Rozmowy telefoniczne pozwalają zadzwonić do najbardziej obiecujących kandydatów do pracy, zanim zaprosisz ich na bardziej szczegółowe, osobiste rozmowy kwalifikacyjne. Ten proces selekcji umożliwia ocenę umiejętności, wiedzy, doświadczenia i oczekiwań płacowych kandydata przed zainwestowaniem czasu firmy w rozmowy kwalifikacyjne na miejscu.
Rozmowy telefoniczne mogą szybko zidentyfikować kandydatów, którzy wydawali się wykwalifikowani na papierze, ale brakuje im umiejętności, których szukasz lub wydają się słabo pasować kulturowo do Twojej organizacji.
Rozmowy telefoniczne oszczędzają firmom czas, pieniądze i energię, pomagając wyeliminować niewykwalifikowanych kandydatów na wczesnym etapie procesu.
Możesz przyspieszyć najbardziej wykwalifikowanych kandydatów poprzez identyfikację tych, którzy wyróżniają się podczas procesu weryfikacji telefonu.
Przeprowadzanie rozmowy telefonicznej
Najlepszym pracownikiem do przeprowadzenia rozmowy telefonicznej jest zwykle kierownik ds. rekrutacji. Jest on najlepiej dopasowany do kwalifikacji, doświadczenia i wiedzy technicznej niezbędnych do pomyślnego wykonywania danej pracy.
Jeśli kierownik ds. rekrutacji ma ograniczoną wiedzę techniczną związaną z danym stanowiskiem, dobrym pomysłem jest zatrudnienie eksperta technicznego jako osoba trzecia podczas rozmowy telefonicznej, aby upewnić się, że tylko wysoko wykwalifikowani kandydaci przejdą do następnego etapu rekrutacji proces.
Menedżerowie zatrudniający często muszą ściślej współpracować z wybranym pracownikiem i mają do tego najlepsze kwalifikacje ocenić umiejętności społeczne kandydatów i czy dobrze pasują kulturowo.
Rozmowy telefoniczne dotyczące zasobów ludzkich
Drugim wyborem jest przedstawiciel działu kadr, który może przeprowadzać rozmowy telefoniczne z kandydatami, ale personelowi HR trudno jest dokładnie wiedzieć, czego potrzebują menedżerowie ds. rekrutacji. Jeśli umiejętności techniczne są najważniejsze dla odniesienia sukcesu na danym stanowisku, personel HR nie jest pierwszym wyborem.
Jeśli jednak najważniejszym elementem ekranu telefonu jest dopasowanie kulturowe kandydata, rekruter HR jest wykwalifikowany. W rzeczywistości może być najlepszą osobą do przeprowadzenia wywiadu telefonicznego. Ponadto, gdy dział HR zajmie się tym etapem procesu, kierownik ds. rekrutacji zaoszczędzi dodatkowy czas.
Pytania do rozmowy telefonicznej
Podstawowy pytania na rozmowę telefoniczną powinny być takie same dla każdego potencjalnego pracownika i mieć na celu ustalenie szerokiego rozeznania, czy kandydaci pasują, czy nie. Pytania uzupełniające mające na celu wyjaśnienie lub uzyskanie dodatkowych informacji będą się oczywiście różnić w zależności od początkowych odpowiedzi kandydatów. Pytania uzupełniające mogą również dotyczyć wszystkiego, co z materiałów aplikacyjnych może wymagać dalszych wyjaśnień.
Pracownicy przeprowadzający rozmowę powinni sporządzić szczegółowe notatki z rozmowy, tak jak w przypadku rozmów na miejscu.
Ekran telefonu trwa zwykle od pół godziny do godziny, w zależności od pytań i odpowiedzi. Możesz skrócić ten czas, jeśli zaczniesz od kilku pytań, które mogą zawęzić krąg kandydatów.
Konkretne pytania, które należy zadać podczas rozmowy telefonicznej:
- Co skłoniło Cię do ubiegania się o to stanowisko?
- Jakie kluczowe kwalifikacje sprawiają, że stanowisko jest dobrze dopasowane do Twoich umiejętności i doświadczenia?
- Opisz szczegółowo, co robisz w swojej obecnej lub ostatniej pracy.
- Opisz swój najbardziej znaczący wkład w rolę.
- Jakich trzech wkładów spodziewałbyś się wnieść do firmy, gdyby zaoferowano ci tę pracę?
- Jaki jest zakres wynagrodzenia, który masz nadzieję otrzymać w ofercie pracy?
Po rozmowie telefonicznej
Przejrzyj i oceń kwalifikacje i odpowiedzi każdego kandydata wraz z personelem HR i innymi członkami zespołu rekrutacyjnego, aby określić, których kandydatów zaangażować w proces rozmowy kwalifikacyjnej na miejscu i Kiedy.
Pytanie o oczekiwania płacowe jest dobrym przykładem czegoś, co może pomóc określić, czy kandydat jest warty zainteresowania. Kandydaci wyrażą pożądane wynagrodzenie lub powiedzą, ile wart jest ich pakiet wynagrodzeń na ich obecnym stanowisku. Jeśli jest znacznie wyższy niż to, co zaplanowałeś na stanowisko, prawdopodobnie nie warto poświęcać czasu kandydatowi.
