Podnoszenie kwalifikacji pracowników może mieć kluczowe znaczenie dla przyszłości pracy — nie tylko dla pracodawców, którzy będą musieli szkolić pracowników w nowych i różnych podejść i technologii, ale dla swoich pracowników, którzy są chętni do nauki, adaptacji i kontynuowania wartościowej gry rola.
Jeśli Twoja organizacja ceni swoich pracowników, musisz wierzyć, że upskilling — uczenie pracowników dodatkowych umiejętności lub szkolenie ich w tym samym zakresie zawód w nowy sposób — może mieć kluczowe znaczenie, na przykład, gdy nad ich pracą wisi zagrożenie automatyzacji role. W rzeczywistości, według badania McKinsey, 40% miejsc pracy w USA obecnie w największych kategoriach zawodowych, od wsparcia biurowego i sprzedaży detalicznej po żywność i obsługę klienta, oczekuje się, że zmniejszy się ze względu na automatyzację od teraz do 2030.
Pilniejsza potrzeba poprawy umiejętności
W 2020 r. nasiliła się również potrzeba podnoszenia kwalifikacji pracowników. Zgodnie z raportem „Future of Jobs 2020” Światowego Forum Ekonomicznego, na tym nowo ograniczonym, dotkniętym recesją rynku pracy, dla pracowników, którzy pozostaną na swoich stanowiskach, udział podstawowych umiejętności, które zmienią się w ciągu najbliższych pięciu lat, wynosi 40%, a 50% wszystkich pracowników będzie wymagać podnoszenia kwalifikacji lub przekwalifikowanie.
Umiejętności siły roboczej od lat budzą coraz większy niepokój, do tego stopnia, że dotyczy to 79% dyrektorów generalnych na całym świecie obawiają się, że brak podstawowych umiejętności ich pracowników zagraża ich przyszłemu rozwojowi organizacje.
Technologia wymaga od pracowników nowych i wyższych umiejętności, w tym bardziej krytycznego myślenia i kreatywności. Umiejętności, których potrzebują pracownicy w szybko rozwijających się karierach w naukach ścisłych, technologii, inżynierii i matematyce (STEM), stale ewoluują, a oldschoolowy model szkolenia wstępnego na wczesnym etapie kariery pracownika ustąpił miejsca potrzebie systemu ciągłego uczenie się.
Pracodawcy mogą rozważyć wspieranie organizacja nauczania środowisko, w którym rozwija się umiejętności pracowników.
Korzyści z podnoszenia kwalifikacji Twoich pracowników
Inwestowanie zasobów w podnoszenie kwalifikacji pracowników i przygotowywanie ich do nowych i zmieniających się ról zawodowych przynosi korzyści.
Oszczędności
Proces zatrudniania nowych pracowników, który obejmuje rekrutację i reklamę, może kosztować znacznie więcej (4425 USD) niż podnoszenie kwalifikacji obecnych pracowników (około 1300 USD) i może minąć kilka lat, zanim nowi pracownicy będą tak samo komfortowo ich prace.
Stymuluje rozwój i wartość pracowników
Według badania pracowników pełnoetatowych przeprowadzonego przez firmę konsultingową Clutch, 84% uważa, że tak firma powinna być bardzo lub trochę zaangażowana w pomaganie im w rozwijaniu umiejętności, aby mogli uzupełnić swoje umiejętności zawodowe z powodzeniem. Ta przytłaczająca reakcja może ponownie wynikać z poczucia pilności w podnoszeniu ich umiejętności. Na przykład w osobnym badaniu inny konsultant biznesowy West Monroe stwierdził, że 60% pracowników uważa, że ich obecny zestaw umiejętności faktycznie stanie się przestarzały w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat.Inwestując w zasoby podnoszące umiejętności, pokazujesz, że cenisz swoich obecnych pracowników i chcesz i w stanie zapewnić im możliwości rozwoju kariery, co może mieć kluczowe znaczenie dla utrzymania, lojalności i motywacja.
Obowiązkiem pracodawców jest nieustanne kształcenie pracowników i doskonalenie ich umiejętności w zakresie rozwijających się technologii. Istnieją wymierne korzyści: firmy pozostają otwarte, nadal dostarczają wartościowe usługi lub produkty i utrzymują zatrudnienie.
Jak podnieść kwalifikacje pracowników
Podnoszenie kwalifikacji pracowników może być kluczową potrzebą na nadchodzące lata. Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku, jak podejść do podnoszenia kwalifikacji pracowników.
