Opschorting van eBay kan iedereen overkomen. Hoewel we allemaal willen dat gewetenloze verkopers zo snel mogelijk worden uitgesloten om te voorkomen dat eBay een slechte reputatie krijgt, maken eerlijke verkopers soms fouten of wordt eBay in de wacht gezet om met een levenscrisis om te gaan. Als u bent geschorst bij eBay, is opnieuw registreren voor een nieuw account niet de beste manier om weer op de site te komen.
Stappen nadat eBay-account is opgeschort
eBay beschikt over geavanceerde tools om accounts aan elkaar te koppelen. Zodra eBay u heeft gemarkeerd als een eBay-gebruiker die heeft geprobeerd meerdere accounts te openen, worden uw naam en persoonlijke gegevens geregistreerd en kunt u op de zwarte lijst worden geplaatst. Dit is het laatste wat je wilt gebeuren, vooral als je voor inkomsten afhankelijk bent van eBay en niet alleen voor hobbyverkoop.
Als je eenmaal op de zwarte lijst staat, is het vrijwel onmogelijk om weer op eBay terug te komen. eBay doet er alles aan om de site schoon en vrij van oplichters te houden. eBay beschikt over persoonlijke gegevens over u, zodat zij uw nieuwe account kunnen koppelen aan uw oude opgeschorte account. Informatie omvat:
- Naam
- Adres
- IP adres
- Bankrekeninggegevens (via Paypal)
- Anderen in uw huishouden die een rekening hebben
eBay keurt verkopers met meerdere accounts af. Het is prima om meerdere winkels te hebben. Sommige verkopers hebben zelfs wel acht verschillende winkels om verschillende soorten voorraad te scheiden of om inkomstenstromen van elkaar gescheiden te houden.
Maar eBay is waakzaam om recidivisten van de site te houden. Het is dus geen verstandige zet om te proberen onmiddellijk een nieuwe rekening te openen, omdat die poging kan mislukken en u zich in een nog ergere situatie bevindt dan wanneer u contact opneemt met eBay om uit te leggen wat er is gebeurd.
Neem rechtstreeks contact op met eBay
Leden die door eBay zijn geschorst, worden om legitieme redenen geschorst. Meestal is een schorsing het gevolg van een overtreding van de regels, het niet betalen van vergoedingen of een van de volgende zaken zeven redenen die eBay schetst in hun dienstverleningsvoorwaarden. Als u bent opgeschort, kunt u eBay rechtstreeks bellen op 1-866-540-3229 en vragen naar manieren om de openstaande problemen met uw account op te lossen.
Wees niet bang om eBay te bellen en het probleem te bespreken. Ze weten dat verkopers echte mensen zijn met echte levens en dat er dingen gebeuren. Soms is herstel net zo eenvoudig als het betalen van uw kosten, omdat uw geregistreerde creditcard of bankpas is verlopen en deze alleen moet worden bijgewerkt. Bellen en praten met een medewerker van de klantenservice van eBay kan tijdrovend, frustrerend en vermoeiend zijn. Als u een legitieme reden heeft waarom uw prestaties niet bevredigend waren, kan eBay uw account onmiddellijk herstellen.
Wees eerlijk en leg uw unieke situatie uit
Het belangrijkste dat u moet onthouden als u probeert uw eBay-account te herstellen, is dat u eerlijk bent en contact opneemt met de vertegenwoordiger aan de telefoon om u te zien als een echte persoon die een levenscrisis of een persoonlijk probleem heeft gehad waardoor uw vermogen om uw bedrijf te runnen werd beïnvloed bedrijf. eBay wil weten dat je beseft dat je een fout hebt gemaakt en dat je in de toekomst het beleid van eBay wilt volgen. Enkele echte redenen waarom uw account mogelijk is weggevallen, zijn onder meer:
- Dood in de familie
- Ernstige ziekte - die van uzelf of van een familielid
- Ernstig letsel - van uzelf of van een familielid (zoals een auto-ongeluk)
- Onverwachte reizen als gevolg van een familiecrisis
- Natuurramp - uw of een dierbare getroffen door een orkaan, tornado of sneeuwstorm
eBay is niet het monster waar veel mensen van denken dat ze zijn. Ze begrijpen dat er dingen gebeuren in het leven van verkopers en dat hun bedrijf getroffen kan worden door een persoonlijke tragedie of crisis. Zodra eBay uw account heeft hersteld, kunt u opnieuw verkopen met uw oude account.
Na herstel van eBay
Zodra u dit proces heeft doorlopen, zult u uw verkooprechten op eBay meer dan ooit waarderen. Zorg ervoor dat u uw account niet laat glippen. Hoewel het moeilijk is om helder na te denken tijdens een persoonlijke crisis, kun je je eBay-winkel altijd op vakantie laten gaan terwijl je met persoonlijke problemen te maken hebt. Of u kunt uw verwerkingstijd verlengen tot een zeer lange periode, bijvoorbeeld 30 dagen, totdat u uw leven weer op de rails heeft.
