Każdego roku firmy podejmują trudną decyzję o zwolnieniu części pracowników. Dzieje się tak z różnych powodów, od braku wystarczającej ilości pracy po zamknięcia działów. Kiedy tak się dzieje, może to negatywnie wpłynąć na morale wszystkich pracowników, co zmienia kulturę korporacyjną z kultury produktywności na taką, która może łatwo doprowadzić do bałaganu. Dyrektorzy ds. zasobów ludzkich mogą złagodzić cios dla dotkniętych pracowników, opracowując plan działania, aby ze współczuciem zapewnić zwolnienie i wznowić wsparcie zwolnionym pracownikom.
Jak sprawić, by zwolnienia były mniej niepokojące i bardziej produktywne
Trochę współczucia skierowanego do pracowników może przejść długą drogę. Już sam wysiłek uświadomienia pracownikom, że firmie leży na sercu ich dobro, może wystarczyć do zmniejszenia napięcia i bardziej pozytywnej zmiany. W większości przypadków organizacje zdecydują się na współpracę z zewnętrzną usługą outplacementu, która oferuje szeroki zakres wsparcia dla pracowników. Jest to wybór, który zwalnia zasoby ludzkie, aby zajmowały się innymi sprawami wewnętrznymi, w tym dostosowaniem pracowników do nowych celów korporacyjnych.
Korzyści biznesowych płynących ze współpracy z usługą outplacementu jest wiele, w tym:
Zwiększone poczucie lojalności pracowników
Kiedy pracownicy wiedzą, że firmie zależy na ich najbliższej przyszłości, są bardziej skłonni do pozostania lojalnymi wobec marki firmy na dłużej. Weź pod uwagę, że pewnego dnia pracownicy mogą w końcu pracować dla konkurencyjnej firmy. Lub mogą zostać klientem firmy. Ochrona lojalności i marki firmy to znacznie więcej niż tylko tymczasowe zwolnienie z pracy. Usługa outplacementu może pomóc zachować i wypromować markę Twojej firmy w całym procesie.
Zatrzymuje talenty i sprzyja dobrej woli
Współczujące zwolnienie, które wykorzystuje usługę outplacementu, może pomóc w zatrzymaniu talentów do czasu opuszczenia firmy. Wspieranie dobrej woli poprzez zapewnianie wsparcia w poszukiwaniu pracy, pisaniu CV, przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej i skierowaniu do pracy może zapewnić, że pracownicy pozostaną zaangażowani i skupieni na swojej pracy. To dobry ruch. Pracownicy odchodzą wiedząc, że mają siatkę bezpieczeństwa, a firma wie, że w tym trudnym czasie nie będzie tak wiele negatywnej prasy.
Ustawia pracowników na sukces
Firmy mogą wiele zrobić, aby pomóc pracownikom stworzyć podstawy dla lepszej przyszłej kariery. Na przykład szkolenie w miejscu pracy można skoordynować z firmami partnerskimi, aby część siły roboczej znalazła pracę do czasu zwolnienia. Pisanie CV i recenzje listów motywacyjnych przez wykwalifikowanych trenerów pracy mogą pomóc pracownikom w szybszym znalezieniu odpowiedniej pracy. Inni mogą zdecydować się na powrót do szkoły, aby zdobyć dyplom, i to również może być wspierane. W każdym razie firma zatrudniona do pomocy pracownikom w tych sprawach może zapewnić im indywidualne podejście, które może zapewnić im sukces w karierze.
Oszczędności kosztów dla firm
Od dawna wiadomo, że zastąpienie choćby jednego utraconego pracownika kosztuje dużo czasu i pieniędzy. A Artykuł w Huffington Post zwrócił uwagę na badanie przeprowadzone przez Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi, które wykazało, że zastąpienie go może kosztować nawet dziewięć miesięcy pensji pracownika. Ale to tylko zarysowanie kosztów, jakie ponoszą firmy. Weź pod uwagę utratę produktywności, koszt pozyskiwania i przeprowadzania rozmów z nowymi pracownikami, czas i koszt szkolenia każdego nowego pracownika oraz nieznane koszty niezadowolonego pracownika. Jeśli firma oferuje wsparcie w zakresie outplacementu i pisania CV, wszystko to można drastycznie ograniczyć.
