Wielu prawników kocha Avvo ale jest też wielu, którzy tego nie lubią — niektórzy nawet do tego stopnia, że składają dokumenty procesy sądowe przeciwko firmie. Większość powodów wynika z braku kontroli nad niektórymi informacjami publikowanymi na ich temat na profilach Avvo.
Czym właściwie jest Avvo? To strona internetowa, która ocenia prawników. Możesz przeprowadzić wyszukiwanie, wpisując nazwisko adwokata i lokalizację, w której on lub ona wykonuje swoją praktykę. Oferuje również A skierowanie system. Wprowadzony na rynek w 2006 roku, Avvo nie jest pierwszym tego rodzaju, ale jest wyjątkowy pod kilkoma względami i to one tworzą szum.
Recenzje koleżeńskie są częściowo polityczne
Avvo ocenia prawników częściowo na podstawie rekomendacji udzielonych przez innych prawników. Wydaje się, że dzięki temu prawnicy mogą stosunkowo łatwo uzyskać poparcie innych prawników, zwłaszcza w dużych firmach, z wyjątkiem jednej komplikacji.
Prawnik musi „zgłosić” swój własny profil Avvo, zanim będzie mógł poprzeć innego adwokata. Adwokat Carroll Strauss opiera swoją skargę, że „Avvo źle radzi sobie z ocenianiem prawników”, częściowo na tym problemie.
Strauss skomentował, że „Aby uzyskać oceny kolegów, zasady Avvo wymagają, aby kolega uzyskał lub założył własny profil. Ponieważ nie jest to coś, na co większość z nas chce poświęcać czas, mają je tylko prawnicy zajmujący się polityką”.
Oceny Avvo są niedokładne lub niespójne
Adwokaci, którzy spędzili trochę czasu rozglądając się po Avvo, zauważyli szczególny aspekt rankingów adwokatów. Niektórzy niedoświadczeni prawnicy otrzymują wysokie rankingi bez wyraźnego powodu, podczas gdy doświadczeni prawnicy mają niskie rankingi.
Może to być zrozumiałe w sytuacjach, gdy doświadczony prawnik nie uzupełnił w pełni profilu, ale nie ma sensu, aby niedoświadczony prawnik zajmował wyższą pozycję, gdy obaj mają porównywalne profile.
Prawnicy nie mają kontroli nad treścią swoich profili Avvo
Wiele skarg na Avvo dotyczy niemożności kontrolowania przez adwokata tego, co jest na profilu. Avvo tworzy profil dla każdego adwokata, niezależnie od tego, czy adwokat tego chce, czy nie. Nie spowoduje to usunięcia profilu adwokata, nawet jeśli adwokat złoży pozew z żądaniem jego usunięcia.
Informacje, które Avvo publikuje na temat adwokatów, są zbierane ze źródeł publicznych i mogą, ale nie muszą, być dokładne. Avvo pozwala każdemu napisać praktycznie wszystko o dowolnym adwokatu na jego profilu bez sprawdzania, czy dana osoba naprawdę była lub jest klientem.
Jeśli kiedykolwiek został poddany postępowaniu dyscyplinarnemu przez stanową izbę adwokacką, informacja ta jest również wyraźnie widoczna na profilu prawnika. Jedynym sposobem, w jaki prawnik może usunąć niedokładne informacje, jest dołączenie do Avvo i zgłoszenie roszczenia do profilu.
Avvo daje prawnikom ranking, którego nie mogą kontrolować, chyba że chcą spędzać godziny na wypełnianiu swoich profili coraz bardziej pozytywnymi informacjami, aż coś podnosi ich noty. Nie daje prawnikom możliwości usunięcia informacji, z wyjątkiem przypadków nieprzyzwoitości lub spamu.
Adwokat nie może również zrzec się prawa do profilu po jego zgłoszeniu. Adwokaci na ogół nie lubią braku możliwości kontrolowania informacji o sobie, zwłaszcza gdy mogą mieć taką kontrolę bezpośredni wpływ na ich reputację i dochody, więc wszystko, co Avvo robi poza kontrolą prawnika, jest ich źródłem wrogość.
Dołączenie do Avvo może być naruszeniem zasad etyki dla prawników
Czy dołączenie do Avvo może doprowadzić do oskarżenia adwokata o naruszenie etyki? Według adwokata z Karoliny Południowej, Kirsten Small, która prowadzi seminaria na temat etyki i spraw społecznych networkingu, Zasady etyki zawodowej Karoliny Południowej nakładają na klienta surowy zakaz referencje.
Jeżeli adwokat wie, że na stronie internetowej zamieszczone są informacje naruszające zasady etyki zawodowej, ma on obowiązek zażądać usunięcia tych informacji. Adwokat jest zobowiązany do odłączenia się od strony, jeśli odmówi ona usunięcia informacji. Avvo blokuje obie opcje.
Avvo zezwala na opinie klientów — dobre lub złe — i nie zezwala prawnikom na ich usuwanie. Nie pozwala prawnikom na zrzeczenie się prawa do profilu, gdy został on zgłoszony, więc sam akt dołączenia do Avvo może wywołać problemy etyczne dla prawników w Południowej Karolinie lub w stanach o podobnych zasadach.
Dyrektor Avvo, Conrad Saam, postrzega tę sytuację jako „próbę rady adwokackiej Karoliny Południowej, aby odstraszyć swoich wyborców od korzystania z Internetu”. Sam zwraca na to uwagę opinia etyczna, która ustanowiła tę zasadę, Opinia etyczna Karoliny Południowej 09-10, wyraźnie stwierdza, że „opinia ta nie bierze pod uwagę kwestie prawa konstytucyjnego dotyczące reklam prawników”. Zdaniem Saama dzieje się tak, ponieważ „Zakaz reklamy referencji w Karolinie Południowej jest wyraźnie niekonstytucyjny."
Avvo nie odpowiada na obawy użytkowników
Niektórzy prawnicy skarżyli się, że Avvo nie reaguje na ich obawy. Pytania o to, dlaczego ranking prawników został obniżony, otrzymują niejasne odpowiedzi. Problemy z wyświetlaniem płatnych reklam nie są naprawiane.
Adwokaci, którzy otrzymali naganę tylko za drobne kwestie lub techniczne naruszenia zasad etyki zawodowej, nie mogą kwestionować ani wyjaśniać okoliczności na swoich profilach. To sprawia wrażenie, jakby dopuścili się wykroczenia, które może być równie poważne, jak osoby zawieszone lub pozbawione uprawnień adwokackich za poważne naruszenia zasad etycznych. Tymczasem negatywne recenzje klientów, które prawnicy twierdzą, że są fałszywe, są nadal wyświetlane na ich profilach.
