Personeelsverloop wordt meestal uitgedrukt als een ratio en wordt meestal op jaarbasis voor een bedrijf berekend, dus het zou de aantal medewerkers dat gedurende het gehele jaar is vertrokken, gedeeld door het totaal aantal medewerkers aan het begin van het jaar jaar. Als een bedrijf 100 werknemers heeft en er twee vertrekken, is het personeelsverloop twee gedeeld door 100, oftewel 2%. Dat is een vrij lage omloopsnelheid. Als een bedrijf van vijf twee werknemers verliest, is dat een personeelsverloop van 40% (2/5) en dat is een behoorlijk hoog personeelsverloop.
U kunt op dezelfde manier ook de omloopsnelheid voor elke kleinere eenheid van het bedrijf berekenen. Als er twee accountants zouden vertrekken op een personeelsbestand van acht, zou het boekhoudkundige verloop 25% bedragen. Als er drie verkopers uit een team van vijftien zouden worden weggelaten, zou het omzetpercentage 20% bedragen. En als die twee afdelingen het hele bedrijf zouden zijn, zou het personeelsverloop vijf overblijven, gedeeld door het totale aantal werknemers van 23, oftewel grofweg 22%.
Kosten van personeelsverloop
De kosten voor personeelsverloop worden doorgaans gedefinieerd als de kosten om een vervangende medewerker in dienst te nemen en die vervanger op te leiden. Vaak tellen de opleidingskosten alleen mee om de nieuwe medewerker productief te krijgen, maar dat zou ook wel moeten omvatten alle kosten om de nieuwe werknemer op hetzelfde productiviteitsniveau te krijgen als de werknemer wie vertrok.
Deze kosten omvatten zowel directe kosten, zoals de vergoeding die aan een recruiter wordt betaald om kandidaten voor u te vinden, als indirecte kosten, zoals het bedrijf dat u bent kwijtgeraakt omdat u niet de capaciteit had om alles af te handelen terwijl u er nog was onderbemand. Over het algemeen geldt dat hoe hoger uw omloopsnelheid, hoe hoger zowel uw directe als indirecte kosten zullen zijn. En naarmate de omloopsnelheid toeneemt, zullen de kosten sneller stijgen.
Inhuurkosten
Er zijn directe en indirecte kosten verbonden aan het inhuren van een vervanger voor een vertrokken medewerker. Als er meerdere werknemers zijn vertrokken, kan er in bepaalde categorieën misschien sprake zijn van kleine besparingen door schaalvoordelen, maar dat is maar een klein deel van de totale kosten. De inhuurkosten omvatten:
-
Wervingskosten
- Kosten betaald aan externe recruiters
- Advertentiekosten als u een advertentie moet plaatsen voor een specifieke functie of zelfs voor het bedrijf zelf bij werving voor meerdere functies
-
Kosten voor sollicitatiegesprekken
- Reiskosten voor kandidaten om het bedrijf te bezoeken voor sollicitatiegesprekken
- Reiskosten voor uw personeel om naar een wervingsbeurs te gaan om kandidaten te vinden
- Tijd voor uw Human Resources (HR)-medewerkers en personeel van de wervingsafdeling om kandidaten te interviewen
-
Kosten na het interview
- Tijd om referenties en referenties te controleren van kandidaten die de screenings doorstaan
- Vaardigheidstesten vóór indiensttreding die u mogelijk nodig heeft of wilt afnemen
- Controles vóór indiensttreding op drugs, enz.
-
Arbeidskosten
- Bonussen ondertekenen, indien betaald
- Verhuiskosten voor de toekomstige werknemer en zijn gezin
Trainingskosten
Opleidingskosten omvatten zowel directe als indirecte kosten, net als inhuurkosten. Nadat u alle hierboven besproken inhuurkosten heeft gemaakt, komt u met extra kosten de nieuwe medewerker opleiden. Ook als u hooggekwalificeerde, zeer ervaren nieuwe medewerkers in dienst neemt, zijn er altijd opleidingskosten. Als er niets anders is, moeten ze worden getraind in de manier waarop uw bedrijf de dingen doet. En deze opleidingskosten blijven oplopen totdat de werknemer is opgeleid tot hetzelfde productiviteitsniveau als de voormalige werknemer die hij heeft vervangen. De opleidingskosten omvatten:
- Tijd dat mensen ze gaan trainen. Dit omvat onder meer het opleiden van hen in de praktijken van het bedrijf en in de taken van hun individuele baan.
- Trainingsmateriaal. Deze zullen moeten worden opgesteld of, indien zij bestaan, moeten worden herzien en bijgewerkt.
- Voordeel inschrijving. HR moet de voordelen aan de nieuwe medewerkers uitleggen en hen de inschrijvingsformulieren geven die ze moeten invullen of helpen bij het invullen ervan.
- Huisvestingskosten. Deze omvatten alle speciale uitrusting of benodigdheden die het individu nodig heeft, hetzij uit persoonlijke voorkeur (zoals een specifiek type stoel) of om tegemoet te komen aan speciale fysieke of mentale behoeften.
- Administratieve verwerking. Naast de tijd die HR heeft om de nieuwe medewerker te verwerken, zal Accounting deze op de loonlijst moeten krijgen. De afdeling Informatietechnologie (IT) zal computerapparatuur moeten uitgeven en deze in het e-mailsysteem moeten krijgen, hun gebruikersnaam en wachtwoord moeten instellen, enz.
Opportuniteitskosten
Opportuniteitskosten zijn de kosten van kansen waarvan u niet kon profiteren: de kosten van verloren zaken omdat u niet over de mensen beschikte om al het werk te doen terwijl u te weinig personeel had. Dit kan betekenen dat inkomende oproepen niet worden beantwoord voordat de beller ophangt, dat er geen verkoopgesprekken worden gevoerd met potentiële klanten, of dat optredens op beurzen worden geannuleerd omdat er niemand beschikbaar is. Deze kosten kunnen moeilijk te meten zijn, maar ze zijn reëel.
En tot slot: vergeet niet de kosten van een lager moreel doordat andere werknemers de werklast moeten dekken van de werknemer die overblijft van de De tijd dat de werknemer begint te vertragen omdat hij weet dat hij weggaat, tot het moment waarop de vervanger is aangenomen, opgeleid en klaar is snelheid.
Kortom
Het personeelsverloop brengt hoge kosten met zich mee en hoe hoger het personeelsverloop, des te hoger de kosten. Slimme bedrijven werken hard aan het meten werknemers tevredenheid en handelen om de omzet te minimaliseren. Het is goedkoper om uw huidige werknemers gemotiveerd en productief te houden dan om nieuwe werknemers te vinden, aan te nemen en op te leiden.