Zmniejsza ryzyko, a nawet przestępczość
Wyobraź sobie, że znajdujesz się w sytuacji pracownika, który właśnie został powiadomiony, że praca, na którą tak drogo pracował, wkrótce się skończy. Teraz wyobraź sobie, że ten sam pracownik staje się coraz bardziej aktualny, ponieważ jest zwalniany, podczas gdy inni pozostają zatrudnieni i zarabiają dużo więcej pieniędzy. To właśnie często przychodzi do głowy pracownikom, gdy słyszą o zwolnieniu. Może to prowadzić do różnych form sabotaż korporacyjny, włącznie z niewykonywaniem pracy zgodnie z zegarem firmowym, zakłócaniem operacji biznesowych, kradzieżą zasobów, a nawet klientów. Pomyśl o innych poważnych problemach, które mogą wyniknąć z negatywnego zdarzenia, takiego jak masowe zwolnienia. Na przykład incydent przemocy w miejscu pracy lub rabunek popełniony przez rozgniewanego pracownika.
Strona trzecia, która może zaoferować doradztwo i pośrednictwo pracy, jest w stanie zidentyfikować potencjalnych sprawców kłopotów, a następnie skoncentrować swoją energię na znalezieniu nowej pracy. Jeśli pracownik wymknie się spod kontroli, proces zwalniania go może przebiegać znacznie szybciej i poza własnością firmy. Usługa outplacementu jest bardziej obiektywną stroną, która może ograniczyć tego typu problemy, po prostu oferując pracownikom alternatywę.
Zmniejszenie kontroli uszkodzeń młyna plotek i uchwytów
Kiedy pracownicy dowiadują się, że mogą stracić pracę lub słyszą pogłoski o zwolnieniu, sprawy mogą szybko wymknąć się spod kontroli. Krótkoterminowy wpływ negatywnej sytuacji zwolnień jest niczym w porównaniu z tym szkody, jakie pogłoski o zwolnieniach mogą wyrządzić marce firmy. Nie powinno więc być żadnych wątpliwości, że strona trzecia, która ma doświadczenie w kontaktach z dużymi markami, ma narzędzia do ochrony reputacji każdej firmy. Plotki nie robią nic poza załamaniem morale i zmniejszeniem poziomu zaangażowania pracowników. Powstrzymanie ich na drodze ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego i opartego na współczuciu procesu zwolnienia.
Jak to się dzieje?
Istnieje kilka kroków, które każda firma może podjąć, aby zapobiec pogłoskom niszczącym markę firmy — zarówno wewnętrznie, jak i publicznie.
- Jak najszybciej powiadomić wszystkich pracowników na piśmie. Istnieją prawne wytyczne dotyczące robienia tego w aktualny sposób, zgodnie z federalną ustawą WARN. W większości przypadków wystarczy list pisemny wraz ze spotkaniem firmowym. W przypadku firm zatrudniających pracowników zdalnych należy upewnić się, że otrzymują one również wersję e-mail tego samego powiadomienia, a także kopię wysłaną pocztą, aby uniknąć opóźnionej odpowiedzi.
- Zorganizuj serię forów informacyjnych z zespołami, których to dotyczy. Dzięki temu pracownicy mogą uzyskać informacje z pierwszej ręki na temat procesu zwolnień, terminów, w których to nastąpi, oraz uzyskać dostęp do zasobów, takich jak pośrednictwo pracy i pomoc w wznowieniu pracy. Miej pod ręką członka zespołu zarządzającego zasobami ludzkimi i dostawcę usług outplacementu, który odpowie na wszelkie pytania lub wątpliwości.
