Rhonda Byrne podbiła świat, kiedy opublikowała swoje wideo Tajemnica, która obiecała podzielić się długo skrywanymi sekretami osiągnięcia radości, zdrowia, bogactwa i związków. Oprah poświęciła dwa odcinki swojego programu książce i tajemnicom sukcesu, co zaowocowało sprzedażą milionów filmów i książek.
Prawda jest jednak taka, że nie ma w tym żadnej tajemnicy Tajemnica. Każdy, kto czytał książki Napoleona Hilla, Wallace'a D. Wattles, Joe Vitale czy Jack Canfield znali już zasady, którymi się dzielili Tajemnica. Dlaczego więc film i książka wypadły tak dobrze, skoro informacje nie były tajemnicą ani nawet nową? Byrne miał wyjątkową propozycję sprzedaży lub USP. Przepakowała i sprzedała koncepcje zawarte w Prawie Przyciągania, aby wyglądało na to, że ujawnia spisek przywódców historii, aby ukryć tajemnice przed światem. Kto nie chce odkryć ukrytych tajemnic, które uczynią jego życie lepszym?
Każdego dnia masz do wyboru dziesiątki marek podczas robienia zakupów. Jest coś wyjątkowego w wybranej marce, co sprawia, że wybierasz ją zamiast czegoś innego. To jest siła firmy korzystającej z USP.
Jeśli chodzi o zarabianie w firmie domowej, musisz rozwinąć wyjątkowość, która wyróżni Cię na tle konkurencji. Nie musisz być najszybszy, najtańszy ani najlepszy. Musisz tylko wyróżnić się w sposób, który przyciągnie Twój rynek.
Składniki USP
USP to krótkie stwierdzenie, które identyfikuje wszystkie zalety Twojej firmy. Powinien zawierać:
- Korzyści dla klienta: Klienci nie dbają o to, jak świetny jesteś Ty, Twój produkt lub usługa. Dbają tylko o to, jak Twoja firma im pomoże. Wiele firm za bardzo skupia się na funkcjach (co czyni je świetnymi), a za mało czasu na korzyściach (wynikach dla konsumentów). Jeśli utkniesz w kwestii funkcji i korzyści, sporządź listę wspaniałych rzeczy w swojej firmie (funkcje) i przełóż je na rozwiązania dla swojego klienta. Jeśli sprzedajesz produkty odchudzające, cechami mogą być łatwość użycia lub bezpieczeństwo, ale korzyści są takie, że klienci będą wyglądać seksownie, czuć się świetnie i poprawiać swoje zdrowie.
- Wyjątkowość: Co sprawia, że różnisz się od wszystkich innych, którzy dostarczają ten sam lub podobny produkt lub usługę? Wyjątkowość może przybierać różne formy. Może to być związane z jakością lub szybkością obsługi. Na przykład różnica między pełną obsługą a samoobsługą. Może to być Twoja cena, co niekoniecznie oznacza, że jest tańsza. Zamiast tego możesz mieć inną strukturę cen. Możesz uzyskać pomysły na to, czym się wyróżniasz lub jak możesz wyróżnić swoją firmę, sprawdzając konkurencję. Co oni robią, co ty możesz zrobić inaczej?
Jak stworzyć USP
Tworząc USP, pamiętaj o klientach. Kim są i czego potrzebują? Wielu ludzi potrzebuje samochodu, ale osoba, która kupuje Priusa, różni się od osoby, która kupuje Suburbana. USP sprzedawcy samochodów musi wziąć pod uwagę te różnice.
Ponadto musisz skoncentrować się na korzyściach, jakie Twój produkt lub usługa zapewnia klientowi. Bycie szybszym i lepszym nic nie znaczy dla konsumentów, podczas gdy usługa tego samego dnia (szybciej) i gwarancja (lepiej lub zwrot pieniędzy) tak.
Na przykład możesz zamówić pizzę w dowolnym miejscu, ale Domino's jest „Dostarczane świeże, gorące i smaczne w 30 minut lub krócej — albo jest bezpłatne”. Restauracje typu fast food to m.in za tuzin, ale w Burger Kingu możesz „zrobić to po swojemu”. Szanse są takie, że ludzie mogą dostać Twój produkt lub usługę gdzie indziej, ale mogą zdobyć tylko Twoją USP Ty.
Czasami znalezienie swojej wyjątkowości jest wyzwaniem.
Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku osób w firmach zajmujących się sprzedażą bezpośrednią. Okolice są zaśmiecone przedstawicielami sprzedającymi te same produkty z tej samej firmy za tę samą cenę. Mimo to możesz stworzyć USP jako konsultant sprzedaży bezpośredniej, oferując coś innego Konsultanci nie zastanawiają się, czy jest to wyższy poziom obsługi, program premiowy dla stałych klientów, czy też inne korzyści. Dotyczy to każdej firmy, w której masz konkurencję.
USP jest kluczowym elementem twojego planu rynkowego. Definiuje Cię w sposób łatwy do przekazania i łatwy do zrozumienia przez Twój rynek, co oferujesz, a co ważniejsze, jakie korzyści może przynieść Twoja oferta.
