W pewnym momencie swojej kariery w college'u będziesz zaangażowany w jakąś formę konfliktu. Niezależnie od tego, czy jest to sytuacja współlokatora w college'u, praca z zespołem nad jednym z projektów klasowych, praca z innymi osobami wykonującymi prace społeczne, udział w stażu lub praca w niepełnym wymiarze godzin. Konflikt jest jedną z tych rzeczy, które często po prostu się zdarzają i jeśli się znajdziesz nieprzygotowany sobie z tym poradzić, może to spowodować poważne konsekwencje.
Oto osiem wskazówek dotyczących deeskalacji konfliktu:
Nie unikaj konfliktów
Ponieważ konflikt jest czasem nieunikniony, próba uniknięcia go, gdy już istnieje, może skutkować poważnymi konsekwencjami. Zachowanie rzeczy dla siebie, gdy pojawi się problem, nie tylko wzbudzi niepokój, ale także daje niewielkie szanse na znalezienie rozwiązania. Przez mówić i komunikując się o przyczynie stresu, otwierasz linie komunikacyjne, które następnie otwierają drzwi do negocjacji. Jeśli problemy zostaną pozostawione, by się dusić — zamiast rozwiązywać je w sposób spokojny i pełen szacunku — można je łatwo rozwiązać przeradzają się w gorące kłótnie, które mogą spowodować nieodwracalne szkody w związku, który w inny sposób można uratować.
Unikaj obrony
Bycie defensywnym to taktyka, która nie prowadzi do pozytywnego wyniku w przypadku konfliktu. Zamiast wysłuchać punktu widzenia drugiej osoby i zrozumieć jej skargę, wiele osób z natury odpowiada broniąc się. Nie biorą pod uwagę, że może istnieć złoty środek. Obrona może być problematyczna, ponieważ druga osoba zamiast czuć się tak, jakby była słyszana, odchodzi czują się zdyskontowani i mają ogólne poczucie, że druga osoba nie jest chętna do współpracy w celu wyprasowania rzeczy na zewnątrz.
Unikaj nadmiernych uogólnień
Nadmierne generalizowanie często dolewa oliwy do ognia. Stwierdzenia takie jak „ty zawsze” i „ty nigdy” zwykle spotykają się z postawą obronną iw większości przypadków po prostu nie są do końca prawdziwe.
Pracuj, aby zobaczyć obie strony
Często nie ma właściwego lub niewłaściwego sposobu robienia rzeczy. Zdolność do zobaczenia obu stron sytuacji może wydobyć parę z każdego sporu. W sytuacji współlokatorów z college'u masz dwie osoby, które mogą pochodzić z bardzo różnych środowisk, które próbują mieszkać razem w jednym bardzo małym pokoju. Jeden uczeń może preferować naukę przy włączonej muzyce, podczas gdy drugi wymaga wczesnego kładzenia się spać i nie podoba mu się fakt, że nie ma spokojnej przestrzeni, w której mógłby odpocząć. Jest to sytuacja, w której rozwiązanie konfliktu może być pomocne, gdy dwie osoby pracują nad znalezieniem sposobu, który zaspokoi ich potrzeby. Na przykład, być może uczeń, który odtwarza muzykę, może używać słuchawek, aby nie przeszkadzać drugiemu współlokatorowi.
Unikaj gry w obwinianie
Rozwiązywanie konfliktów to świetna okazja, aby pomóc poprawić sytuację i ostatecznie oferuje sposób na stworzenie zdrowych relacji. Kiedy jesteś pod wpływem chwili i doświadczasz konfliktu, nie wyrażaj, że nic nie jest twoją winą. Nie biorąc odpowiedzialności za swoją część problemu, nie jesteś zaradny w znajdowaniu sposobów na poprawę sytuacji i naprawienie relacji.
Unikaj potrzeby posiadania racji
Jeśli myślisz, że musisz wygrać każdą kłótnię lub dyskusję, tracisz szansę na stworzenie silniejszego i bardziej szczerego związku. Oczywiście nikt nie lubi poczucia, że jest oskarżany o popełnienie błędu; nawet jeśli się mylą. Jednak potrzeba posiadania przez cały czas racji zwykle wynika z braku pewności siebie. Jeśli znajdziesz się w dyskusji „ja mam rację” i „ty się mylisz”, spróbuj dostrzec w tej sytuacji humor, który zaprowadzi daleko idącą deeskalację konfliktu.
Nie atakuj czyjegoś charakteru
Lobbing atakujący postać jest jednym z najszybszych sposobów na zniszczenie związku. Oświadczenie, że inna osoba jest leniwa, nierozważna lub nieuczciwa, doprowadzi jedynie do zranienia uczuć i być może odwetu bez szans na poprawę sytuacji.
Nie Stonewall
Blokując się i nie słuchając lub nie traktując poważnie skarg drugiej osoby, prawdopodobnie wywołasz u drugiej osoby uczucie frustracji. Nikt nie lubi czuć się tak, jakby nie był słuchany. Ignorując ich i to, co mają do powiedzenia, mówisz, że nie dbasz o ich opinię i że nie szanujesz związku.