- Zachęcaj pracowników do korzystania z dostępnego doradztwa w zakresie outplacementu. Zespoły zarządzające powinny dysponować odpowiednimi informacjami, które pozwolą im edukować pracowników tam, gdzie mogą uzyskać pomoc w realizacji planów zawodowych. Kierownictwo pięter powinno powstrzymać wszelkie plotki i poprosić pracowników o zorganizowanie spotkania, jeśli mają pytania lub potrzebują więcej informacji.
- Nie dopuszczaj do alienacji. Jednym z najbardziej szkodliwych aspektów zwolnienia jest sytuacja, w której firma zostaje podzielona według linii pracowników, którzy odchodzą vs. tych, którzy zostają w tyle. Urazy mogą łatwo narastać, a ludzie mogą się zrazić. Menedżerowie powinni podkreślać i demonstrować szacunek dla innych, aby ograniczyć mówienie wstecz.
- Zajmij się opinią publiczną za pomocą ogłoszenia. To, co dzieje się wewnątrz firmy, rzadko pozostaje za zamkniętymi drzwiami. Pracownicy zabierają złe wieści do domu, aby porozmawiać z członkami rodziny swoich współmałżonków i przyjaciółmi. Wkrótce wie o tym cała okolica. Postaraj się wysłać zawiadomienie do lokalnych źródeł wiadomości, aby ogólnie ogłosić zwolnienie. Może to uchronić firmę przed niewłaściwym wykorzystaniem fałszywych informacji.
- Przeprowadź kontrolę szkód online. Coraz bardziej przejrzysty świat, w którym żyjemy, stwarza wiele pułapek dla nieprzygotowanych firm. Opublikowanie nieprzyjemnego komentarza na temat firmy w sieci społecznościowej, na stronie z recenzjami firmy lub na innym publicznym forum zajmuje pracownikowi kilka sekund. Usunięcie takich komentarzy lub usunięcie ich ze stron internetowych może zająć miesiące wyrywania włosów. W przypadku mediów społecznościowych komentarze są na zawsze. Agencja zewnętrzna może zapewnić pracownikom zdrowy rynek zbytu, co może pomóc w zapobieganiu tym kłopotliwym problemom.
Nikt nie czuje się komfortowo, jeśli chodzi o sytuację zwolnienia, bez względu na powód. Nawet doświadczeni specjaliści ds. zasobów ludzkich denerwują się, gdy muszą zacząć redukować siłę roboczą. W wielu przypadkach jest to ostateczna próba kontrolowania kosztów lub ratowania firmy, więc jest pełna zmartwień. HR wie również, że normalne jest oczekiwanie od ludzi najgorszego, zwłaszcza jeśli chodzi o ich źródła utrzymania. Powiedzieć komuś, że traci pracę i dochód, nigdy nie jest przyjemnym doświadczeniem. Jednak zrozumienie, że rozwiązanie zlecone na zewnątrz, które zapewnia potencjalne miejsca pracy, pośrednictwo pracy i recenzje CV, może poprawić sytuację.
Menedżerowie ds. zasobów ludzkich mogą skoncentrować się i poświęcić czas na upewnienie się, że przestrzegają zasad powiadamiania pracowników o ich ostatecznych wynagrodzeniach, świadczeniach, premiach i innych aspektach skądinąd trudnych przemiana. Jest to również zaletą, ponieważ zdejmuje ciężar z barków HR i przenosi go na inną agencję, która ma doświadczenie, aby dobrze sobie radzić.
Pracownicy odnoszą korzyści z usług outplacementu, ponieważ mają siatkę bezpieczeństwa, z której mogą stworzyć rozsądny plan zakończenia swojej obecnej pracy, jednocześnie znajdując nową pracę. Jest to bardzo pocieszające dla większości pracowników. Usługa jest oferowana pracownikom do swobodnego korzystania, co może dać im poczucie kontroli nad sytuacją. To samo w sobie może zmniejszyć wiele problemów i zmartwień. Zespoły mogą nadal dobrze funkcjonować, a odchodzący pracownicy odchodzą z pozytywnym doświadczeniem.
