Ważna lista umiejętności rozwoju biznesu z przykładami

Właściciele firm i kadra kierownicza często doświadczają wąskich gardeł w rozwoju, ponieważ nie dostrzegają powstawania problemów. Czasami te nieoczekiwane problemy rozwijają się w organizacji, a czasami rozwijają się poza organizacją z powodu złego zarządzania klientami. Tak czy inaczej, warto mieć zestaw „świeżych oczu” i zidentyfikować problem (problemy) utrudniający rozwój firmy.

W tym celu firmy czasami zatrudniają programistów biznesowych – konsultantów działających jako eksperci ds. rozwoju biznesu. Jeśli szukasz pracy w obszarze rozwoju biznesu, będziesz potrzebować pewnej kombinacji umiejętności twardych i miękkich. Musisz także znać określone branże i firmę, której pomagasz.

Czym są umiejętności rozwoju biznesu?

Deweloperzy biznesowi oceniają bieżące wyniki firmy i szukają sposobów na jej poprawę. Często pracują jako trenerzy lub konsultanci. Deweloperzy biznesowi identyfikują możliwości, starannie budując i utrzymując długoterminowe relacje z partnerami biznesowymi i ich podmiotami stowarzyszonymi.

Aby pracować w rozwoju biznesu, będziesz potrzebować silnych umiejętności w zakresie języka angielskiego, matematyki, komunikacji i technologii informatycznych, a także będziesz potrzebować wcześniejszego doświadczenia w zarządzaniu biznesem, marketingu lub sprzedaży.

Rodzaje umiejętności rozwoju biznesu

Umiejętności komunikacyjne

Rozwój biznesu polega na komunikacji z klientami i ich klientami, od potencjalnych klientów do dzwonienia na zimno do utrzymywania długotrwałych relacji do dzielenia się informacjami i pomysłami ze współpracownikami i innymi osobami interesariusze. Oznacza to, że programista biznesowy musi być w stanie mówić i pisać jasno i pewnie, a także słuchać z empatią i otwartym umysłem, aby móc odpowiedzieć na potrzeby i obawy innych.

• Współpraca
• Komunikacja werbalna
• Komunikacja pisemna
• Mowa publiczna
• Inteligencja emocjonalna
• Burza mózgów
• Aktywne słuchanie
• Pewność siebie
• Wnikliwość

Umiejętności negocjacyjne

Częścią rozwoju biznesu jest przekonywanie innych ludzi do pewnych rzeczy, takich jak oferowanie pomocy, obniżanie cen lub inwestowanie. Istnieją negatywne sposoby wywierania wpływu na ludzi, ale bardziej etyczną i skuteczną opcją jest nauczenie się subtelnej sztuki znajdowania wspólnej przyczyny i zdobywania zaufania. Wymaga to ustalenia priorytetów, zrozumienia, a przede wszystkim taktownego i szczerego zachowania.

• Współpraca
• Perswazja
• Współczucie
• Aktywne słuchanie
• Czułość problemu
• Wnikliwość

Umiejętności strategiczne

Dużą częścią rozwoju biznesu jest strategia. Trzeba umieć planować miesiące, lata i dekady do przodu. Pamiętaj, że jedną z ról konsultantów ds. rozwoju biznesu jest ocena bieżącej strategii, szukanie sposobów na jej ulepszenie i przewidywanie problemów w przyszłości. Rozsądna strategia zależy od racjonalnego myślenia, silnego poczucia priorytetu i umiejętności badawczych niezbędnych do dogłębnego zrozumienia sytuacji.

