vooral gericht op het systematisch opbouwen van relaties met professionele vrienden en vrienden van vrienden.
In zijn boek ‘The TippingPoint," Malcolm Gladwell beschrijft iemand die veel andere mensen kent als een verbinder, en hij noemt verbinders een groot deel van de interactie die mensen met elkaar faciliteren.
Of het nu gaat om de kennis van een zakenpartner, een baan, een restaurantaanbeveling of een goed boek om te lezen, connectoren helpen anderen te krijgen wat ze nodig hebben door mensen met elkaar in contact te brengen die elkaar niet kennen. Zo bouw je ook een professioneel netwerk op.
Het komt neer op
Als u met succes een professioneel imago heeft ontwikkeld via uw persoonlijke, schriftelijke en gesproken communicatie; je uiterlijk en je aanwezigheid, je carrière zal een hoge vlucht nemen.
