W maju 1950 roku, po pomyślnym prowadzeniu sklepu wielobranżowego Ben Franklin i domu towarowego Eagle w Newport, Arkansas, Sam Walton, założyciel Walmart and Sam's Club, otworzył sklep Walton's 5&10 w Bentonville, Arkansas.
Po dalszych sukcesach w swoim biznesie w Bentonville i prowadzeniu większej liczby lokalizacji Ben Franklin, Walton otworzył pierwszy sklep Walmart w Rogers w Arkansas w 1962 roku. Wal-Mart Discount City, jak nazwano sklep wzorcowy, był finansowany w 95 procentach przez samego Waltona, który miał wówczas 44 lata.
Historia Walmarta
Znany jako „Mr. Sam” przez całą swoją kadencję u steru swojego imperium, Walton stworzył misję dla pierwszego sklepu, obiecując „Najniższe ceny zawsze i wszędzie”. Koncepcja zadziałała. Po zarejestrowaniu się jako Wal-Mart Stores, Inc., Walton i jego rodzina byli dumnymi właścicielami dwóch tuzinów sklepów w ciągu pięciu krótkich lat, osiągając sprzedaż w wysokości 12,7 miliona dolarów.
Ale niezależny przedsiębiorca Walton jeszcze nie skończył. Chciał, aby jego sklepy były w centrum uwagi całego kraju. W 1970 roku wprowadził na giełdę Walmart z akcjami oferowanymi po 16,5 dolara. Do 1972 roku Wal-Mart Stores, Inc. miał 51 sklepów, a sprzedaż gwałtownie wzrosła do 78 milionów dolarów. Do 1980 roku liczba 51 sklepów Walmart wzrosła do 276, a roczna sprzedaż osiągnęła poziom 1 miliarda dolarów.
Idąc dalej, Walmart otworzył swój pierwszy Sam's Club - sieć klubów hurtowni detalicznych tylko dla członków - w Oklahomie w 1983 roku. Pięć lat później w Missouri otwarto pierwsze centrum handlowe Walmart Supercenter. W 1990 roku Walmart stał się największym sprzedawcą detalicznym w Stanach Zjednoczonych i zajmuje tę pozycję do dziś, zgodnie z listą Global Powers of Retailing firmy Deloitte.
Misja i cel Walmart
Obecna misja Walmart i hasło reklamowe, które dominują w firmie w Bentonville w Arkansas — miejscu, w którym wszystko się zaczęło — są takie same: „Oszczędzaj ludziom pieniądze, aby mogli żyć lepiej."
Oprócz tej misji firma zwraca się do swojego założyciela o cel firmy. Kiedy Sam Walton otrzymał Prezydencki Medal Wolności od prezydenta George'a H.W. Busha w 1992 r., na krótko przed śmiercią w wieku 74 lat, pan Walton, odbierając nagrodę, miał do powiedzenia:
„Jeśli będziemy współpracować, obniżymy koszty życia dla wszystkich… damy światu szansę zobaczenia, jak to jest oszczędzać i mieć lepsze życie”.
Zasady, zasady i zasady Walmart
Na przestrzeni lat firma Walmart opracowała szereg unikalnych polityk, zasad, zasad, procesów i procedur. Wszystko to pomaga w tworzeniu kultury korporacyjnej behemota. Niektóre z najpopularniejszych zasad Walmart obejmują:
- Polityka otwartych drzwi: Drzwi menedżerów są otwarte dla pracowników wszystkich szczebli.
- Zasada zachodu słońca: Pracownicy powinni odpowiadać na wszystkie pytania klientów i dostawców tego samego dnia, w którym zostały otrzymane.
- Proces korzeni trawy: Walmart stara się wychwytywać sugestie i pomysły z sal sprzedaży i linii frontu – i wdrażać je.
- Trzy podstawowe przekonania i wartości: Szacunek dla jednostki, obsługa naszych klientów i dążenie do doskonałości to kamienie węgielne naszej działalności.
- Zasada 10 stóp: Nawiązywanie kontaktu wzrokowego, witanie się z ludźmi i oferowanie pomocy klientom znajdującym się w odległości mniejszej niż 10 stóp od pracowników to zasada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Służebne przywództwo: Liderzy służą swojemu zespołowi, a nie odwrotnie.
- Radość Walmarta: Jest to rzeczywista, ustrukturyzowana pieśń stworzona przez założyciela Sama Waltona, aby każdego ranka podnosić morale. Wpadł na ten pomysł po wizycie w koreańskim zakładzie produkcyjnym w 1975 roku.
W styczniu 2018 roku Walmart ogłosił plany podwyższenia stawki płacy początkowej dla wszystkich pracowników godzinowych w USA do 11 USD, rozszerzyć świadczenia z tytułu urlopu macierzyńskiego i rodzicielskiego oraz zapewnić jednorazową premię pieniężną dla kwalifikujących się współpracowników w wysokości do $1,000.
