Nawet w epoce cyfrowej list sprzedażowy może zmienić potencjalnego klienta w klienta, jeśli wiesz, jak go napisać. Nauka tej umiejętności pomoże Ci dotrzeć do różnych osób. Pisanie listów sprzedażowych nie musi jednak ograniczać się do direct mailingu. Możesz napisać list sprzedażowy dla swojej witryny, e-maili do potencjalnych klientów i inne komunikaty marketingowe. Zaczynajmy.
Najpierw zidentyfikuj swoją grupę docelową
Zanim napiszesz list sprzedażowy, musisz dokładnie wiedzieć, kim są Twoi odbiorcy docelowi. Zrób listę swoich potencjalnych klientów i kim są te osoby, aby poznać potencjalnego klienta. Jeśli nie wiesz, komu sprzedajesz, nie wiesz, jak im to sprzedać. Dowiedz się, kto kupuje Twój produkt, do kogo wysyłasz list sprzedażowy i kieruj go bezpośrednio do nich.
Poznaj swojego klienta po imieniu
Poświęć trochę czasu, aby zwracać się do klientów po imieniu na zewnętrznej stronie koperty oraz w liście sprzedażowym. List o treści: „Szanowna Pani. Johnson” mówi o wiele więcej do twojego leadu niż ten, który brzmi: „Szanowny Potencjalny Kliencie” lub „Szanowny Panie/Szanowna Pani”.
Napisz mocny, angażujący nagłówek
Dobrze napisany nagłówek stanowi podstawę skutecznego listu sprzedażowego. Możesz go wyróżnić, wyśrodkowując go, zmieniając czcionkę na dużą, pogrubioną lub w jasnym kolorze. Upewnij się tylko, że wybierasz odpowiednie słowa, aby od samego początku przyciągnąć uwagę klienta. Nagłówek za 100 punktów pogrubioną, czerwoną czcionką nadal musi być dobrze napisany, inaczej potencjalny klient przestanie czytać.
Stwórz intrygujące wprowadzenie
Wprowadzenie NIE powinno być mdłe ani zwyczajne. Zwykle jest to miejsce, w którym tworzysz lub niweczysz szansę na sprzedaż, więc spraw, aby się liczyła. Twoje wprowadzenie może zadawać pytanie. Może to stanowić scenariusz problemu, a następnie dostarczasz rozwiązanie. Tylko upewnij się, że wprowadzenie nie daje klientowi łatwego wyjścia. Na przykład, jeśli używasz pytania jako wprowadzenia, upewnij się, że klient nie może po prostu odpowiedzieć „nie”. Jeśli ty zadaj pytanie tak lub nie, możesz łatwo stracić klienta, ponieważ nie ma on problemu, który postawiłeś w swoim pytanie. Przestają czytać, a twój list ląduje w koszu.
Opracuj wiadomość sprzedażową za pomocą śródtytułów
Napisz śródtytuły listu sprzedażowego, aby pomogły podzielić tekst listu na sekcje. Nie chcesz marudzić przez trzy strony, wypełniając papier słowo po słowie. Używaj śródtytułów, aby podsumować każdą sekcję, zaproś czytelnika do tej sekcji i, co najważniejsze, zachęć go do przeczytania listu sprzedażowego do końca.
Powinieneś stale łączyć się z klientem
Kontaktuj się z potencjalnym klientem tak często, jak to możliwe, używając osobistego, przyjaznego tonu. Używaj tego samego tonu w całym liście sprzedażowym. Zidentyfikuj problem klienta i zaproponuj mu rozwiązanie. Pisząc list tak, jakby klient był twoim przyjacielem, twój list sprzedażowy wywiera większy wpływ niż list, który wydaje się być duszną firmą próbującą skłonić klienta do zakupu.
