Slack: co to jest?

Slack to usługa wiadomości błyskawicznych przeznaczona do użytku w miejscu pracy. Umożliwia zarówno bezpośrednie wiadomości między dwiema osobami, jak i czaty grupowe, w których wiele osób może udostępniać treści, komentarze i reakcje.

Oto przewodnik po tym, czym jest Slack, jak możesz go wykorzystać w swojej firmie oraz jakie są zalety i wady tej usługi.

Co to jest luz?

Slack to narzędzie do współpracy grupowej, które jest przeznaczone dla zespołów pracujących w różnych lokalizacjach, choć każda firma może skorzystać z jego usługi. W swej istocie Slack to oprogramowanie do obsługi wiadomości błyskawicznych. Oprócz bezpośrednich wiadomości, Slack udostępnia „kanały” komunikacyjne, które można organizować według projektu, klienta, zespołu lub w inny sposób, który Twoja firma uzna za odpowiedni do oddzielnych rozmów.

Firma macierzysta oprogramowania, Slack Technologies, jest spółką notowaną na giełdzie, posiadającą kilkanaście biur korporacyjnych na całym świecie.

Jak działa Slack?

Rozpoczęcie pracy ze Slackiem może być tak proste, jak pobranie oprogramowania. Slack ma bezpłatny plan, który sprzedaje małym zespołom. Możesz korzystać z tego planu tak długo, jak chcesz, ale istnieją ograniczenia. Po pierwsze, możesz przeszukiwać tylko 10 000 ostatnich wiadomości. Darmowa wersja ogranicza również integrację aplikacji niestandardowych i aplikacji innych firm, a także nie będzie można zapraszać gości (takich jak potencjalny klient) do kanałów.

Płatne plany usuwają te i inne ograniczenia. Oferują również dodatkowe zabezpieczenia i miejsce do przechowywania plików. Ceny planów są różne, ale od sierpnia br. 27, 2020, ceny płatnych planów zaczynają się od około 7 USD.

Po pobraniu Slacka przez Ciebie i Twoich współpracowników istnieje wiele sposobów na włączenie go do działań biznesowych. Najbardziej podstawowym sposobem korzystania ze Slacka jest komunikator internetowy, zarówno do komunikacji jeden na jeden, jak i dyskusji grupowych. Dzięki temu zespoły mogą zdalnie omawiać projekt i udostępniać pliki tak łatwo, jak gdyby znajdowały się w tym samym pokoju. Slack może być również używany do rozmów telefonicznych, czatów wideo i udostępniania ekranu.

Układ jest elastyczny. Nowe kanały można tworzyć i usuwać w dowolnym momencie iw dowolnym celu. Użytkownicy mogą wchodzić i wychodzić z kanałów w dowolnym momencie. W ramach kanałów możesz tworzyć wątki, które pomagają organizować wiele rozmów prowadzonych jednocześnie. Te boczne czaty pomagają zapobiegać odwracaniu uwagi stycznych od głównego celu.

Do jakiego rodzaju biznesu Slack jest najlepszy?

Slack jest szczególnie przydatny dla każdej firmy, która korzysta ze zdalnych zespołów, czy to dlatego, że ty Praca w domu lub w biurze na innym kontynencie. Poza współpracownikami możesz zapraszać klientów, kontrahentów lub gości do określonych rozmów. Może to pomóc w aktualizowaniu ważnych graczy bez konieczności dodawania ich do podstawowego zespołu.

Slack również przynosi korzyści szybko rozwijających się firm i firm z projektami wrażliwymi na czas. Nowi pracownicy uzyskują dostęp do wszystkich poprzednich rozmów po dodaniu ich do kanału.

Plusy i minusy Slacka

Zalety wyjaśnione

• Natychmiastowa komunikacja: Slack działa w czasie rzeczywistym i może być używany na prawie każdym podłączonym urządzeniu mobilnym.
• Przeszukiwalna historia: Ten dziennik interakcji może być nieoceniony. W płatnych wersjach możesz przeszukiwać każdy plik i rozmowę w Slacku.
• Integracja z innymi narzędziami i usługami: Lista aplikacji, z których możesz korzystać ze Slackiem, jest już imponująca i cały czas dodają nowe usługi.
• Udostępnione pliki: Dokumenty można udostępniać w czasie rzeczywistym bezpośrednio w kanałach Slack. Możesz skomentować konkretny dokument i uzyskać natychmiastową informację zwrotną.
• Kanały publiczne i prywatne: Ta funkcja strażnika w Slacku jest bardzo przydatna. Możesz ograniczyć kanały lub czaty grupowe tylko do osób zaangażowanych w projekt lub otworzyć go dla całej firmy.

Wyjaśnienie wad

• Wiadomości mogą być zdezorganizowane i chaotyczne: Gdy kilka osób współpracuje nad projektem na czacie, potrzebne informacje — nawet przy użyciu funkcji wyszukiwania — mogą zostać szybko zakopane. Slack porusza się szybko i śledzenie tego, co się dzieje, może być trudne.
• Uzależniający z natury: Z powiadomieniami push i emotikony, Slack ma wiele z uzależniających właściwości mediów społecznościowych. Może to oznaczać, że Twój zespół spędza zbyt dużo czasu na sprawdzaniu Slacka, a mniej na wykonywaniu swojej pracy.
• Może być płytki: W porównaniu ze spotkaniami twarzą w twarz, prowadzenie merytorycznych rozmów za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych jest trudne. Jeszcze trudniej osiągnąć merytoryczną komunikację poprzez wiadomości grupowe.