Invoering
Wanneer u als consument een artikel wilt kopen, of het nu een nieuwe auto of een flatscreentelevisie is, u zult hoogstwaarschijnlijk wat onderzoek doen naar de prijzen van uw plaatselijke winkels of van leveranciers op de markt internetten.
Wanneer u uw zoekopdracht heeft verfijnd, kijkt u naar andere criteria die voor u belangrijk kunnen zijn, zoals garantie of beschikbaarheid. Ten slotte kijkt u naar andere, minder tastbare criteria, zoals uw eerdere ervaringen met de leverancier en hoe hun klantenservice was.
Dit gedrag is precies hetzelfde voor bedrijven wanneer ze de leveranciers in hun toeleveringsketen willen evalueren.
Tenzij uw bedrijf slechts één leverancier gebruikt voor elk artikel dat zij kopen, zal er altijd een gelegenheid zijn waarin een beslissing moet worden genomen over welke leverancier krijgt uw bedrijf. Er zijn een aantal verschillende scenario's waarin dit zal gebeuren, bijvoorbeeld wanneer het artikel voor de eerste keer wordt gekocht en wanneer een artikel niet langer uit één bron afkomstig is.
Een artikel voor de eerste keer kopen
Wanneer er een beslissing moet worden genomen tussen leveranciers, zal de inkoop- of supply chain-afdeling een leveranciersevaluatiemethode gebruiken als hulpmiddel bij de beslissing.
Als het artikel voor de eerste keer wordt gekocht, heeft de inkoop- of supply chain-afdeling mogelijk contact opgenomen met een aantal leveranciers en hen een Request for Quotation (RFQ) gestuurd. Elke leverancier zou vervolgens de offerteaanvraag invullen met de vereiste informatie, normaal gesproken de prijs en voorwaarden.
De inkoop- of supply chain-afdeling zou deze ingevulde offertes vervolgens in combinatie met andere gebruiken informatie die ze over de leveranciers hebben verzameld, om een shortlist te maken voor verdere evaluatie of om een definitieve lijst te maken selectie.
De inkoop- of supply chain-afdeling beoordeelde de leveranciers op basis van een aantal criteria waarvan zij hadden besloten kunnen objectieve criteria bevatten, zoals prijs en garantie, en subjectieve gegevens, waaronder ervaringen uit het verleden met de leverancier.
Op basis van de weging die aan deze criteria wordt gegeven, zou de inkoop- of supply chain-afdeling elke leverancier eerlijk kunnen beoordelen.
Kiezen tussen leveranciers
Als de inkoop van een artikel afkomstig is van één enkele leverancier, maar een andere leverancier is goedgekeurd om hetzelfde artikel te leveren, a er moet een beslissing worden genomen over de selectie van leveranciers wanneer een aanvraag is ontvangen door de inkoop- of toeleveringsketen afdeling.
Veel bedrijven gebruiken een leveranciersevaluatietool waarmee transactiegegevens kunnen worden geanalyseerd om een vergelijking tussen leveranciers te maken. Bij de leveranciersevaluatie worden criteria gebruikt die door de inkoop of afdeling zijn vastgesteld om leveranciers te vergelijken, zoals:
- Prijs
- Leveringsbetrouwbaarheid
- Naleving van de leveringsdatum
- En de kwaliteit van het artikel
Er zijn een aantal criteria die bij een vergelijking kunnen worden gebruikt en deze worden meestal gewogen zodat belangrijke criteria meer geloofwaardigheid krijgen.
Een bedrijf kan bijvoorbeeld besluiten dat de kwaliteit van de artikelen die het van leveranciers ontvangt belangrijker is dan de prijs, die op zijn beurt belangrijker is dan de leverbetrouwbaarheid. Het bedrijf zou deze criteria vervolgens wegen, zodat de totaalscore deze vereiste weerspiegelt.
Conclusie
Evaluatie van leveranciers is belangrijk omdat dit de kosten kan verminderen kosten van de toeleveringsketen en verbeter de kwaliteit en tijdigheid van de levering van artikelen aan uw bedrijf. De vaardigheid bij het beoordelen van leveranciers is om te bepalen welke criteria belangrijk zijn en welk gewicht aan deze criteria wordt gegeven.
Het is belangrijk om te onthouden dat deze criteria kunnen verschillen voor elk artikel dat u inkoopt en mogelijk ook per regio of land.
Objectieve gegevens zijn nuttig om de informatie te vergelijken die u kunt verkrijgen uit elke inkooporder en goederenontvangst, maar soms zijn de subjectieve gegevens die uw inkoopagenten kunnen bijvoorbeeld klantenservice bieden en de bereidheid van de verkoper om aan uw eisen te voldoen is voor een leverancier net zo belangrijk, of zelfs nog belangrijker evaluatie.
Het optimaliseren van uw bevoorradingsketen betekent dat u en uw bedrijf uw klanten bieden wat uw klanten willen, wanneer uw klanten het willen, en dat doen door zo min mogelijk geld uit te geven. Een robuuste evaluatiepraktijk van leveranciers zal helpen dat proces op gang te brengen door de laagste kosten, de hoogste kwaliteit en tijdige levering te garanderen.