• Umiejętność analitycznego
• Zdolność adaptacji
• Krytyczne myślenie
• Podejmowanie decyzji
• Opracowywanie strategicznych planów rozwoju sprzedaży
• Analiza SWOT
• Planowanie scenariusza
• Zarządzanie projektami
• Prognozowanie sprzedaży
• Praca w zespole
• Zarządzanie uwagą
• Śledzenie trendów w branży
• Marketing

Znajomość obsługi komputera

Podczas gdy programista biznesowy nie musi być w stanie zapewnić wsparcia IT w dzisiejszych czasach, komunikacja, badania i analizy zależą od korzystania z komputerów. Niezbędne jest zrozumienie podstawowych programów, takich jak Microsoft Word, oraz wiedza, jak w pełni wykorzystać ich funkcje. Słaba znajomość obsługi komputera sprawi, że osoba będzie mniej wydajna i efektywna oraz ma mniejsze szanse na wykorzystanie swojego potencjału. Dodatkowo, jeśli nie radzisz sobie z obsługą komputera, Twoi klienci będą podejrzewać, że nie nadążasz „z duchem czasu” w biznesie.

• Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
• Pakiet Microsoft Office
• Narzędzia spotkań online
• Zarządzanie pocztą e-mail
• Oprogramowanie do automatyzacji marketingu
• Badania wyszukiwarek
• Urządzenia mobilne
• Oprogramowanie księgowe

Zarządzanie projektami

Oczywiście rozwój biznesu to projekt. Sam biznes jest projektem, więc oczywiste jest, że dobry programista będzie miał wiele takich samych umiejętności jak kierownik projektu. Obejmują one umiejętność wyznaczania celów, ustalania terminów, zarządzania ryzykiem, tworzenia i przestrzegania budżetów, delegowania zadań i zarządzania zespołami.

• Ciągłe doskonalenie
• Six Sigma
• Tworzenie kamieni milowych
• Deklaracje misji budowania
• Identyfikacja celów
• Szacowanie kosztów dla miejsc pracy
• Asygnowanie
• Organizacja
• Ustalanie priorytetów

Wywiad biznesowy

Rozwój biznesu wymaga nie tylko zrozumienia własnego biznesu, ale także konkurencji i całego rynku. Częścią zdobycia tego zrozumienia jest po prostu badanie i słuchanie z otwartym umysłem, podczas gdy innym elementem jest zbieranie i analizowanie danych. Wiedza o tym, które segmenty rynku reagują na jakie rodzaje kampanii, jak duży jest rynek i czy rynek się obecnie zmienia, zapewni Ci przewagę nad konkurencją. Oznacza to zrozumienie i bycie na bieżąco ze statystykami i trendami.

• marketingu przychodzącego
• Marketing wychodzący
• Różnicowanie
• Segmentacja klientów
• Rozwijanie nowego biznesu
• Opracowywanie propozycji projektów
• Opracowywanie prezentacji sprzedażowych
• Finanse
• Identyfikacja zalet produktów i usług z perspektywy klienta
• Przeprowadzanie wywiadów z obecnymi klientami w celu oceny ich zadowolenia
• Zarządzanie leadami
• Zarządzanie konkurencyjnymi wymaganiami

Więcej umiejętności rozwoju biznesu

• Wyraźnie artykułując
• Sprawozdania finansowe
• Pewność siebie
• Dbałość o szczegóły
• Relacje z klientami
• Zimne dzwonienie
• Obsługa klienta
• Obroty
• Dokumentowanie działań związanych z rozwojem biznesu
• Sporządzanie ofert dla projektów
• Ułatwianie spotkań z pracownikami i klientami
• Znajomość produktu
• Trwałość
• Prezentacja
• Rozwiązywanie problemów
• Propozycje
• Promowanie produktów dodatkowych
• Dostarczanie informacji dla programistów produktów
• Kwalifikujące się leady
• Budowanie związku
• Zachowanie spokoju w przypadku wzburzonych klientów
• Odporność
• Siły sprzedaży
• Przejmować inicjatywę
• uśpiewać Narzędzia mediów społecznościowych 
• Niezależna praca
• Praca na sali podczas imprez
• Ostateczna data spotkania
• Zarządzanie kalendarzem