Bezorgers kunnen voor vrijwel elke branche werken. Het is dus belangrijk om je voor te bereiden op een sollicitatiegesprek. Een manier om je voor te bereiden is het oefenen van algemene sollicitatievragen.
Bezorgers, ook wel koeriers genoemd, kunnen voor veel verschillende soorten bedrijven werken, dus zet het stereotype van de pizzabezorger uit je hoofd. Een bank kan bijvoorbeeld een koerier de gestorte cheques laten ophalen en naar het hoofdfiliaal vervoeren. Bedrijven hebben regelmatig iemand nodig ophalen en afzetten documenten. Bedrijven op het gebied van medische apparatuur en toelevering hebben behoefte aan leveringen aan thuisgebonden cliënten en cliënten in verpleeghuizen. Auto-onderdelenwinkels leveren vaak onderdelen aan de monteurs in de stad. Er is zelfs een groeiende behoefte – woordspeling bedoeld – aan bezorgers in de medicinale marihuana-industrie.
Als u niet iemand bent die graag de hele dag aan een bureau zit, kunt u genieten van de constante verandering van omgeving die u krijgt tijdens het bezorgen. Ook al brengt u veel tijd alleen of met slechts één partner onderweg door, toch heeft u regelmatig contact met klanten.
Vragen over uw rijgeschiedenis
U krijgt praktische vragen te horen over uw rijgeschiedenis en vaardigheden. U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd of u wel of niet over een rijbewijs en verzekering beschikt, en zelfs of u wel of niet over een voertuig beschikt. Mogelijk wordt u ook gevraagd naar eventuele verkeersongevallen in uw rijgeschiedenis.
- Heeft u een schoon rijbewijs?
- Heeft u een autoverzekering?
- Heeft u ooit een auto-ongeluk gehad?
- Heeft u een voertuig waarmee u kunt bezorgen?
- Welke rij- en bezorgervaring heb je?
- Hoe comfortabel rijdt u binnen een straal van 50 mijl rond dit gebied?
- Deze functie vereist dat je onder alle weersomstandigheden werkt, zoals regen, kou, sneeuw, wind, enz. Kunt u aan deze eis voldoen?
- Wat zou u doen als u verdwaalt terwijl u voor ons rijdt?
- Wat zou u doen als u een ongeval krijgt terwijl u voor ons rijdt?
- Hoe blijf je gefocust tijdens langdurig autorijden?
- Hoe comfortabel voelt u zich bij het rijden in onbekende gebieden?
- Hoe zou je jouw richtingsgevoel omschrijven?
- Zou u uzelf lichamelijk fit achten? Kunt u middelmatige hoeveelheden gewicht tillen?
Vragen over klantenservice
Ook krijg je vragen over de klantenservice, aangezien bezorgopdrachten contact met klanten vereisen. Sommige hiervan kunnen gedragsmatige interviewvragen zijn, dit zijn vragen over hoe u in het verleden met verschillende situaties bent omgegaan. Anderen kunnen situationele interviewvragen zijn.
Deze zijn vergelijkbaar met gedragsmatige interviewvragen, in die zin dat het vragen zijn over verschillende werkervaringen. Situationele interviewvragen gaan echter over hoe u zou omgaan met een toekomstige situatie die verband houdt met uw werk. Een interviewer kan bijvoorbeeld vragen hoe u een moeilijke situatie met een klant zou aanpakken.
- Hoe definieer je een uitstekende klantenservice?
- Beschrijf uw klantenservice-ervaring.
- Beschrijf een stressvolle klantenservice-ervaring die u in het verleden heeft meegemaakt.
- Wat zou u doen als een klant ontevreden is over uw service?
- Een klant betaalt u met een biljet van 20 dollar, maar is u $ 14,67 schuldig. Hoeveel wisselgeld geef je ze?
- Als voor uw bezorging een handtekening nodig was en de ontvanger niet beschikbaar was op het moment van bezorging, hoe zou u dan met de situatie omgaan?
Andere soorten vragen over bezorgers
Veel vragen die u worden gesteld, zijn algemene sollicitatievragen die u bij elke baan kunt stellen. inclusief vragen over uw arbeidsverleden, uw vaardigheden en uw sterke punten zwakheden.
Ten slotte zul je waarschijnlijk vragen krijgen over het specifieke bedrijf. Zorg er dus voor dat je vóór het sollicitatiegesprek onderzoek doet naar het bedrijf. Ze vragen je misschien waarom je voor het bedrijf wilt werken, of welke van hun producten je verkiest.
- Waarom ben je geïnteresseerd in deze functie?
- Bent u bekend met de producten die wij verkopen?
- Welke van onze producten is jouw favoriet?
- Waarom wil je bezorger worden?
- Deze baan vereist tijdmanagementvaardigheden. Hoe goed beheert u uw tijd op het werk?
- Heb jij ervaring met werken zonder toezicht?
- Beschrijf een periode waarin u goed in teamverband heeft gewerkt.
- Hoe flexibel is jouw schema? Zou jij in het weekend kunnen werken? Nachten?
- Voelt u zich op uw gemak bij honden en andere huisdieren die u tegenkomt tijdens het bezorgen voor ons?
Tips voor de voorbereiding op een sollicitatiegesprek
Om je voor te bereiden op je sollicitatiegesprek, zorg ervoor dat je de vereisten van de baan kent. Kijk nog eens naar je cv en denk na over de ervaringen die je hebt gehad waaruit blijkt dat je aan die eisen kunt voldoen. Vervolgens kunt u tijdens het interview deze voorbeelden gemakkelijk ter sprake brengen bij het beantwoorden van gedrags- en situationele interviewvragen.
Zorg ervoor dat u alle materialen meeneemt die u nodig heeft voor het interview. Dit kunnen documenten zijn die verband houden met uw autoverzekering, of uw rijbewijs, of een certificering voor het besturen van een bepaald voertuig.
Zorg er ook voor dat u vóór het sollicitatiegesprek grondig onderzoek doet naar het bedrijf. Weet wie hun klanten zijn en wat producten die je zou leveren.
Oefen met het beantwoorden van de onderstaande lijst met vragen en eventuele andere vragen die u mogelijk worden gesteld. Hoe meer u oefent, hoe zelfverzekerder u tijdens het sollicitatiegesprek zult zijn.
Maak ook een lijst met vragen die u mogelijk heeft voor de interviewer. De potentiële werkgever kan andere verwachtingen hebben dan uw laatste werkgever, zoals wat voor weertype u zult verwachten moet leveren, welke vakantiedagen u verwacht te werken of welk soort kilometers u gaat reizen dagelijks. Ga er niet vanuit dat uw nieuwe bezorgopdracht net zo zal zijn als uw vorige.
Naast functiespecifieke sollicitatievragen worden u ook meer algemene vragen gesteld over uw arbeidsverleden, opleiding, sterke en zwakke punten, prestaties, doelen en plannen. Met dit in gedachten, ga voorbereid het sollicitatiegesprek in om de beste eerste indruk te maken.
