Poproś grupę profesjonalistów biznesowych, aby opisali różnicę między celami a zadaniami, a prawdopodobnie nie wyjdziesz mądrzejszy niż wtedy, gdy zadałeś pytanie. Te dwa popularne i ważne terminy są prawdopodobnie najczęściej nadużywane i mylone warunki w całym biznesie. I nie ma w tym nic dziwnego — różnice między nimi są subtelne.
Cele i cele
Cel opisuje szerokie, nadrzędne miejsce docelowe. „Chcemy osiągnąć 50% udziału w rynku w ciągu dwóch lat” lub „Chcę wystartować i ukończyć triathlon w ciągu 18 miesięcy”. Nie określa, w jaki sposób osiągniesz ten udział w rynku; nie opisuje strategii dotarcia do celu ani nie oferuje konkretnych zadań niezbędnych do osiągnięcia tej strategii. Po prostu określa cel.
Cel to konkretne, mierzalne działanie, które podejmiesz, aby osiągnąć szerszy cel. Na przykład: „Aby osiągnąć 50% udziału w rynku w ciągu dwóch lat, co sześć miesięcy będziemy wprowadzać nowy produkt w każdym segmencie rynku”. Albo: „Aby osiągnąć swój cel, jakim jest ukończenie triathlonu, zatrudnię trenera biegania, który pomoże mi poprawić kondycję, tempo i bieganie technika."
Cele będą koncentrować się na szczegółach i można je podzielić na szereg taktyk, w tym badanie potrzeb klientów, zatrudnianie dodatkowych inżynierów i kierowników produktów oraz zwiększanie mocy produkcyjnych w celu wspierania produkcji nowego ofiary.
Istnieje jednak brakujące ogniwo między celami a celami: strategia.
Łączenie celów i celów ze strategią
Strategia łączy cele z celami. Liderzy biznesowi i menedżerowie starają się tworzyć strategie i działania wspierające, które pomogą im osiągnąć nadrzędny cel firmy. W powyższym przykładzie, aby osiągnąć cel 50% udziału w rynku w ciągu dwóch lat, firma musi przyjąć strategii, a następnie zdefiniuj konkretne zestawy działań niezbędnych do realizacji strategii, która będzie ich napędzać cel. Może to być coś tak prostego, jak: „Skoncentrujemy się na rozszerzeniu naszej oferty produktów, aby zdobyć nowych klientów”.
Ta ogólna deklaracja strategiczna identyfikuje podejście, jakie firma przyjmie w celu zwiększenia udziału w rynku. Przedstawia główne działania, ale nie opisuje szczegółowo, w jaki sposób te działania zostaną wdrożone. Cel poparty jasną strategią można następnie łatwo podzielić na cele i taktyki mierzenia postępów.
Uczynienie celów i celów osobistych
W wielu organizacjach tzw ocena wydajności a proces planowania obejmuje określenie celów i zadań na nadchodzący okres. Poszczególne osoby zmagają się z różnicami między tymi dwoma, tak jak ich starsi menedżerowie często mylą te terminy i koncepcje. Pomocnym podejściem jest podzielenie celów i zadań za pomocą następującego szablonu:
- Zdefiniuj od jednego do trzech stwierdzeń, które opisują cel Twojego rozwoju zawodowego w nadchodzącym roku. To są twoje cele.
- Poprzyj każde stwierdzenie celu opisem ogólnego podejścia, które zastosujesz, aby go osiągnąć.
Na przykład:
- Bramka: Moim celem na ten nadchodzący okres jest wzmocnienie mojej skuteczności jako menedżera poprzez dostarczanie lepszych i częstszych informacji zwrotnych. Aby zmierzyć zmianę w moich wynikach, będziemy polegać na ocenie mojego zespołu poprzez a Ankieta 360 stopni w porównaniu z tegorocznymi wynikami, a także miara zaangażowania mojej grupy i ogólna realizacja celów korporacyjnych przez jej członków.
- Cel: Aby osiągnąć swój cel, jakim jest wzmocnienie mojej skuteczności jako menedżera w nadchodzącym okresie, w ciągu trzech miesięcy poszukam i ukończę szkolenie w zakresie dostarczania konstruktywnych i pozytywne opinie oraz utrzymywać i przeglądać dzienny dziennik wszystkich moich wymian opinii i wyników.
Cel jest jasny iw tym przypadku droga do poprawy celu poprzez cel jest jasna. Zarówno pracownik, jak i kierownik rozumieją, do czego dąży, jak będą mierzone postępy i jak cel zostanie osiągnięty.
Zdobywanie jasności
Skoncentruj się na celu jako miejscu docelowym i celu jako działaniu (działaniach) potrzebnych do dotarcia do miejsca docelowego. Oprzyj się pokusie używania tych terminów zamiennie i, co ważne, naucz członków swojego zespołu, jak definiować jasne cele. Zapewni to większą przejrzystość Twojej firmie i pomoże skuteczniej mierzyć postępy.