Sporządź ogólny plan organizacji
Podnoszenie kwalifikacji pracowników może się nie udać, jeśli podejdziesz do tego procesu w sposób przypadkowy. Zacznij od planu obejmującego całą organizację, który określa:
- Umiejętności, które już posiada Twój obecny personel
- Kluczowe umiejętności, których im brakuje
- Pracownicy, którzy mają możliwość podnoszenia kwalifikacji lub przekwalifikowania się w zakresie nowych podejść lub technologii
- Metody, których użyjesz do treningu
- Co stanie się z pracownikami, którzy albo nie mają możliwości podnoszenia kwalifikacji, albo nie zrobią skoku podczas szkolenia
- Systemy HR i zarządzania, które muszą istnieć, aby osiągnąć pożądane wyniki, takie jak plan zatrudniania odpornych, gotowych na zmiany i zorientowanych na technologię pracowników
Prawdopodobnie będziesz musiał zaangażować kierowników działów, zespół wyższego szczebla, personel HR i być może innych pracowników w opracowywanie tego planu. Pamiętaj, że pracowników, którzy są zaangażowani lub konsultowani przy podejmowaniu decyzji dotyczących ich pracy i kariery, jest więcej prawdopodobnie będzie obsługiwał projektowany system.
Określ, gdzie poprawa umiejętności jest najbardziej potrzebna
Współpracując z szefami działów i ich zespołami, określ role, które najprawdopodobniej będą musiały dostosować się do nowych technologii w najbliższej przyszłości. Weź pod uwagę implikacje ekonomiczne, technologiczne i społeczne podczas tego procesu.
Ponadto przeanalizuj, czego organizacje w Twojej branży mogą potrzebować w przyszłości. Na przykład firmy mogą poszukiwać pracowników, którzy są wykwalifikowani w nowych technologiach, takich jak robotyka automatyzacja, materiałoznawstwo lub symulacje z uczeniem maszynowym, które mogą przewidywać wyniki i usprawniać procesy. Mogą również potrzebować pracowników, którzy mają opanowane umiejętności miękkie, takich jak efektywne zarządzanie zespołami i stosowanie inteligencji emocjonalnej.
Po określeniu potrzeb w zakresie podnoszenia kwalifikacji na danym stanowisku, współpracuj z zebranym zespołem, aby sformalizować plan szkolenia pracowników.
Wybierz metody szkolenia pracowników
Podczas tworzenia planu doskonalenia umiejętności należy wziąć pod uwagę kilka opcji szkoleniowych. Niektóre z nich obejmują:
- Zajęcia szkoleniowe, wewnętrzne z doświadczonymi konsultantami lub możliwości zewnętrzne, w tym zajęcia na uczelni i seminaria
- Mentoring i coaching przez menedżerów, którzy mają doświadczenie w potrzebnych umiejętnościach
- Praktyczne możliwości szkolenia z wykwalifikowanymi kolegami, które mogą być również skuteczne w przekazywaniu umiejętności
- Możliwości uczenia się, takie jak szkolenia online, które stały się bardziej optymalne w dobie pracy zdalnej i prawdopodobnie nadal będą wartościową metodą nauczania w przyszłości.
Zapewnij System Wsparcia dla Pracowników
W miarę jak pracownicy poznają nowe technologie i dostosowują się do zmieniających się praktyk w miejscu pracy podczas szkoleń podnoszących kwalifikacje, ważne jest, aby pracodawcy zapewniali system wsparcia, który pomoże złagodzić wszelkie obawy lub wątpliwości, jakie mogą mieć ich pracownicy Posiadać. Elementy systemu wsparcia obejmują:
- Wspieranie rozmów z kolegami, którzy wspólnie uczą się nowych umiejętności
- Okresowe kontrole specjalistów HR, aby zobaczyć, jak sobie radzi pracownik
- Profesjonalny i przemyślany onboarding po ukończeniu przez pracownika szkolenia podnoszącego kwalifikacje
- Skuteczne zarządzanie, informacje zwrotne na temat wyników oraz oferowanie odpowiednich nagród i uznania po przejściu
Dolna linia
Znaczenie podnoszenia kwalifikacji obecnych pracowników jest nie do przecenienia, jeśli chcesz zapewnić sukces swojej firmie. Jeśli Twoi pracownicy wierzą i ufają Twojemu zaangażowaniu, aby ich umiejętności były istotne i przydatne w firmie Twojej firmy, możesz zwiększyć swoje szanse na zatrzymanie ich i pielęgnowanie ich zaangażowania dla Ciebie i Twojej firmy firma.