Stawiaj problem, ALE ZAWSZE dawaj rozwiązanie
Skąd klienci będą wiedzieć, że potrzebują Twojego produktu, jeśli nawet nie wiedzą, że mają problem, który możesz rozwiązać? Napisz list sprzedażowy z punktu widzenia klienta. Nawet jeśli ktoś jest mistrzynią krawcową, a Ty sprzedajesz klej, który podwija ubrania w kilka minut, spraw, aby każdy klient poczuł, że nie może żyć bez Twojego produktu. W tym przykładzie masz możliwość dotarcia do osób, które rozdzierają kieszenie lub potrzebują szybkiego podwinięcia, nie mając dużo czasu na rozwiązanie problemu. Twój produkt pomaga im to osiągnąć, niezależnie od poziomu doświadczenia w szyciu. Samo użycie odrobiny specjalnego kleju pomaga im ruszyć w drogę.
Podaj cechy i zalety... Znowu i znowu
Postawiłeś problem i podałeś klientowi rozwiązanie. Nie przestawaj teraz. Kontynuuj podawanie korzyści i cech swojego produktu. Jeśli teraz nie utrzymasz rozpędu, Twój list sprzedażowy straci impet i nie pomoże przenieść klienta na koniec listu sprzedażowego. Dlaczego Twój produkt jest lepszy? W jaki sposób bezpośrednio pomoże to klientowi?
Użyj punktorów, aby ułatwić zrozumienie
Podając fakty na temat swojego produktu, cech, korzyści itp., łatwo można wpaść w pułapkę używania zdania po zdaniu jako wyjaśnienia. Wróć do starej filozofii „Keep It Simple Stupid”. Używaj punktorów zamiast długich, nudnych zdań. Punktory pomagają również wizualnie podzielić stronę, co również sprawia, że list sprzedażowy jest bardziej zachęcający dla klientów.
Opinie klientów są bardzo przekonujące
Jeśli masz referencje klientów, mogą być świetnym narzędziem sprzedaży. Sprawiają, że Ty i Twój produkt jesteście wiarygodni, jednocześnie pomagając klientom dokładnie określić, co im się podoba w Twoim produkcie. Korzystaj z referencji oszczędnie i skróć je. Niektóre z najbardziej mocne świadectwa są najkrótsze. Jeśli referencje są zbyt długie, przytnij je, ponieważ nie chcesz stracić potencjalnego klienta w długiej, przeciągającej się rekomendacji.
Zaoferuj zachętę, aby pomóc w zamknięciu sprzedaży
Bezpłatny okres próbny, brak zobowiązania do ryzyka lub specjalny prezent to tylko niektóre z zachęt, które możesz wykorzystać, aby wzbudzić zainteresowanie swoim produktem. Korzystanie z zachęty zwiększa zasięg Twojego listu sprzedażowego z klientem, ponieważ oferujesz mu coś tylko dla wybranej grupy osób otrzymujących Twój list.
Zrób dobry użytek z wezwania do działania.
Twój wezwanie do działania mówi klientom, czego od nich oczekujesz. Zadzwoń teraz! Pospiesz się, zanim ta oferta się skończy! Ta oferta nie jest dostępna w sklepach. Uzyskaj bezpłatną aktualizację tylko za dzwonienie. Użyj wezwania do działania, aby skierować klientów do następnego kroku, przybliżając ich o krok do sprzedaży.
Nie zapomnij dodać P.S.
P.S. to samorodek złota, którego powinieneś użyć w swoim liście sprzedażowym. Możesz skorzystać z P.S. w przypadku ważnych informacji, które chcesz zachować do samego końca, przypomnij ludziom, że oferta będzie zakończyć się w określonym dniu lub użyć go do ujawnienia innych istotnych informacji, z którymi chcesz zostawić ludzi jako ostateczną myśl. Wiele razy ludzie, którzy mogą przeglądać Twój list sprzedażowy, przeczytają P.S. Jeśli jest wystarczająco mocny i przekonujący, mogą zdecydować się na przeczytanie całego listu, podczas gdy inaczej by tego nie zrobili.
