Zły menedżer może sprawić, że świetna praca będzie okropna, podczas gdy dobry menedżer może sprawić, że okropna praca będzie znośna. Jak odróżnić dobrego menedżera od złego? Oto pięć kluczowych cech.
Elastyczność jest kluczem
Badanie Manpower wykazało, że prawie 40% kandydatów na całym świecie twierdzi, że elastyczny grafik to jedna z trzech najważniejszych rzeczy, które biorą pod uwagę przy wyborze pracy.ale elastyczny grafik nie są jedyną ważną częścią zarządzania — istotne jest również traktowanie pracowników jako jednostek. Oznacza to, że możesz różnić się sposobem reagowania na różne sytuacje. Zarządzanie „by fiat”, gdzie jest jedno rozwiązanie dla wszystkich pracowników, nie czyni Twojej firmy wspaniałym miejscem pracy.Dobrzy menedżerowie traktują swoich ludzi jak ludzi. Oznacza to, że traktują ich z elastycznością i zrozumieniem.
Uczciwość jest niezbędna
Załóżmy, że opis stanowiska mówi o „elastycznych harmonogramach” i „wspierającym środowisku”. Ale potem po uzyskaniu pracy, dowiadujesz się, że zgodnie z definicją szefa elastyczność oznacza, że możesz przyjść do pracy o każdej porze między 7:55 a 8:02. Środowisko wspierające okazuje się takie, że wszyscy muszą być w biurze przez cały czas, wspierając się nawzajem. Jeżeli o to chodzi,
Uczciwość nie oznacza chamstwa, ale oznacza naprawianie problemów, kiedy się pojawią. Dawanie pracownikom konkretnych przykładów tego, jak, kiedy i co mogą poprawić, jest o wiele bardziej wartościowe niż grzeczne ignorowanie problemu.
Menedżerowie oczywiście nie mogą przekazywać pracownikom poufnych informacji, ale mogą im powiedzieć to, co muszą wiedzieć, aby wykonywać swoją pracę. Uczciwi menedżerowie nie gromadzą informacji.
Życzliwość
Wiele przepisów prawa pracy koncentruje się na koncepcji współczucia. Jeśli twój pracownik ma nowe dziecko, dobrze jest pozwolić nowej mamie lub tacie mieć czas wolny, aby związać się z dzieckiem. Jest to również prawo wynikające z Ustawy o urlopach rodzinnych (jeśli Twój pracownik się kwalifikuje).
Jeśli pracownik ma problemy z kręgosłupem i potrzebuje stojącego biurka lub specjalistycznego krzesła biurowego, zapewnienie tych rzeczy jest miłe i może być również wymagane przez prawo na mocy ustawy o osobach niepełnosprawnych.
Inne akty dobroci nie są chronione prawem. Rząd federalny nie ma prawa wymagającego dodatkowych dni wolnych w przypadku śmierci teściowej pracownika, ale uprzejma osoba tak. Nie istnieje żadne prawo, które wymagałoby zatwierdzenia elastycznego harmonogramu, aby pracownik mógł wrócić na studia, aby ukończyć studia, ale życzliwość tak.
Dobrzy menedżerowie szukają sposobów na okazanie życzliwości, nawet jeśli nie jest to wymagane przez prawo.
Uczciwa płaca
Krajowa ustawa o stosunkach pracy (NLRA) chroni prawa pracowników do omawiania warunków pracy, w tym wynagrodzenia, ze współpracownikami.Ale ludzie nie mówią. Zoë Cullen z Harvard Business School i Ricardo Perez-Truglia z UCLA odkryli, że kiedy poprosili ludzi o odgadnięcie wynagrodzeń ich współpracowników, domysły myliły się średnio o 16%.Ludzie nie rozmawiają o swoich wynagrodzeniach, co oznacza, że menedżerowie mogą dość łatwo płacić ludziom niesprawiedliwie. Wynagradzanie ludzi na podstawie rasy, płci lub innych chronionych cech jest nielegalne, a dobrzy menedżerowie powinni rozumieć, że sprawiedliwe wynagrodzenie dla wszystkich ma kluczowe znaczenie dla sukcesu; powinni czuć się dobrze, gdy pracownicy omawiają między sobą swoje wynagrodzenie, ponieważ teoretycznie wszyscy powinni otrzymywać godziwe wynagrodzenie.
Uczciwa płaca to nie tylko takie samo wynagrodzenie jak inni pracownicy o podobnej sytuacji. Uczciwa płaca oznacza również, że pracownicy otrzymują uczciwą stawkę rynkową.
Badanie wykazało, że pracownicy, którzy zmieniają pracę, mają wyższy wzrost płac niż ci, którzy pozostają w tej samej firmie.Firmy, które nie dają podwyżek współmiernych do tego, co pracownik zarobiłby, gdyby przeniósł się do nowej firmy, nie oferują godziwej zapłaty. Ważne jest, aby być na bieżąco z wynagrodzeniami.
Buduje odnoszące sukcesy zespoły z nastawieniem na przywództwo
Dobrzy menedżerowie nie tylko troszczą się o własny sukces — patrzą na zewnątrz za sukcesy swoich drużyn. Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi mówi, że aby stać się dobrymi liderami, menedżerowie — zwłaszcza nowi na tym stanowisku — muszą rozwinąć sposób myślenia lidera.
Lider musi widzieć sytuacje inaczej niż pojedynczy współpracownik. Lider skupia się na szerszym obrazie i pomaga łączyć ludzi, aby osiągnąć ważne cele. Nie możesz oczekiwać, że natychmiast przeskoczysz z roli „działającej” do roli „zarządzającej” bez luk w swoich umiejętnościach przywódczych. Dobrzy menedżerowie pracują nad wypełnieniem tych luk i zmianą punktu widzenia na lidera.
Dobry lider chce pracownikom doświadczenie zaangażowania i szacunku. To nie jest kwestia posiadania racji; to kwestia zbudowania środowiska, w którym ludzie mogą odnosić sukcesy.
Na przykład SHRM przedstawia historię menedżera, który kierował krzykiem, co działało — dopóki nie zadziałało. Christian Shinkle mówi, że kiedy zmienił sposób myślenia z zarządzania dekretem na zarządzanie przez przywództwo, zauważył zmianę. „Wiele razy, po prostu zwalniając i patrząc na to z perspektywy pracownika, możesz zrozumieć, dlaczego pracownik popełnił błąd, i dowiedzieć się, jak temu zapobiec”.To jest przykład sposobu myślenia lidera — co mogę zrobić, aby było lepiej.
Dolna linia
Istnieją miliony sposobów, aby zostać dobrym menedżerem — nie ma ścisłego wzorca, którego każdy dobry menedżer musi przestrzegać za każdym razem. Ale te podstawowe zasady mogą pomóc menedżerom pomóc swoim pracownikom odnieść sukces. Skuteczni pracownicy prowadzą do odnoszących sukcesy biznesów, co powinno być celem wszystkich menedżerów.
